Netjes geholpen en goed uitgelegd door vriendelijk personeel. Ben tot nu toe heel tevreden over de hoorapparaten.
Företaget har svarat
Plats
Byt platsTorenstraat 11A, 4901 EE Oosterhout, Noord-Brabant, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Uitstekend geholpen door twee medewerkers. Alle vragen en wensen zijn gehonoreerd op een uiterst vriendelijke manier. Ondanks dat ik nauwelijks gehoorverlies heb, blijkt de geboden oplossing het soc... Se mer
Företaget har svarat
In eerste instantie ging het mis met de afspraak maken via een call center. Goed opgepakt door medewerkers van Beter Horen in Breda/Oosterhout! Contact en afspraak gemaakt en Wendy nam telkens alle ti... Se mer
Företaget har svarat
Ben ontzettend goed geholpen. Maar daarna was drama. Heb keurig de rekening betaald. Kreeg nog een rekening van €600. Na telefonisch contact waar mijn zoon afgesnauwd werd moesten we het afwachten.... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktuppgifter
Torenstraat 11A, 4901 EE, Oosterhout, Noord-Brabant, Nederländerna
4,4
Utmärkt
59 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alles is uiteindelijk goed gekomenn
Zeer goed geholpen totdat er betaald is. Volgens medewerker van Beter horen zou ik €250.00 terug ontvangen via ziekenfonds. Steeds over en weer gebeld. De medewerker zou het voor me uitzoeken en terug bellen maar dat was na 2 wkn nog niet gebeurd.
Ik weer gebeld en medewerker zou weer terug bellen
Maar helaas niets. Zelf weer contact opgenomen maar helaas medewerker weigerde om mij te spreken via de telefoon. Het komt er op neer dat ik het zelf maar uit moet zoeken.
Ik vind het te gek dat hij dat mij belooft dat ik dat geld terug zou krijgen en nu er problemen zijn wil hij me niet spreken.
Zo heb ik ook al enkele keren aangegeven dat het kastje dat ik er bij gekocht heb voor de tv nog niet aangesloten is om dat mij dat niet lukt.
Hij heeft al 2x als antwoord gegeven dat daar wel iemand voor langs komt.
Ook dat is nog niet gebeurd.
Na veel over en weer bellen is alles opgelost. Het kastje van de tv is door Berer Horen goed geïnstalleerd.
De € 250.00 die ik tegoed had heb ik ondertussen ook ontvangen. Dit was uiteindelijk GEEN fout van Beter Horen maar van de VGZ.
Ben blij dat alles nu goed is.
15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste Jan Brenders,
Bedankt voor uw bericht. U heeft inmiddels contact gehad met de winkel en met uw zorgverzekeraar. Zij geven aan dat de nota vergoed wordt. We hopen u hiermee voldoende te hebben geholpen. U bent van harte welkom in uw Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Vriendelijkheid van de medewerker
24 januari 2024
Klant vriendelijk
Klant vriendelijk, goede uitleg over de toestellen en bij de twee herhalingsbezoeken ook steeds klant gericht met vragen en adviezen. professioneel.
24 januari 2024
Nieuw hoortoestellen in september bij…
Nieuw hoortoestellen in september bij beter horen in Oosterhout. Heel erg tevreden over aanmeten, service e.d. goed en helder is alles uitgelegd. Na een paar maanden bleek dat er iets niet goed was met de apparaten, opgestuurd voor reparatie, na ruim een week kwam het terug, niet gerepareerd, maar wel nieuwe toestellen! Wat een service, klasse!
22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede ervaringen geweldig service
Goede ervaringen geweldig service
Ik vindt alleen vreemd dat een hoortoestel wat vergoed wordt goedkoper is als ik zelf moet betalen
16 januari 2024
De bestelling van twee stekkers voor de…
De bestelling van twee stekkers voor de dry-cap wacht ik al heel lang op en de ideale afstelling hoorapparaat is er nog niet!
16 januari 2024
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste klant, bedankt voor uw bericht. U heeft inmiddels een afspraak staan met de winkel. Excuses dat de levering langer heeft geduurd. Met vriendelijke groet, Beter Horen
Verlies van gehoorapparaat had voorkomen kunnen worden
Aangegeven dat gehoorapparaat makkelijk uit oor valt , na paar weken helaas apparaat verloren bij nieuw apparaat werden nu extra draad bevestigd tegen verlies zodat hij in oorschelp blijft hangen als hij eruit schiet .
Jammer dat dit niet eerder gedaan is toen ik melding heb gemaakt dit ook als klacht gemeld maar excuses of gesprek wordt geen moeite voor genomen jammer voor mij in de toekomst bij aanschaf nieuwe gehoorapparaat geen Beter Horen meer als je zo met je klanten omgaat oogstte dat.
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste Frans Broek, bedankt voor uw bericht. De winkel heeft contact met u opgenomen. De situatie is met u besproken en opgelost. Nogmaals onze excuses dat het zo is gelopen. U bent van harte welkom in uw Beter Horen winkel. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Fijn personeel en mooie winkel
Je wordt er heel vriendelijk en goed geholpen.
Mooie winkel en fijn personeel.
19 december 2023
customer service laat te wensen over
customer service laat te wensen over. Thema: vriendelijkheid en technisch advies is slechts 1 ster waard
12 december 2023
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste E. Lensink,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat onze service en uitleg niet naar wens zijn geweest. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en zal verder worden besproken. Mocht u hierover een officiële klacht willen indienen, dan kunt u een bericht sturen naar klachten@amplifon.com.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima uitleg en snel geleverd
21 november 2023
Geduldige medewerkers
Geduldige medewerkers! Ik ben niet meer zo jong en er was heel veel geduld om bepaalde dingen uit te leggen.
Ik ben prima geholpen.
24 oktober 2023
Slechte service
Slechte service hoortoestellen na 2 weken al kapot nu al 3 weken aan het wachten totdat ik ze terug krijg verder rommelig geholpen hopelijk gaat na dit alles wel goed....
4 september 2023
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste Peter,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw hoortoestellen niet meer naar wens functioneerden en u nu enige tijd wacht totdat deze gerepareerd zijn. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en we zullen u zo spoedig mogelijk contacteren wanneer uw hoortoestellen gerepareerd zijn. Mocht u contact met ons willen opnemen, dan kunt u een mail sturen naar klachten@amplifon.com. Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekende hoortoestellen en zeer…
Uitstekende hoortoestellen en zeer gezellige en deskundige medewerkster
1 juni 2023
Bij Beter horen begrijpen ze niet ,dat je een boortoestel nodig hebt om beter te horen
Bij Beter horen begrijpen ze niet ,dat ik een boortoestel
Heb aangeschaft,om beter te kunnen horen.
Deze toestellen heb ik +- een half jaar geleden aan geschaft.6 weken ben ik naar filiaal in Oosterhout gegaan , omdat er een niet goed werkte. Deze bleek stuk te zijn, en moest op gestuurd worden. Ik ben nu 6 weken verder, en heb het nog steeds niet terug. Ik weet niet wat er aan de hand is, maar ik vind dit niet normaal. Ik heb nooit klachten gehad ,en dit zijn tog al mijn derde exemplaren. Ik had liever wat pozetiver geweest. Maar geen reclames voor Beter Horen , jammer
29 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste Marjan Bolk,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wij betreuren uw ervaring. We komen graag in contact met u om u verder te helpen. Wilt u een email sturen naar klachten@amplifon.com? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben op een zeer vriendelijke manier…
Ik ben op een zeer vriendelijke manier geholpen en ben zeer tevreden over mijn nieuwe hoortoestel.
3 april 2023
Ik ben goed geholpen
Ik ben goed geholpen. Had in het begin nog wat problemen, maar is opgelost.
26 februari 2023
Naar 2 oplaadbare hoortoestellen
De medewerkster die mij begeleidde was rustig, vriendelijk en kwam deskundig over. Ik voelde mij zeer op mijn gemak en werd goed geholpen naar mijn nieuwe oplaadbare hoortoestellen toe.
Ik ben van 1 naar 2 toestellen gegaan.
6 mars 2023
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste Ted van der Moolen,
Bedankt voor uw mooie review. Wat leuk om te horen dat u op zo'n fijne manier door onze collega bent behandeld en dat u op een rustige manier uw keuze van hoortoestellen hebt mogen maken. Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe hoortoestellen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben ontzettend goed geholpen
Ben ontzettend goed geholpen. Maar daarna was drama. Heb keurig de rekening betaald. Kreeg nog een rekening van €600. Na telefonisch contact waar mijn zoon afgesnauwd werd moesten we het afwachten. Ik hoef de rekening gelukkig niet te betalen. Het was allemaal al betaald. Snap niet dat er zulke mensen werken. Die niet om kunnen gaan met slechthorenden.
18 december 2022
Svar från Beter Horen - Oosterhout
Beste A.C.M. Heijmans - Heijmans,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het proces rondom het afhandelen van uw rekening niet naar wens is verlopen. U heeft inmiddels contact gehad en de openstaande rekening is stopgezet.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.