Bike Totaal - Ouwerling Omdömen 

Helaas kregen we opnieuw het idee dat er overdreven wordt qua reparatie noodzaak. Vraag om de specificatie werd gehonoreerd. Echter vragen werden weggewuifd.

Ik kwam even kijken naar een fiets met lage instap, en werd geholpen door Irene. Ze liet me proefritjes rijden, met 2 verschillende fietsen, en kreeg goed advies. Heb gelijk de knoop doorgehakt en heb mijn Cube Supreme gekocht. Toen ik hem kon ophalen kreeg ik nog een leuke korting. Irene, je bent een goede verkoopster en je weet wat een klant wilt.

Vriendelijke en soepele afhandeling van de bestelling voor een leasefiets.

Fijn dat de accu gemaakt kon worden.
Scheelt me een hoop geld
Dank

Perfect geholpen, vriendelijk en vakkundig

Geweldige service. We zijn al heel lang klant en echt supertevreden!

Zoals altijd super geholpen!!!
Duidelijk snel en vertrouwd 👍

Top service, kunt zo even binnen lopen als er een probleem is

Het kopen van een fiets of bakfiets is toch ook een stukje emotie. Wij waren direct enthousiast over de fietsen die we wilden kopen, maar wilden uiteraard ook tot een goede en eerlijke prijsafspraak komen.

Vanaf het eerste moment zijn wij door John Ouwerling ontzettend prettig en professioneel begeleid. Hij dacht goed met ons mee, nam de tijd voor ons en heeft uiteindelijk ook een hele goede prijsafspraak met ons gemaakt.

Alle gemaakte afspraken zijn netjes nagekomen. De fietsen zijn keurig thuis afgeleverd en ook over de accessoires die nog niet leverbaar waren, of die we zelf nog vergeten waren — zoals GPS op de fiets — zijn duidelijke afspraken gemaakt. Deze worden zo snel mogelijk nageleverd en gemonteerd. Daar hebben wij alle vertrouwen in.

Kortom: wij zijn heel tevreden en enthousiast over Bike Totaal Ouwerling. Een zeer professionele partij met goede service, duidelijke afspraken en persoonlijke aandacht. Absoluut een aanrader!

Uitstekende dienstverlening en professionele reparatie. Vakmanschap van hoog niveau.

Via ikwileenbakfiets.nl hebben wij een Lovens bakfiets aangeschaft tijdens een aanbiedingsperiode. Omdat we nog moesten wachtten op de goedkeuring van ons fietsenplan, wilden we de fiets graag reserveren. Het contact met Bike Totaal verliep via mail en telefoon erg prettig en professioneel; ze dachten goed mee en de fiets werd op basis van goed vertrouwen voor ons gereserveerd.
Nadat het fietsenplan was goedgekeurd, werd de fiets al binnen anderhalve week geleverd.
We zijn ontzettend tevreden met de afhandeling!

Het zou wel fijn zijn geweest als er gevraagd zou zijn naar de mogelijke verzekering en diefstalbeveiliging. We moeten nu achteraf nog een GPS-tracker laten plaatsen, dit punt had ik namelijk helaas over het hoofdgezien.
Als dit tijdens het rijklaar maken was meegenomen, had ons dat een extra ritje bespaard.

Verder niets dan lof!

Fijn geholpen geen geen poespas.
Kennis van zaken.

Erg prettig geholpen, goede en snelle service.
Een winkel om terug te komen

Ik werd vriendelijk ontvangen en kon de bakfiets goed uit testen. De bakfiets werd snel en netjes afgeleverd. Ik was enorm verrast dat de regenhuif er al bij zat. Die zou eigenlijk later komen. Dus super fijn!! Verder kreeg ik goed advies en werden mij geen onnodige extra dingen aangesmeerd wat ik altijd erg prettig vind.

Moest uit Haarlem komen voor een reparatie onder garantie.
Met koffie en vriendelijk ontvangen. Reparatie perfect uitgevoerd!!

Erg vriendelijk en professioneel geholpen.
Alles wat beloofd is uitgekomen.
Erg aardig en behulpzaam personeel!

Altijd attent, goede voorlichting en vooraf aangeven wat de reparatie gaat kosten, prima service en personeel top!

Snelle service, super kwaliteit en vriendelijk personeel.