Ik werd de eerste keer bij Beter horen in belang VAN MIJ geholpen en niet in het voordeel van de medewerker van Beter Horen. O.a. wat betreft de schoonmaak producten. Nu gebruik ik het hoorapparaat... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsGoudsesingel 37 A, 3031 EC Rotterdam, Zuid Holland, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kundig en vriendelijk personeel, nemen de tijd voor je en leggen alles rustig uit.
Företaget har svarat
Of afspraak goed geholpen van begin tot eind. Tevens bij een tussentijds verzoek van mijn kant om een aanpassing goed geluisterd, doorgevraagd en prima afgehandeld. Ben tot nog toe heel tevreden ove... Se mer
Företaget har svarat
Moest tot 3x terug voor een afdruk van mijn oordoppen. Bij het opmeten wordt met verschillende 'technieken' gewerkt, de één zegt dat je stil moet zijn en de ander wil juist dat je praat en tikt meerde... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktuppgifter
Goudsesingel 37 A, 3031 EC, Rotterdam, Zuid Holland, Nederländerna
4,4
Utmärkt
35 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De hoortoestellen doen het prima.
De hoortoestellen doen het prima.
Ik ben in de winkel heel erg goed en vakkundig geholpen.
24 januari 2024
Aardig en net personeel
Aardig en net personeel. Zeer kundig. Alles netjes uitgelegd. Bianca en Lotte leveren prima service.Nette winkel
24 januari 2024
Heel professioneel en servicegericht.
Professionele, servicegerichte, probleemoplossende en aardige medewerker. Afspraken worden nagekomen en er wordt op tijd gewerkt. Heel prettig.
14 december 2023
Alles verliep prima naar wens
9 januari 2024
Oorzaak werd Oor zaak ...
De gesprekken waren prettig. En het probleem waar ik mee geconfronteerd werd is op een begripvolle manier opgelost.
26 december 2023
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Slechte service en onenigheid over werkwijze
Moest tot 3x terug voor een afdruk van mijn oordoppen. Bij het opmeten wordt met verschillende 'technieken' gewerkt, de één zegt dat je stil moet zijn en de ander wil juist dat je praat en tikt meerdere malen tegen de afdruk om te kijken of deze al hard is (dit was tot 2x toe niet het geval). Daarbij is de service zeer matig voor een product van bijna €200,-.
6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Jonatan Simons,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met het maken van een afdruk niet naar wens is geweest. Onze excuses hiervoor. We willen graag met u in contact komen om u verder te helpen. Zou u een bericht willen sturen naar klachten@amplifon.com? We horen graag van u terug.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Verbinding met mobile telefoon Apple 8? Nee !…
Na wikken en wegen besloot ik voor de 5e keer nieuwe gehoorapparaten te bestellen. Bij beter Horen voor de 3e of 4e keer. Uw offerte d.d. 14-02-2023, klantnummer 26601639 en offerte nummer: 266401.
Als ik geholpen wordt door de locatie manager Suzan gaat het vaak de goede kant op. Maar de andere medewerkers kunnen bepaalde vragen niet aan. Leveren daardoor onvoldoende service. Ik bestelde GN Resound AMPLI-ENERGY RS XO. Deze gehoor apparaten kunnen geen contact maken met mijn mobile telefoon Apple 8. Die optie werd uitgezet in de winkel. Het gevolg is dus dat de beide apparaten geen contact kunnen maken met mijn mobile telefoon. Wordt de optie wel aangezet dan komen er permanent storende ontvangst signalen binnen ivm email en ander communicatie gebruik. Ik heb met Suzan een vervolg afspraak staan na haar vakantie op 1 november a. Het ging mij te ver dat de winkelmedewerkers die ik hierover aanspraak eenvoudig een (belangrijke) optie uitzetten en er niet in slagen het euvel weg te nemen.
11 oktober 2023
Svar från Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Gustavo Egas,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ondervindt tussen de verbinding van uw hoortoestellen en Iphone 8. Het kan voorkomen dat, vanwege verouderde software van telefoons, de verbinding niet optimaal werkt. U heeft inmiddels een afspraak staan bij ons in de winkel. Onze collega’s staan klaar om u zoveel mogelijk te helpen met uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bagger Service
Er is hier bij het bestellen veel verkeerd gegaan, ben mij bewust dat dit niet de schuld is van Sonja, jullie Audicien. Zij heeft er alles aangedaan om de zaak goed op te lossen, door alle problemen was ik toch zeer teleurgesteld en boos, temeer omdat het nieuwe hoor apparaat nog steeds niet naar behoren GOED werkt en denk ik dat het apparaat terug moet naar Phonak voor en check up. Door een ongeval ben ik op dit moment niet mobiel, zodra dit weer het geval is ga ik weer naar Sonja met een 🌹 om mijn klacht te bespreken en in orde te maken. Met de vriendelijke groeten, van toch wel een TEVREDEN klant. Willem Bruning
3 oktober 2023
Svar från Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Willem Bruning,
Dank voor uw bericht. Wij hebben de betreffende winkel gevraagd om een reactie. Zij vinden het spijtig dat u niet in de gelegenheid was het oorstukje zelf op te halen. Zoals uitgelegd kan het oorstukje kapot gaan bij opsturen en is het lastig zelf aan te brengen. Inmiddels is het oorstukje verwisselt.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Nazorg,geen vervolgafspraak
21 augusti 2023
Ik schrijf nooit een review
Ik schrijf nooit een review, maar ik wil je beletten een onherstelbare fout te maken die ik heb gemaakt.
Vanwege tinitus, opgelopen door harde muziek op een festival ,oordoppen aan laten meten. Ik wil mijn hobby muziek graag veilig blijven beoefenen; de piep in mijn oren mag niet erger worden.
Allereerst heb ik een jaar moeten wachten tot de oordoppen eindelijk ‘goed’ waren. Ben zonder overdrijven 7 keer terug gegaan voor het opnieuw laten aanmeten. Uiteindelijk toch gelukt. Met excuses en alles. Prima.
Met het zwaarste filter naar Wildeburg 2023. Blijkt na het weekend dat de piep is toegenomen. Heel erg verdrietig. Opnieuw naar de winkel. Alles blijkt prima. Helaas bleek na Lowlands 2023 wederom dat de piep is toegenomen. Nu in die mate dat het mijn gemoedstoestand beïnvloedt.
Lieve mensen, koop hier niet je gehoorbescherming. Het werkt niet. Ondanks dat de ‘specialist ’ zegt dat het product prima is.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste No Name,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Wij betreuren het, dat na herhaalde festivals de piep in uw oren is toegenomen.
Uw bericht is direct intern bekend gemaakt en uw dossier is besproken. Wij zien, echter, dat de gehoorbescherming zorgvuldig is aangemeten door onze specialisten.
Pas na een geslaagde lektest is de gehoorbescherming aan u meegegeven. Mocht u hier toch een officiële klacht over willen indienen, dan kunt u hiervoor een bericht sturen naar klachten@amplifon.com.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Professioneel en klantvriendelijk
Goed uitleg, vriendelijke personeel die meedenkt aan oplossing.
24 april 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.