Wat een goede service! Ik had nog een vraag over mijn slot, hier had ik last van (wat aan mij lag) dit hebben ze volledig kostenloos opgelost, ter plekke. Hele fijne winkel. Persoonlijke service is to... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een perfecte service, band gerepareerd. Moest de fiets wel achterlaten en het duurde twee dagen, want ze hadden het erg druk. Ik denk dat dit een goed teken is dat vele veldhovenaren met een defecte f... Se mer
Företaget har svarat
Super snelle service en levering (ondanks de drukte) op ons eigen verzoek. En toch al helemaal de fiets netjes afgemonteerd. En er werd toch echt vriendelijk de tijd genomen met een bakje koffie om mi... Se mer
Företaget har svarat
Na een schuldloze aanrijding is de fiets door Bike-Totaal opgehaald. Tevens hebben wij twee en een halve maand een promo-fiets in bruikleen gehad. Dit was een geweldige service om een dergelijke fie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bike Totaal - Harvey Franssen
Skrivet av företaget
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Kontaktuppgifter
Kruisstraat, 4, 5502 JE, Veldhoven, Noord-Brabant, Nederländerna
- +31 40 2222022
4,6
Utmärkt
116 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bij Franssen word je altijd vriendelijk…
Bij Franssen word je altijd vriendelijk en goed geholpen. Zij zijn pas tevreden wanneer jij dat bent. Al is de winkel voor ons niet meer om de hoek, wij blijven er klant!
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Wat een mooi compliment, ook omdat je er speciaal voor onderweg gaat. Dat waardeer ik echt. Fijn dat je de weg naar ons blijft vinden.
Groeten,
Bike Totaal
Wat een goede service!
Wat een goede service! Ik had nog een vraag over mijn slot, hier had ik last van (wat aan mij lag) dit hebben ze volledig kostenloos opgelost, ter plekke. Hele fijne winkel. Persoonlijke service is toch belangrijk voor dit soort grote aankopen. Dank je wel!
17 oktober 2026
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Leuk om te lezen dat je slot meteen goed werd opgelost. Dat soort kleine dingen kunnen best vervelend zijn, dus fijn dat je er snel vanaf was.
Groeten,
Bike Totaal
Ze zijn vakkundig
Ze zijn vakkundig, nemen de tijd om je goed voor te lichten en zijn vriendelijk.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je je goed voorgelicht voelde, dat vinden we echt belangrijk.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Kort maar krachtig, precies zoals we het graag horen.
Groeten,
Bike Totaal
Uiteindelijk een goede fiets maar het wat voeten in de aarde.
Uiteindelijk is er een goede fiets opgeleverd, maar de communicatie en opvolging van afspraken gaven niet het gevoel van professionaliteit.
30 september 2026
Een perfecte service
Een perfecte service, band gerepareerd. Moest de fiets wel achterlaten en het duurde twee dagen, want ze hadden het erg druk. Ik denk dat dit een goed teken is dat vele veldhovenaren met een defecte fiets deze super fietsenmaker bezoeken.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je begrip dat het even wat langer duurde. En wat een mooie manier om er naar te kijken: druk is inderdaad een goed teken. Fijn dat de band weer goed zit en dat je tevreden bent.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je reactie, leuk om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service.
Ondanks (of dankzij?) de veelal jonge medewerkers levert Harvey Franssen constant goede service en zonodig nazorg. Afspraken worden nagekomen en de uitgevoerde werkzaamheden worden netjes vermeld. Ik rij daar graag wat extra kilometers voor.
3 oktober 2026
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Wat een leuk compliment, ook richting ons team. Het klopt dat veel van onze medewerkers jong zijn, maar ze weten waar ze het over hebben. Fijn dat je dat ook zo ervaart.
En die extra kilometers? Die horen we graag.
Groeten,
Bike Totaal
Snel en professioneel geholpen
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn dat het zo vlot ging. Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Reparatie van mijn fiets.
Ik heb pas een reparatie gehad van mijn Batavus Stabilo. Het ging om twee dingen: mijn voorwiel liep stroef en de trommelrem vóór piepte. Ik heb daar € 70 voor betaald, een fiks bedrag.
Maar mijn rem oiept nog steeds ! Ik ben dus niet tevreden. Ik kom daar binnenkort voor terug. Ik vind dat deze piep gerepareerd moet worden en wil daar niets extras vor betalen.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Communicatie over vertraging kon beter
Communicatie over vertraging kon beter, waren verschillende zaken zoals verzekering niet van te voren besproken. Is wel goed gezet bij ophalen ondanks maar een halfvolle accu. Personeel wel vriendelijk.
6 september 2026
Ze hebben snel en heel vak kundig mijn…
Ze hebben snel en heel vak kundig mijn fiets gerepareerd,ze zijn heel vriendelijk en hebben gedaan wat ik gevraagd had en goed gecommuniceerd.
13 september 2026
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn om te lezen dat de reparatie snel geregeld was en dat alles duidelijk is gecommuniceerd. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geholpen
Prettig ervaren; klein minpuntje is dat de fiets geen bel had en ik vind dat ze me daar wel op hadden kunnen wijzen! deze heb ik nu zelf gekocht.
29 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je eerlijke reactie. Fijn dat je de ervaring als prettig hebt ervaren. Het punt over de bel is terecht, daar hadden we je inderdaad op kunnen wijzen. We nemen dit mee.
Groeten,
Bike Totaal
Je wordt zoals altijd snel geholpen
4 september 2026
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn dat je er weer was, en dat het vlot ging.
Groeten,
Bike Totaal
We werden ontzettend goed geholpen door…
We werden ontzettend goed geholpen door een medewerker.
Veel verstand van zaken en absoluut geen verkooppraatjes. Kortom een heel goed advies en we zijn blij met onze twee fietsen.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Leuk om te lezen dat het advies zo goed heeft geholpen bij de keuze voor jullie twee fietsen. Eerlijk en deskundig advies zonder poespas, dat is precies wat je nodig hebt.
Groeten,
Bike Totaal
Review Sjef
goede technische kennis en service, altijd klantvriendelijk en goede wederzijdse communicatie. Fijn dat er altijd een leenfiets is en wordt meegedacht aan de beste oplossing.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor deze fijne terugkoppeling. Goed om te horen dat de communicatie prettig verloopt en dat je je goed geholpen voelt. De leenfiets is er precies voor dit soort momenten, zodat je gewoon door kunt fietsen terwijl we aan jouw fiets werken.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben al vanaf de Waalrese tijd klant…
Ik ben al vanaf de Waalrese tijd klant met 4 fietsen. Prima service, haal en brengafspraken worden stipt nagekomen maar het allerbelangrijkste is dat echte vakmensen aan onze fietsen werken.
Dat geeft een goed en veilig gevoel.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Wat leuk dat je al zo lang klant bent, dat waardeer ik echt. Fijn om te lezen dat je vertrouwen hebt in de mensen die aan jullie fietsen werken. Dat gevoel van veiligheid klopt ook, want onze monteurs weten precies wat ze doen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het advies zo goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Staff is excellent.
Staff is excellent.
Delivery of bike is bit delayed however overall experience is very good.
20 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. Jammer dat de levering wat langer duurde dan verwacht, maar fijn dat de totaalervaring toch goed was.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk en vakkundige behandeling
Vriendelijk en vakkundige behandeling. Mijn ebike aangeleverd voor onderhoud. De problemen na weer zover kms zijn vakkundig verholpen.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Harvey Franssen
Beste,
Fijn om te lezen dat je fiets weer helemaal in orde is. Bij een e-bike is het belangrijk dat alles goed blijft werken, zeker als je er regelmatig op rijdt.
Groeten,
Bike Totaal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.