Der Einkauf war prima. Bei der ersten Bestellung fehlte ein Produkt. Eine großzügige Gutschrift entschädigte dies allemal und beim nächsten Einkauf, lag das Teil, ohne weiteres hin und her, bei.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Commande de couvre cocotte compatible shimano pour velo de route. Le site est un peu étrange avec l'accès au compte en bas de la page mais la commande a bien été reçue. Le seul point à améliorer... Se mer
Die Felge ist von sehr guter Qualität. Beim Versand gab es eine Verzögerung aufgrund eines Streik. Auf Rücksprache wird sofort geantwortet. Bin mit allem sehr zufrieden, gerne mal wieder. Danke.
Velocità nella consegna, nonostante abbia concordato un’altra data sul sito delle consegne, non è stata recepita ed ho trovato il materiale sull’uscio di casa. Va bene lo stesso in quanto materiale di... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bikenos.com - negozio online specializzato nella vendita di attrezzatura per ciclismo, trekking e attività outdoor.
Kontaktuppgifter
Italien
- info@bikenos.com
- bikenos.com
4,0
Bra
54 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Der Einkauf war prima
Der Einkauf war prima. Bei der ersten Bestellung fehlte ein Produkt.
Eine großzügige Gutschrift entschädigte dies allemal und beim nächsten Einkauf, lag das Teil, ohne weiteres hin und her, bei.
Super Kundenservice,
Vielen Dank
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Commande de couvre cocotte compatible…
Commande de couvre cocotte compatible shimano pour velo de route.
Le site est un peu étrange avec l'accès au compte en bas de la page mais la commande a bien été reçue.
Le seul point à améliorer sera le temps de préparation de la commande + de 10 jours.
Ceci dit l'essentiel est que la commande est bien arrivée et conforme.
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Die Fat Bike Felge in 20zoll
Die Felge ist von sehr guter Qualität.
Beim Versand gab es eine Verzögerung aufgrund eines Streik. Auf Rücksprache wird sofort geantwortet. Bin mit allem sehr zufrieden, gerne mal wieder. Danke.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Einfach prima
Genaue Bezeichnung der Ersatzteile. Gute Kommunikation.
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Lieferung hat etwas gedauert
Lieferung hat etwas gedauert, sonst alles bestens
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
20x4.0
Mit der Bestellung war alles in Ordnung, die Firma ist kein Fake. Sie waren freundlich und hilfsbereit bei der Beantwortung meiner Fragen.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
La grande professionalità del venditore
La grande professionalità del venditore
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
très déçu
je commande des pneus en 12x2.125 ,on envois des pneus en 12 1/2 x 2 .1/4 je présente un des pneu sur la jante et je vois bien qu'il est trop gros , on renvois un message pour leur signaler qu'ils se sont trompé dans les tailles avec photos a l'appuis comme ils nous ont demandé , on nous a pris pour des imbéciles en nous disant que ce sont les mêmes donc pas moyen de les retourner , du jamais vu ! je vais vous faire de la pub , comptez sur moi
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikenos
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le produit livré correspond exactement à la description de notre site, avec la norme ETRTO 57-203 clairement indiquée. Les désignations "12 1/2 x 2 1/4" et "12x2.125" sont reconnues comme équivalentes selon les standards internationaux du secteur cycle.
Nous avons constaté sur vos photos que votre pneumatique d'origine ne porte pas de marquage ETRTO, ce qui suggère un modèle antérieur aux normes actuelles. Cette différence de standardisation peut effectivement entraîner des incompatibilités, malgré des dimensions nominales apparemment identiques.
Nous comprenons votre déception et restons à votre entière disposition pour examiner ensemble les options possibles et trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Bikenos
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience.
The delivered product matches exactly the description on our website, with the ETRTO standard 57-203 clearly indicated. The designations "12 1/2 x 2 1/4" and "12x2.125" are recognized as equivalent according to international bicycle industry standards.
We noticed from your photos that your original tire does not have ETRTO marking, which suggests a model predating current standards. This difference in standardization can indeed lead to incompatibilities, despite apparently identical nominal dimensions.
We understand your disappointment and remain fully available to examine possible options together and find a suitable solution for your situation.
Best regards,
sera tutti fatto un reso a questo…
sera tutti fatto un reso a questo negozio purtroppo il reso e fermo in posta loro mi anno risposto non vanno a ritirarlo dopo tutti tentativi che fatto con email none una ditta serie sicuramente non faccio piu acquisti da questo negozio la posta si trova 2.50 metri da loro e una vergogna
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikenos
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua opinione.
Ci preme tuttavia precisare che, come indicato chiaramente nella nostra precedente corrispondenza via email e nel modulo recesso, i resi devono essere inviati esclusivamente al nostro magazzino, all’indirizzo specificato in più occasioni.
La spedizione del reso verso un ufficio postale – che non è una nostra sede né un punto di ritiro autorizzato – non ci consente di prenderne in carico la gestione.
Desideriamo sottolineare che, per garantire un servizio puntuale e organizzato, l’osservanza delle procedure indicate è essenziale.
Siamo naturalmente disponibili a supportarla: le suggeriamo di contattare l’ufficio postale per il recupero del pacco, così da poter effettuare un nuovo invio all’indirizzo corretto.
Ci dispiace per l’inconveniente, ma siamo certi comprenderà l’importanza di seguire le indicazioni fornite per assicurare un’assistenza efficiente e trasparente.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Bikenos
Correcto
Compro una horquilla a buen precio, pero resulta no ser la adecuada para mi bicicleta. Recibo el paquete a los 12 días del pedido (no muy rápido, la verdad).
Solicito la devolución del producto y rápidamente me contestan que puedo solicitar el cambio del producto en vez de la devolución, cosa que no quiero hacer porque ya he fallado yo en un pedido y prefiero hacerlo en una tienda física. Me mandan la etiqueta de la devolución y procedo al envío de la horquilla (20/09/24), sabiendo que me descontarán el coste del envío del total del reembolso.
Parece ser que reciben el producto el día 1 de octubre, y el día 3 de octubre recibo un correo electrónico diciendo en el título del mismo “Reembolso parcial | raya”, textualmente, sin recibir ningún tipo de explicación ni justificación en el cuerpo del correo, ni en la cuenta de invitado.
Finalmente, hoy 8 de octubre recibo el reembolso descontando 10€.
No lo recomiendo en absoluto, primero por la falta de transparencia en la transacción, yo no he usado la horquilla y la he embalado mejor de lo que llegó, que ya venía con los salientes para las zapatas de freno por fuera, por lo que tengo que aceptar que he dañado un producto, y no es verdad.
Otra razón es la lentitud en recibir tanto el producto como el reembolso.
Mala experiencia en general.
Edito opinión tras recibir la respuesta:
Una vez explicado que los gastos descontados son únicamente los del envío, rectifico la opinión, pero considero que no puedo valorar con más puntuación debido a la falta de información de la empresa (bajo mi punto de vista).
Quiero destacar que, bajo ningún concepto, mi intención es dejar de pagar lo que se haya acordado, por lo que, insisto, con más información, habría comprendido los gastos desde el primer momento.
Sobre los tiempos, son los que han sido, y yo sólo informo de ellos en el comentario, cada cual que asuma lo suyo.
Siento las molestias causadas por una y otra parte.
Un saludo
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikenos
Estimado cliente,
Por la presente le confirmamos que hemos revisado su pedido y, a raíz de su solicitud de devolución, le hemos ofrecido la posibilidad de un cambio para simplificar el proceso.
Tras recibir su confirmación de su deseo de proceder a la devolución, le informamos que el reembolso se tramitaría una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestros almacenes, descontando los gastos de devolución según lo acordado. Nos complace informarle de que la operación de devolución se ha ejecutado correctamente.
Nos gustaría aclarar que los gastos no reembolsados no se deben a daños en el producto, sino que se refieren al coste del procedimiento de tramitación de la devolución, que le fue comunicado antes del inicio del procedimiento.
El plazo de abono del reembolso en su tarjeta de crédito puede variar en función de su banco y no está bajo nuestro control.
Quedamos a su disposición para cualquier información o aclaración adicional.
Reciba un cordial saludo,
Bikenos
Ricambi per sospensione Fox disponibili…
Ricambi per sospensione Fox disponibili su Bikenos in tempi super veloci
Consigliatissimo per acquisto
19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Die Beschreibung des Artikels war nicht…
Die Beschreibung des Artikels war nicht präzise und die Abbildungen auf dem Foto hat noch mehr verwirrt.
Die Lieferzeiten sind auch recht lang.
30 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bikenos
Hallo, wir haben Ihre Bestellung überprüft und das Lieferdatum liegt innerhalb des vor dem Kauf angegebenen Bereichs.
Wir bieten auch die Möglichkeit der schnelleren Versand, wenn Sie es brauchen, durch die Auswahl der schnellsten Kurier zum Zeitpunkt des Kaufs.
Wir bleiben zu Ihrer Verfügung für jede Anfrage
Einen schönen Tag noch
Servizio di assistenza post vendita…
Servizio di assistenza post vendita soddisfacente, in quanto hanno reperito e spedito il pezzo mancante in pochi giorni.
15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Muy buen producto se ve que esta hecho…
Muy buen producto se ve que esta hecho de materiales de calidad, ademas el candado habre y cierra muy bien
6 mars 2024
Ottima assistenza
Veloci, professionali, riforniti di tutto e assistenza ottima pre e post vendita
20 februari 2024
Las cubiertas recibidas no son el…
Las cubiertas recibidas no son el modelo de la imagen,son inferiores
7 februari 2024
Svar från Bikenos
Nos disculpamos por el inconveniente con su pedido. Nos complace confirmar que el problema se ha resuelto mediante la devolución del producto y el reembolso completo. Nos tomamos en serio sus comentarios y estamos mejorando las descripciones de nuestros productos para evitar futuras discrepancias. Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente
Vielen Dank
Vielen Dank, die Pedale sind super, Versand und alles andere auch perfekt! Viele Grüße nach Italien 👋
7 februari 2024
Detta är Trustpilot
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