Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une prise en charge digne des plus grands Surpris de l’efficacité par rapport aux temps de livraison, initialement estimée a 7-9 jours, reçu dans les 4 jours suivant achat, en outre Bien Jouets na... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne expérience avec Bien Jouets, version "en ligne". Le jeu commandé est parfaitement conforme à la description et aux photos d'illustration. La livraison se fait dans un délai raisonnable avec... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Première commande chez Bien Jouets (05/06/25) : super prestation! Item bien disponible (donc stock mis à jour), colis bien emballé et arrivé dans les temps. J'ai repassé commande à nouveau quelqu... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pour remettre dans le contexte, j'avais commandé à l'origine une boîte Kill Team Kommando Ork. Cependant au moment où j'ai effectué m'a commande, celle ci n'était plus disponible et d'actualité. En... Se mer

Företagsinformation

  1. Leksaksbutik

Skrivet av företaget

Des jouets et jeux pour tous les âges et tous les goûts !


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

294 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Merci

Produit conforme bien emballé et prix correct mais le delai d'envoi de 4 jours (ouvrable) est assez long

26 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livre reçu

Le produit était catalogué comme "En stock avec délai", il a en effet mis du temps à arriver mais il était bien arrivé, les infos étaient donc claires. Homme commander livre, livre arrivé en bon état, homme content.

14 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super!

Commande confirmée dans la journée et colis reçu dans la semaine, bien protégé, nickel. Et achat sans inscription sur le site!

5 januari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande partielle livrée sans explications

J'ai commandé 4 livres et je n'en reçois que 2 alors que j'ai été prélevé pour 4 ...
Sans explications aucune. Bref on va rester poli mais l'expérience client est complètement mauvaise.

Si je pouvais mettre une note négative, je l'aurais fait.

31 december 2025
Logotyp för Bien Jouets !

Svar från Bien Jouets !

Avant d'écrire cet avis, vous nous avons pourtant appelé et on vous a indiqué vous envoyer les articles manquants immédiatement après s'être excusé pour l'erreur, vraiment pas correct de votre part !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaque

Il y a eu un problème de livraison, mon colis est resté disponible 1 seul jour au point relay (un dimanche en plus ), les erreurs peuvent arriver, en revanche je trouve regrettable que le vendeur ne réponde pas aux messages et ne semble pas vouloir me rembourser. Pour ces raisons je déconseille d'acheter sur ce site peu fiable et pas sérieux.

27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bien Jouets !

Svar från Bien Jouets !

Nous n'avons aucun trace d'e-mail ni d'appel téléphonique de votre part, ce que font pourtant nos clients lorsqu'il y a un problème. Concernant le point relais, nous ne sommes pas responsable de leurs défaillances ni de votre choix au moment de la commande.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le prix remisé et tarif livraison en…

Le prix remisé et tarif livraison en relais bas mais annoncé en livraison à 3/4 jours et je n’ai toujours pas mon colis ….nous sommes le 9/12

1 december 2025
Logotyp för Bien Jouets !

Svar från Bien Jouets !

Vous avez commandé en pleine période de black friday et en choisissant le transporteur le plus lent des 3 proposés... De notre côté nous avons préparé le colis en 24h comme prévu, mais nous ne pouvons être responsable des surcharges transporteurs.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer