Ook dit keer weer vriendelijk geholpen, kundig personeel en nemen de tijd voor een heldere uitleg bij aankoop van een nieuwe e-bike. Al jaren prima ervaring.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Goed advies, niet pusherig, rustig de tijd genomen voor de klant. Zoals n verkoopgesprek zou moeten zijn! Maakte wel dat ik 15km vanaf mijn eigen woonplaats de fiets heb gekocht.
Företaget har svarat
Dit bedrijf heeft een mooi aanbod gedaan en mijn gebruikte fiets voor een goede prijs in benomen. Het voorstel die de verkoper aanbood t.a.v. de nieuwe fiets vond ik prima en na een proefrit zonder... Se mer
Företaget har svarat
Op pad om een e-bike te kiezen: goede ervaring; er wordt tijd genomen om te luisteren.... uitleg e-bike. Fietsen en bijstellen zadel en stuur, heb de juiste fiets gevonden een week later gebracht en... Se mer
Företagsinformation
Om Bike Totaal - Frazer
Skrivet av företaget
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Kontaktuppgifter
F B Deurvorststraat, 18, 7071 BJ, Ulft, Gelderland, Nederländerna
- +31 315 681448
4,8
Utmärkt
94 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vijf sterren
Ook dit keer weer vriendelijk geholpen, kundig personeel en nemen de tijd voor een heldere uitleg bij aankoop van een nieuwe e-bike. Al jaren prima ervaring.
3 september 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn om te lezen dat je al jaren met een goed gevoel bij ons binnenloopt. Een e-bike is een behoorlijke aanschaf, dus het is mooi dat de uitleg goed heeft geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
fiets vriendelijk
service, klantvriendelijk, nemen de tijd om je goed te adviseren en te helpen.
10 september 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Goed advies begint nu eenmaal met even de tijd nemen om te luisteren.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies
Goed advies, niet pusherig, rustig de tijd genomen voor de klant. Zoals n verkoopgesprek zou moeten zijn! Maakte wel dat ik 15km vanaf mijn eigen woonplaats de fiets heb gekocht.
30 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Wat een mooi compliment, en dan ook nog die 15 kilometer extra rijden. Dat zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Standaard aan kinderfiets monteren
We kwamen langs zonder afspraak en werden gelijk geholpen en binnen een uur was de fiets weer klaar.
6 september 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je zo snel weer op weg kon. Dat soort bezoekjes zonder gedoe, daar houden we van.
Groeten,
Bike Totaal
Goede uitleg bij aanschaf nieuwe e…
Goede uitleg bij aanschaf nieuwe e bike. Snelle service en vriendelijke medewerkers.
4 september 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg bij je nieuwe e-bike goed was. Veel plezier ermee!
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat de uitleg over je fiets zo goed aankwam. Dat maakt het fietsen meteen een stuk prettiger.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor het mooie compliment!
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je met een leenfiets op weg kon terwijl je fiets bij ons was. Zo sta je toch gewoon niet stil.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor de goede woorden, fijn dat alles weer klopte.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service! Aardig en kundig personeel, snelle reparaties, goede communicatie.
30 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat de reparatie snel kon worden opgepakt en dat het contact prettig was.
Groeten,
Bike Totaal
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Leuk om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Fantastische fietsenwinkel.
Fantastische fietsenwinkel met een geweldig team verkopers en onderhoudmonteurs.
20 augusti 2026
Dit bedrijf heeft een mooi aanbod gedaan.
Dit bedrijf heeft een mooi aanbod gedaan en mijn gebruikte fiets voor een goede prijs in benomen.
Het voorstel die de verkoper aanbood t.a.v. de nieuwe fiets vond ik prima en na een proefrit zonder twijfel besloten om tot een deal te komen.
Na wat rekenwerk was de bijbetaling naar wens.
Nu hopen dat de mijn gazelle jaren meegaat en veel fietsplezier levert.
20 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Leuk om te lezen dat de ruil naar wens was en dat de proefrit meteen overtuigde. Een Gazelle is een goede keuze, die gaat zeker zijn jaren wel mee. Veel plezier ermee op de weg.
Groeten,
Bike Totaal
Aandacht
Alles werd goed uitgelegd hoe ik de fietstassen erop en eraf kon krijgen. Alle tijd en aandacht is er besteed.
20 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg over de fietstassen zo duidelijk was. Dat soort dingen wil je gewoon goed weten voordat je op pad gaat.
Groeten,
Bike Totaal
Op tijd en contact opgenomen betreft…
Op tijd en contact opgenomen betreft eventueel vervanging onderdelen.
20 augusti 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat de communicatie goed liep en dat je tijdig werd geïnformeerd over de onderdelen.
Groeten,
Bike Totaal
Zoals altijd heeft Frazer een prima…
Zoals altijd heeft Frazer een prima voorlichting en een uitstekende service.
24 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn om te lezen dat je weer goed geholpen bent. Frazer hoort dit zeker.
Groeten,
Bike Totaal
Onderhoud kan beter.
Nieuwe Dutch-ID fiets hier gekocht. Fijne fiets, maar al na de eerste tochtjes moest ik terug. Ik merkte iets aan het achterwiel. Na controle bleek de achteras los te zitten. Dat zou niet moeten mogen.
Daarna raakte kort na een onderhoudsbeurt de bagagedrager los. Ook weer laten herstellen, maar de lakschade hebben ze niet hersteld.
Deze week zat de kettingkast los. Ook weer kortgeleden onderhoud gehad. Doordat ze vakantie hebben moest ik uitwijken naar een andere fietsenmaker. Drie van de vier schroeven waren verdwenen en een eerdere reparatie van de kettingkast leek met lijm gerepareerd te zijn. Dit was mij nooit gemeld.
Ik baal hier van. Fiets niet veel en laat op tijd onderhoud uitvoeren. Dit zijn dingen die niet mogen gebeuren.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor het compliment, daar word je blij van.
Groeten,
Bike Totaal
Prima fiets maar service kan iets beter
Nieuwe fiets hier gekocht. Had hem al een paar dagen eerder gereserveerd. Kom je de winkel binnen, moet hij nog rijklaar gemaakt worden. Was beter geweest als de fiets gewoon al klaar had gestaan. Daarna een proefrit gemaakt, waarna ik een aantal vragen stelde. Bijvoorbeeld over de voorlamp. Die zou aan gaan als je zou trappen, maar dat gebeurde helemaal niet. Kwam er zelf later pas achter dat dit met een lichtsensor werkte en dus automatisch uit stond. Maar de medewerker leek dus nauwelijks wat van de fiets af te weten, wat gewoon zonde is.
De fiets zou over ongeveer 10 dagen bezorgd worden. Jammer dat dat een tijdje moet duren, maar ik kan me voorstellen dat ze het druk hadden. Dat hij bezorgd werd is wel een goede service, al helemaal omdat ik niet bepaald dichtbij van de winkel woon.
De fiets zou bij bezorging betaald worden. Toen hij eenmaal werd bezorgd, wist de bezorger niks van betaling af. Ik ontving dus een volledig rijklare fiets met accessoires, zonder dat ik ook maar iets betaald had.
Een paar dagen later kreeg ik nog steeds niks van een bericht over de betaling. Ik heb toen zelf gebeld, waarbij ze de eerste keer niet eens opnamen. Een tijdje later namen ze wel op. Er bleek nog geen factuur aangemaakt te zijn voor de fiets. Zou deze niet bij de levering inbegrepen moeten zijn? Uiteindelijk de factuur per email ontvangen inclusief een betaallink. Naast de betaling kreeg ik ook toegang tot een soort online fietsdashboard, waarop je o.a. de toekomstige servicebeurten kan zien. Dat is wel netjes.
Al met al hebben ze naar mijn mening nog wat te leren in de communicatie met de klant en hier ook aan houden. Daarnaast hadden ze natuurlijk mijn eerste bezoek beter kunnen voorbereiden. Uiteindelijk dus wel de fiets gekocht voor een prima prijs. Ook volledig rijklaar bezorgd met de accessoires. Vandaar nog de 3 sterren.
11 juli 2026
Prettig contact en goed op de hoogte…
Prettig contact en goed op de hoogte gehouden van levering.
17 juli 2026
Svar från Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je op de hoogte gehouden bent van de levering. Dat geeft toch een stuk rust.
Groeten,
Bike Totaal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.