Ik ben inmiddels drie keer langs geweest bij deze vestiging, maar helaas zonder goed resultaat. Er wordt nauwelijks geluisterd (Esther) naar mijn klachten en wensen. In plaats van passende oploss... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsTussenzicht 79, 2741 NM Waddinxveen, Zuid Holland, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wij zijn prettig geholpen door Dennis die veel ervaring heeft en ons vertrouwen kreeg. Hij besteedde veel aandacht aan onze hulpvraag , het zoeken naar het beste apparaat en het aanvragen bij de ve... Se mer
Een super goede service, van de eerste keer dat we een afspraak gemaakt hebben tot nu toe. Er is voortdurend getracht om datgene wat voor mij het beste was, binnen de toestellen met vergoeding, te v... Se mer
Företaget har svarat
Buiten gewoon correct en deskundig geholpen Was een plezier om terug te komen voor nog betere instelling van de apperaten
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktuppgifter
Tussenzicht 79, 2741 NM, Waddinxveen, Zuid Holland, Nederländerna
3,6
Medel
14 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tijdrovende en slechte ervaring
Ik ben inmiddels drie keer langs geweest bij deze vestiging, maar helaas zonder goed resultaat.
Er wordt nauwelijks geluisterd (Esther) naar mijn klachten en wensen. In plaats van passende oplossingen kreeg ik oorstukjes die veel te groot waren en die de gehoorgang volledig afsloten. Hierdoor had ik last van resonantie van mijn eigen stem wat erg vervelend aanvoelt.
Wat het extra teleurstellend maakt, is de houding van de audicien: eerder arrogant en eigenwijs dan behulpzaam. In plaats van samen te zoeken naar een oplossing, werd mijn ervaring gebagatelliseerd en kreeg ik het gevoel dat ik niet serieus genomen werd.
Van een audicien verwacht je deskundigheid, maar ook aandacht, maatwerk en respect. Jammer genoeg heb ik dat hier niet ervaren. Heb de hoortoestellen maar ingeleverd en ben naar een echte audicien gegaan (met uitstekend resultaat & kleine oordopjes)
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Waddinxveen
Beste Han van de Winkel,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zich niet serieus genomen heeft gevoeld. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij bieden u dan ook onze oprechte excuses aan voor deze ervaring want dit is niet niet de ervaring die wij aan onze klanten willen geven.
Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de Beter Horen winkel in Waddinxveen en vinden het nogmaals erg jammer dat het zo is gelopen. De audicien heeft u een brief gestuurd met een lunchkaart erbij en wij hopen dat wij u hiermee duidelijk kunnen maken dat wij uw klacht serieus opnemen.
Wat fijn om te horen dat u inmiddels weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aanrader
Prettige mensen. Goed advies en ruime aandacht om samen naar de beste hooroplossing te zoeken.
13 maj 2025
Buiten gewoon correct en deskundig …
Buiten gewoon correct en deskundig geholpen
Was een plezier om terug te komen voor nog betere instelling van de apperaten
24 december 2024
Prettige en duidelijke service.heel…
Prettige en duidelijke service.heel vriendelijk en alle tijd
22 oktober 2024
Goede keuze nieuw hoortoestel met…
Goede keuze nieuw hoortoestel met uitleg voor gebruik
7 november 2023
Geweldig klantgerichte medewerker!
Een super goede service, van de eerste keer dat we een afspraak gemaakt hebben tot nu toe. Er is voortdurend getracht om datgene wat voor mij het beste was, binnen de toestellen met vergoeding, te vinden. Niets was de medewerker teveel. Hij heeft echt alles uit de kast gehaald voor mij. En ik ben danook super tevreden over het resultaat. Het versterkte geluid komt ook mooi door, zonder hinderlijke ruis e.d. Ik ben er echt blij mee.
17 juli 2023
Svar från Beter Horen - Waddinxveen
Beste Soffin,
Bedankt voor het achterlaten van uw mooie review. Wat mooi om te lezen dat onze service volledig naar wens is geweest. Het is al helemaal mooi dat u tevreden bent over het resultaat van uw hoortoestellen. We wensen u nog veel plezier toe met uw hoortoestellen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
alles horen
Wij zijn prettig geholpen door Dennis die veel ervaring
heeft en ons vertrouwen kreeg.
Hij besteedde veel aandacht aan onze hulpvraag , het zoeken naar het beste apparaat en het aanvragen bij de verzekering.
Goede service!
19 juni 2023
Goede hulp in de winkel
Goede hulp in de winkel, maar de bereikbaar laat te wensen over.
24 april 2023
Oorproteses gekocht bij Beter Horen
Oorproteses gekocht bij Beter Horen. Snelle levering rond de feestdagen. Maar 1 van de proteses paste niet goed, dus terug. Het lag aan mijzelf volgens de winkel. Pijn en irritatie werden weerlegd. Bij aanhouden van de klacht werd cynisch gereageerd. Proteses zouden worden teruggestuurd. Na 3 weken maar eens gebeld. Winkel onbereikbaar. Uiteindelijk centrale telefoniste aan de lijn. Ik zou over 2dagen !!! wel worden teruggebeld. Nu 3 dagen later nog steeds niets gehoord. En de winkel (nog steeds) onbereikbaar. Het lijkt mij dat zij ms zelf eens beter moeten gaan horen en naar de klant luisteren. Betalen lukt daar wel, maar service ho maar. Jammer zo'n club, maar je bent er helaas wel afhankelijk van.
1 dag nadat dit bericht leesbaar was, werd er gebeld met de mededeling dat er al meer dan 14 dagen geleden gebeld was en ik niet bereikbaar was. ???? Dat dit te zien moet zijn aan de gemiste oproepen wist de betrokken medewerker ook niet en dat er een voicemail bestaat kon ze ook niet verklaren. Dat er in die ruim 14 dagen niet nog eens gebeld was ook al niet... Klant heeft het gedaan en het bedrijf is volstrekt onschuldig...Jammer dat het zoveel kost.
16 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Waddinxveen
Beste Basher175,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet volledig naar wens is geweest voor u. U bent inmiddels langs geweest bij onze winkel en heeft uw oordoppen mogen ophalen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.