Vriendelijk en vakkundig geholpen. Veel uitleg over de uiteindelijk gekozen hoorapparaten. Helaas geen vergoeding i.v.m buiten categorie. Dat zou beter kunnen. Het is geen keuze om gehoorverlies te he... Se mer
Plats
Byt platsGaligastraat 14, 8601 CP Sneek, Friesland, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tijdens mijn vakantie hoorde ik met mijn hoortoestellen niet meer goed. Zonder afspraak naar binnen gegaan om te vragen of ze mij konden helpen. Gelijk goed prettig en zeer klantvriendelijk geholpen... Se mer
Goed in gehoormeting en in aanpassing van het gehoor apparaat aan uitkomsten meting. Wat beter kan is uitleg van werking apparaat en onderhoud. De oortjes kunnen niet altijd verbinding maken met de ap... Se mer
Företaget har svarat
Erg veel aandacht voor de klant! In eerste instantie had ik een afspraak bij Specsavers gemaakt voor een gehoorapparaat. Hier bleek dat zij een half uur hier voor reserveerden. Voor mijn g... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktuppgifter
Galigastraat 14, 8601 CP, Sneek, Friesland, Nederländerna
4,5
Utmärkt
42 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste mevrouw Huisman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Sneek en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste Marieke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Sneek en dat u tevreden bent met onze service en klantvriendelijkheid. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
BEN NETJES GEHOLPEN EN EEN GOEDE UITLEG
11 november 2025
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste R. Molenaar
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u netjes bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Sneek en dat u tevreden bent met onze service en uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dikvoormekaar
15 april 2025
Erg goede uitleg over alles
Erg goede uitleg over alles, oa de test en daarna over de hoortoestellen.
Je wordt heel serieus genomen en er wordt je niets aangepraat!
25 mars 2025
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste P.T. Reitsma-Kamstra,
Bedankt voor uw bericht.
Wat goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad in onze winkel in Sneek. Het is voor ons belangrijk om klanten serieus te nemen en hen eerlijk te adviseren.
Voor vragen of hulp, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed in gehoormeting en in aanpassing…
Goed in gehoormeting en in aanpassing van het gehoor apparaat aan uitkomsten meting. Wat beter kan is uitleg van werking apparaat en onderhoud. De oortjes kunnen niet altijd verbinding maken met de app, soms beide oortjes en iets frequenter het rechter oortje. Bij mijn laatste bezoek en officiële aanschaf waren er niet genoeg ear-tips beschikbaar. Deze zouden nagestuurd worden. Tot nu toe niet gebeurd.
18 mars 2025
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste Dicl van Vuure,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels hebben onze collega's met u contact opgenomen. Graag helpen wij u met de app en domes in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Ik ben heel goed geholpen.de gehoortest is heel uitgebreid. Dat is fijn.ik heb nu op proef een gehoorapparaat.en het bevalt bij de 1e dag al prima.
Dus voor mij een dikke 5 sterren.
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste janke dijk,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Goed om te horen dat onze collega's in Sneek u goed hebben geholpen. Wat fijn dat het hoortoestel op proef u bevalt. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen of hulp zijn wij altijd bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
contact was plezierig zonder gedoe.
24 december 2024
Vriendelijk en vakkundig geholpen
Vriendelijk en vakkundig geholpen. Veel uitleg over de uiteindelijk gekozen hoorapparaten. Helaas geen vergoeding i.v.m buiten categorie. Dat zou beter kunnen. Het is geen keuze om gehoorverlies te hebben. Betere afspraken i.v.m de zeer hoge kosten met de verzekeraars zou wenselijk zijn.
24 december 2024
De audicien van Beter Horen was zeer…
De audicien van Beter Horen was zeer vakkundig en behulpzaam!
24 december 2024
Ik ben prima geholpen
Ik ben prima geholpen bij Beter Horen in Sneek. Zowel bij de intake als bij het verdere verloop van het proces.
17 december 2024
Kwam zonder afspaak binnen.Werd dierekt…
Kwam zonder afspaak binnen.Werd dierekt geholpen.
Gehoorapperaten op telefoon gezet.
24 september 2024
Nieuwe gehoorapparaten gekocht
Nieuwe gehoorapparaten gekocht. Uitstekend geholpen. Net zo lang doorgegaan tot ik tevreden was. Vriendelijk en met geduld.
21 augusti 2024
Tijdens mijn vakantie hoorde ik met…
Tijdens mijn vakantie hoorde ik met mijn hoortoestellen niet meer goed. Zonder afspraak naar binnen gegaan om te vragen of ze mij konden helpen. Gelijk goed prettig en zeer klantvriendelijk geholpen!! Nogmaals complimenten en Bedankt!!
Anja
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
reactie op antwoord Beter Horen
Ik ben al 15 jaar klant bij Beter Horen. Tot 2020 geen klagen. Toen kreeg ik twee nieuwe gehoortoestellen voor elk oor één. Ik koos gelet op de goede service voor hen ondanks dat ik daar een eigen bijdrage moest betalen van € 350, terwijl dat bij anderen niet het geval was. Sinds de aanschaf alleen maar ellende nu al 4 jaar lang.
In die 4 jaar 19 keer terug geweest voor service. En moet weer terug.
Alleen dit geeft al aan dat de kwaliteit bedroevend is.
Hier zijn mijn klachten:
1. De winkel is hoogst zelden rechtstreeks telefonisch bereikbaar. Per mail al helemaal niet.
2. Receptioniste is er niet meer. Je wordt dus vrijwel altijd doorverbonden naar het hoofdkantoor.
3. Contact via website loopt slecht.
4. Je kunt alleen een afspraak maken voor 15 minuten. In veel gevallen te kort.
5. Op schriftelijke klacht ontvang ik wel een bevestiging maar verder geen antwoord. Ook niet na aanmaning. Ze laten me gewoon stikken.
6. De winkel kent mijn klacht niet en de afspraken niet die er voor die tijd gemaakt zijn over toegezegde service. Geschiedenis wordt kennelijk niet genoteerd en bijgehouden.
7. Slangetjes laten meerdere malen los.
8. De oordopjes zijn slecht aangemeten en feitelijk te klein. Vallen er gemakkelijk uit.
9. Eén oordopje meerdere keren beschadigd, stukje dat afbreekt.
10. Bij bewegen of eten zeer irritant gekraak in de oordopjes.
11. Vaak krakend geluid in plaats van normaal geluid. En dan heb ik het niet over dit geluid bij lege batterijen..
12. Knop bediening harder en zachter laat zeer te wensen over. Ondanks schoonmaken in winkel bij één apparaat alweer zeer slecht.
13. Feitelijk zijn de gehoorapparaten volledig versleten na 4 jaar. Vervangen kost kennelijk teveel. Terwijl je wel 5 jaar garantie hebt. Wordt dus niet nagekomen.
14. Bij de oordopjes ontving ik ook een blue tooth connectie modempje voor directe verbinding met de TV. Op zich prettig maar het vreet batterijen. Nadeel is ook dat een gewoon gesprek voeren met mensen in de kamer vrijwel niet meer mogelijk is.
15. Kortom NOOIT meer Beter horen voor mij.
n.a.v. de reactie van BH het volgende. Ik heb tot twee keer toe de klantenservice gemaild met de problemen en ze nemen dus geen contact op. Het gegeven antwoord zegt mij niets er is een goed Engels woord voor dit soort gedrag : windowdressing!
16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Sneek
Beste Anton,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring(en) heeft met Beter Horen. Hierom bieden wij onze excuses aan.
Wij willen u graag verder helpen, middels 0800 0200 159 of klantenservice@beterhoren.nl neemt u gemakkelijk contact met ons op.
Daarnaast, is uw review naar de desbetreffende Beter Horen vestiging gestuurd. Hier bent u natuurlijk van harte welkom en zullen wij u zeker helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk deskundig streven naar het…
Vriendelijk deskundig streven naar het beste, bijzonder blij dat ik klant ben bij beter horen Sneek, een aanrader voor ieder die een hoor probleem heeft
23 juli 2024
Alle tijd
De medewerker nam alle tijd die nodig was.
Vriendelijk, correct, geduldig, gaf veel informatie.
Duidelijke vragenbeantwoording
23 maj 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.