Ontvangst prima, 1e keer een gehoortest afgenomen. Alles keurig netjes en vriendelijk. Gezien de progepressieve achteruitgang t.g.v bijwerking cytostatica (doorverwezen door mijn specialist naar... Se mer
Plats
Byt platsOverwinningsplein 9, 9728 GP Groningen, Groningen, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prettige medewerker die goed meedacht en een probleem voortvarend oploste. Een beetje onhandig vond ik dat ik niet rechtstreeks kon communiceren maar via een medewerker van het hoofdkantoor. Dan wer... Se mer
Mijn contact bij Beter Horen Groningen voelt als een oude bekende die mij zorgvuldig en volledig informeert en begeleid naar een betere hoor ervaring met hun apparaten. Alle relevante info wordt goed... Se mer
Fijne, informele en gezellige sfeer. Bij binnenkomst standaard een kop thee of koffie. Ze nemen uitgebreid de tijd voor je. Leggen alles helder uit, vragen naar je wensen en doen hun best voor je om e... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktuppgifter
Overwinningsplein 9, 9728 GP, Groningen, Groningen, Nederländerna
4,1
Bra
48 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
2 weken proef, geen verlenging mogelijk
Ontvangst prima, 1e keer een gehoortest afgenomen. Alles keurig netjes en vriendelijk.
Gezien de progepressieve achteruitgang t.g.v bijwerking cytostatica (doorverwezen door mijn specialist naar de KNO) heeft de KNO na uitgebreid onderzoek en achteruitgang gezegd dat ik het beste direct gehoorapparaten moet aanschaffen. 2e onderzoek KNO zou dan over 3 maanden weer gebeuren. De cytostatica was inmiddels gestopt. (Dan is de uitslag definitief omdat cytostatica is uitgewerkt)
Beter horen weigert een langere proefperiode: 2 weken en dan aanschaffen en geen mogelijkheid om, mocht het nog veranderen, een tijdelijke voor 3 maanden. Is het fout: pech dan was dat mijn keuze en moet ik de extra kosten allemaal zelf betalen mocht ik een ander gehoorapparaat nodig hebben. De aanvraag voor vergoeding zorgverzekering kan maar 1x in de 5 jaar……
Intern beleid. Krijg 2 weken om te beslissen of ik moet maar terugkomen als ik weer bij KNO ben geweest.
Medische verklaring accepteren ze niet.
Ben gefrustreerd weggegaan. 2 weken is in mijn ogen onmogelijk om te beoordelen of het geschikt is.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Maar: het gebruik Icm met iPad vergt de nodige aandacht. Evenals de connectie met de tv en de Sonos.
Prima voorlichting, juiste adviezen.
14 juli 2026
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste John,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u tevreden bent over de voorlichting en de adviezen die u van onze collega's heeft ontvangen. Wij zullen uw opmerking over de connectie met tv en sonos intern doorsturen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Omdat ik goed ben geholpen en alle…
Omdat ik goed ben geholpen en alle vragen duidelijk werden beantwoord.
12 maj 2026
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste meneer Winter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en al je vragen duidelijk konden beantwoorden. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u onze collega's behulpzaam, correct en zorgvuldig vond. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd heel veel tijd gestoken in het onderzoek.
Er werd heel veel tijd gestoken in het onderzoek naar de mate van gehoorverlies. Het verloop van het onderzoek werd steeds goed gecommuniceerd.
Ook mijn eigen financiële bijdrage binnen het totale aankoopbedrag werd goed met mij besproken.
24 februari 2026
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste meneer Mulder,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen, en dat u tevreden bent met onze service en goede communicatie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste meneer van der Heide,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service en goede communicatie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen
Goed geholpen, er werd voldoende tijd genomen en gelukkig ook direct telefonisch bereikbaar voor klanten.
6 januari 2026
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste meneer van der Molen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima afgehandeld
16 december 2025
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste Ineke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Erg prettige medewerkers
Erg prettige medewerkers, nemen de tijd voor je met vragen en aanpassingen
16 december 2025
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste Gerard,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoorbescherming ervaring….
Oordoppen aan laten meten. Helaas niet goed gegaan met de lek-test. Opnieuw laten gieten/aanmeten. Wordt ik gebeld, kan helaas niet opnemen in verband met mijn eigen werk. Nogmaals gebeeld en uiteindelijk Centrale telefonie doorverbonden terugbelverzoek achtergelaten. Initieel bericht 2: binnen 2 werkdagen wordt u gebeld, na 2 dagen niets weer gebeld, nu opeens 4 werkdagen de tijd… ben je dus weer een week verder. Kortom slecht bereikbaar. Plannen van een lektest kan pas 3 week planbaar (8 oktober).
Fouten maken kan maar probeer dan wel je klant sneller te helpen; niet zoals op deze manier je klanten moeilijk maken door niet bereikbaar te zijn.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Groningen
Geachte meneer/mevrouw Huisman,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Inmiddels heeft u al een nieuwe afspraak staan en komt u binnenkort langs in de winkel. Onze audiciens zullen dan kijken naar een passende oplossing voor uw probleem.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Svar från Beter Horen - Groningen
Geachte meneer Koops,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Svar från Beter Horen - Groningen
Beste meneer/mevrouw Gunter,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Groningen en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige en deskundige behandeling
7 maj 2025
Ik ben zeer goed geholpen en heb…
Ik ben zeer goed geholpen en heb precies gekregen wat ik wilde.
27 maj 2025
Ze hebben alle aandacht voor mijn…
Ze hebben alle aandacht voor mijn gehoorproblemen gehad
25 mars 2025
Deskundig en vlot geholpen
Deskundig en vlot geholpen. Goed aangepast aan mijn wensen .En uiterst vriendelijk.
31 december 2024
omdat ik altijd met goede morgen wordt…
omdat ik altijd met goede morgen wordt begroet, en altijd wordt gevraagd of ik wat wil drinken.
daarbij goede en duidelijke uitleg en altijd mijn vragen kan stellen.
10 december 2024
Ben zeer tevreden
Het was eenvoudig om een afspraak online te maken. De ontvangst was prima en werd voorzien van een kop koffie. De uitleg was heel rustig en duidelijk en zeer klantgericht, erg prettig. Mijn hoortoestel bevalt heel goed.
13 augusti 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.