Beyou Collection Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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´Commande expédié rapidement La qualité des burkinis magnifique de très bonne qualité avec de très belles couleurs et coupe pour tous les goûts Rapport qualité / prix on ne trouvera pas mieux que... Se mer


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3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

20 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen

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3,6

Alla omdömen

(20)

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À fuir !

À fuir !! Expérience catastrophique, délai de livraison longs, qualité de produits 0 et pour finir il fait courir après euxpour obtenir son remboursement. Aussi bien pour la livraison que pour le remboursement le SAV passe son temps à dire ça été fait alors que non il faut relancer sans cesse.

Commentaire après réponse : ravie de voir que pour les avis vous prenez la peine de répondre aussi rapidement.

J'ai échangé uniquement via WhatsApp une fois avoir pu établir un contact, j'ai été très patiente mais excusez-moi d'effectuer des relances plusieurs jours après que l'on m'ai dit que la commande était soit disant expédiée où que je le remboursement était soit disant effectué... On vous relance car vous annoncé que les choses sont faites alors que non, juste ne prenez pas les gens pour des imbéciles.

Mon remboursement a été le dernier jours soit 30 jours après mais justement psk j'ai relancé !!

Quand à la qualité, j'ai effectivement gardé 1 vêtement sur les 7 commandés ...
Seuls deux étaient à 15€, les autres bien plus donc ne justifiez pas la mauvaise qualité par le prix.

Votre réponse montre votre mauvaise foi et que vous souhaitez uniquement vous justifiez pour les personnes qui lirons cet avis.
Je pense avoir été très patiente pour toute cette mauvaise expérience que ce soit de la livraison au remboursement...

Même la personne du SAV l'a admis et laissez sous entendre.

De toute manière il n'y à qu'à lire d'autres avis on se rends bien compte que d'autres on déjà eu cette expérience.

4 september 2026
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Svar från Beyou Collection

Bonjour madame Pedroni,

Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons effectivement qu’il a été plus long que prévu et nous nous en sommes excusés.

Pour ce qui est de notre service après-vente, nous avons bien répondu à vos différentes sollicitations. Nous vous avions également indiqué qu’une seule relance était suffisante pour le traitement de votre demande. Multiplier les demandes sur différents canaux ne permet malheureusement pas d’accélérer le traitement et peut au contraire compliquer le suivi d’un même dossier. Nous avons néanmoins toujours apporté une réponse à vos demandes.

Concernant la qualité des produits, nous sommes assez surpris par la mention d’une « qualité 0 ». Vous avez effectivement retourné une partie de votre commande, mais vous avez également conservé certains articles. Nous comprenons parfaitement que tous nos produits puissent ne pas convenir à chacun, mais qualifier leur qualité de « 0 » nous paraît particulièrement sévère, d’autant plus que nos articles sont proposés à des tarifs accessibles, autour de 15 € pour certains modèles. Il est donc important de comparer le niveau de qualité attendu au prix auquel les produits sont proposés.

Enfin, concernant le remboursement, votre retour nous a été réceptionné le 4 août. Conformément à nos conditions générales de vente, le remboursement est effectué dans un délai de 14 à 30 jours. Celui-ci a été effectué ce jour, soit dans le délai maximal annoncé de 30 jours.

Nous entendons vos remarques et sommes toujours prêts à nous améliorer, mais il nous semble également important de rétablir ces différents éléments afin que les lecteurs de cet avis disposent de l’ensemble du contexte.

Cordialement

l'equipe BEYOU COLLECTION

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une super boutique en ligne

Une super boutique en ligne ! Des personnes agréables, et très professionnelles. Ça fait 2 fois que je commande chez eux et je recommande les yeux fermés. Les vêtements sont de qualité et les commandes sont préparées avec beaucoup de soin. C’est toujours un plaisir de commander chez eux. ❤️

28 augusti 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Salam w alykoum

Salam w alykoum , j’ai reçu ma commande aujourd’hui franchement ma sha Allah la qualité waouh 😍🌹 j’ai trop aimé les ensembles et les robes je regrette pas du tout de mon achat 😍😍 foncez les filles même pour offrir à votre entourage 😍

27 augusti 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing burkini

Amazing burkini! Very helpful customer service, quick response and helped me get my burkini in time to the United Kingdom! The material is great and just as described!

4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A ÉVITER

A ÉVITER ! J’ai passé commande en ligne, une semaine après rien ne bouge j’ai dû les relancer plusieurs fois par telephone et par message et je ne sais qui répond aux messages mais c’est une personne qui ne sais pas gérer les relations clients… limite de l’insolence.
La qualité du burkini n’est pas au top ce n’est pas vraiment un tissu pour nager car il prend l’eau devient lourd et encombrant et prend beaucoup de temps pour sécher. Certes.Les prix sont attractifs mais ce ne sont pas des Burkini mais des vêtements de sport alors un conseil si vous voulez commander chez eux passer votre chemin, il y’a mieux…

11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Beyou Collection

Svar från Beyou Collection

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits.

Vous indiquez avoir dû nous relancer à plusieurs reprises. En réalité, vous nous avez contactés une première fois par SMS, puis le lendemain via WhatsApp, alors que nous précisons clairement qu'il est inutile de multiplier les demandes sur plusieurs canaux, cela ne fait pas accélérer leur traitement. De plus vos deux messages ont reçu une réponse.

Concernant le ton de nos échanges, nous sommes restés courtois et professionnels tout au long de la conversation. Nous regrettons que vous l'ayez perçu autrement.

S'agissant de la qualité du burkini, nous sommes surpris par votre commentaire. Si le produit ne correspondait réellement pas à vos attentes, vous aviez la possibilité de nous le retourner conformément à notre politique de retour. Or, vous avez choisi de le conserver.

Enfin, vos affirmations sur la qualité du produit sont en totale contradiction avec les nombreux avis laissés par nos clientes, sur notre site comme sur d'autres plateformes, qui soulignent au contraire la qualité de nos burkinis et leur adaptation à la pratique de la natation.

Nous respectons tous les avis, mais ils doivent également refléter les faits de manière objective. Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande formulée dans un esprit d'échange constructif.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pour ma part commandé effectuée le 22…

Pour ma part commandé effectuée le 22 juillet j’ai reçu la commande le 25 donc j’ai pu partir en vacances avec mes bur’inis et mes robes. Les prix sont très interessant par rapport à ce qui se pratique ailleurs et surtout surtout la qualité est vraiment au rdv ! Un SAV réactif car j’avais demandé une livraison express. Donc en résumé 10/10 ! Qu’Allah mette l’a bénédiction dans votre commerce continuez comme ça !

22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait !!

Je ne comprends vraiment pas les avis aussi négatifs laissés par certaines personnes.

J’ai passé commande avant de partir en vacances et, pour ma part, je suis entièrement satisfaite. Certes, le suivi de livraison n’était pas très détaillé, mais après avoir envoyé un e-mail pour obtenir des informations, j’ai reçu une réponse presque immédiatement.

Les échanges ont été très agréables, le service client a été réactif et ma commande est arrivée dans les délais que j’avais demandés.

Concernant les burkinis, la qualité est tout simplement exceptionnelle. Ils sont parfaitement conformes à la description, et je ne m’attendais pas à une qualité aussi élevée. Je suis vraiment ravie de mon achat.

Je tiens également à souligner leur honnêteté. Un léger défaut de fabrication aurait pu retarder l’expédition de ma commande, mais ils ont eu la gentillesse de m’offrir un burkini en compensation. C’est un geste commercial rare qui montre leur sérieux et leur souci de satisfaire leurs clients.

Un grand merci pour votre professionnalisme, la qualité de vos produits et votre excellent service. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Si je pouvais mettre une note supérieure à 5 étoiles, je le ferais sans hésiter.

16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trop satisfaite 😍

J'ai reçu la commande hier soir, les burkinis sont magnifiques et le tissu est de très bonne qualité, je suis vraiment très satisfaite.
En plus elles ont été très réactives par rapport à mon petit souci.
Merci encore 🙏❤️

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapport qualité /prix 👌🏻au top

´Commande expédié rapidement
La qualité des burkinis magnifique de très bonne qualité avec de très belles couleurs et coupe pour tous les goûts
Rapport qualité / prix on ne trouvera pas mieux que chez Beyou Collection

2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’aurais du lire les commentaires avant…

J’aurais du lire les commentaires avant de commander . Commande reçue après plus de 10 jours , donc les infos mis sur leur site concernant la livraison est mensongère de plus je n’ai reçu aucun. Mail m’informant que mon colis était disponible en point relais , j’ai dû faire mes propres recherches et à ma grande surprise il me restait plus qu’un jour pour le récupérer faute de quoi il serait renvoyer à l’expéditeur . Il faudrait également changer la personne qui se charge du service client sur whatsapp , à la limite de l’insolence . Vêtement pas très qualitatif. Je ne recommande pas

* Pour répondre aux commentaire que vous avez mis suite à mon avis , peut être que vous ne comprenez pas bien le français ou il vous manque quelque chose , commande passée le 16 reçu en point relais le 25 sans aucun email pour informer que le colis était arrivé ,. Note 3.5/5 sur Google et pareil ici mais vous avez raison le problème vient de vos clients et non de vous, il suffit de voir les commentaires. Vous êtes de mauvaise foi , aucune remise en question . Vous ne méritez même pas 1 étoile .

16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Beyou Collection

Svar från Beyou Collection

Si vous avez reçu votre commande au bout de 10 jours et qu'en ayant fait vos "recherches" il ne vous restez qu'un jour pour aller la récupérer celà veut dire que ça faisait 4 jours qu'elle était dispo en point relais et qu'elle attendait d'être retiré par vos soins (délai de 5 jours pour retirer un colis après sa réception en point relais selon les CGV de mondial relay, chronopost etc..) donc la commande a bien été expédié dans les délais annoncés sur notre site à savoir 4 à 5 jours pour un envoi en point relais. Delai qui je le rappelle est à titre indicatif. Toutes nos clientes reçoivent un mail de BOXTAL lors du départ du colis avec un suivi qui leur permet de savoir où est le colis. Si vous n'avez pas fait attention ce n'est pas notre faute. En tout cas merci pour votre avis puisqu'il nous a permis de justifier et de confirmer que nous respectons autant que faire se peut les délais. Bonne continuation

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je déconseille complètement

Je déconseille complètement de commander chez elle ce n’est pas une personne honnête met du temps à répondre au message ne traite pas et n’envoie pas les colis et ne rembourse pas les commandes non envoyés elle est très très malhonnête et est voleuse

5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Assalamou aleykoum

Assalamou aleykoum
Je voulais laisser mon avis
Tout d’abord j’ai commander un Burkini qui me va à ravir je suis super contente la qualité est au top la couleur et tous incroyable…
Continuer comme sa mercii beaucoup

19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Burkini

Bonne qualité du produit, couleur conforme à la photo une vrai opportunité qualité et prix

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Si seulement je pouvais mettre 0

Si seulement je pouvais mettre 0. J’ai commander en juin 2025 et j’attend toujours mon colis alors que nous somme en mars 2026, je l’ai ai contacter y’a 2 mois pour un remboursement ils m’ont dit avoir lancer le processus au bout de 2 semaine je ne vois pas de virement fait et lorsque je l’ai contacte ils ne répondent pas alors qu’ils sont belle et bien connecter sur wattsap !! Je pense avoir assez patienter. Ne commander jamais a fuir !

11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ALERTE ARNAQUE !!!!!!

ALERTE ARNAQUE !!!!!!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles car rien ne va pour cette entreprise ! Pour encaisser notre argent bizarrement c’est rapide, en revanche l’envoie du colis… je le cherche encore ! Et elle stipule bien « livraison sous 3-4 jours », bah dis-donc, j’attends toujours ! Et ne vous attendez pas à un service client car le numéro n’est pas attribué et vous n’aurez jamais aucune réponse par mail ! Par les temps qui court infliger ça à des gens honnêtes qui essayent de donner de la visibilité à des petits commerces pour soutenir la communauté, c’est honteux ! En particulier en plein mois de Ramadan !

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je n'ai pas reçu ma commande en entier…

Je n'ai pas reçu ma commande en entier .. j'attends depuis juillet une repose du sav.. j'en ai reçu une récemment après avoir commenté leur post pour obtenir une réaction.. réaction qui me demande de patienter.. sous attendant que j'étais impatiente.. après 8 mois d'attente.. très déçue ...

7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Beyou Collection

Bonjour. Votre demande sera bien evidemment traité rapidement et vous ne serez pas lésée.

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