Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
10 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik wacht al 7 maanden! op een bestelling (vooraf betaald uiteraard), heb 1 keer een antwoord gekregen dat de container nog onderweg was en sindsdien geen enkele reactie meer. Lijkt me ofwel slecht zaken doen, ofwel oplichterij...
Geen service!!2 maand wachten op herstelling. En dan naar een andere fietsenmaker geweest. Elke drie maand scheelt er wel iets
Goed geholpen bij het plaatsen van een bestelling, maar bij retour sturen en terug betalen wordt er niet meer gereageerd op mails!
Bestelde 2 nieuwe draadbanden. Ze werden keurig afgeleverd in een grote doos waar de banden zonder vouwen of knikken in zaten. Vervolgens bleek bij 1 van de banden een foute verdikking in het loopvlak. Daardoor ging het wiel met die band bonken. Toen heb ik een mail met een foto van de verdikking naar Bikemonkey gestuurd. Binnen een paar dagen ontving ik kostenloos en zonder terugzending van de foute band, een nieuwe. Dat vind ik klasse.
ze hebben mij een nieuw item gestuurd nadat ik gemeld had een 2e hands met beschadigingen item ontvangen had.
het duurde allemaal wel even. De communicatie ook met ze was goed.
Fantastisch! Gisteren rond 9 uur avond besteld en vandaag paar minuten na 13:00 bestelling geleverd! Bovendien prijs bij hun 80€ met verzending tenzij bij fietswinkel hebben ze gevraagd 120€ en dat nog wachten omdat ze moeten bestellen...
Super!
Na een paar weken wachten is mijn pakket goed geleverd. Dhl had problemen met het feit dat er een nummer in mijn straatnaam zat waardoor het langer duurden maar alles goed geleverd en klantenservice reageert snel. Wel 4 sterren want er waren 2 weken dat ze niet meer reageerden op mijn mails waardoor ik de moet wel een beetje had opgegeven.
Opknapfiets gekocht en bij Bikemonkey.shop wat onderdelen besteld. In de avond omstreeks 19.00 uur besteld en de volgende dag had ik het al in huis. Bestelling kwam in 2 delen, dat wist ik niet. Ik mailde dit naar Bikemonkey en kreeg direct een antwoord dat de zending in tweeen zou komen. kwartiertje later ging de bel en stond de pakketbezorger voor de deur. Snelle levering, goede produkten en juiste service. Een aanrader !!
Verzending via DHL.
DHL is goedkoper maar biedt het niet aan aan de deur maar legt het gewoon op het servicepunt en zegt dat je niet thuis bent.
Je krijgt geen track en trace mails van DHL.
Alleen als je een zoektocht via Tracy de ai bot van DHL volgt zie je dat het pakket bij een service punt ligt die maar een paar dagen per week open is voor een paar uur.
Als je samenwerkt met zo'n partij krijg je ook zo'n review.
Ook gekendt als Decoprint, krijgt u veel beloftes, die uitdraaien op excuses ...maar daarmee heb je niets .... 3 weken wachten op een terugbetaling zonder resultaat. Hun 9,5ster Trustprofile met 655 reviews met alleen 380 bijbescrijving lijk heel verdacht. Oplichterij op z'n best.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
