Bestofwheels Omdömen 14

Die Bestellung bei BOW war eine enttäuschende Erfahrung.

In der Bestellbestätigung werden 3–5 Werktage Lieferzeit angegeben. Tatsächlich gab es keinerlei proaktive Information, dass sich die Lieferung verzögert. Erst nach eigener Nachfrage kam überhaupt eine Rückmeldung – und selbst dann nur sehr knapp.

Am Ende stellte sich heraus: Artikel nicht lieferbar, Lieferzeit ca. 5 Wochen.

Das ist aus meiner Sicht irreführend. Produkte sollten nicht mit kurzen Lieferzeiten verkauft werden, wenn sie offensichtlich nicht verfügbar sind.

Auch die Kommunikation ist problematisch:
• telefonisch nicht erreichbar
• nur Kontakt über E-Mail und Chat
• sehr lange Antwortzeiten
• keine transparente Information zum Bestellstatus

Fazit: Unzuverlässige Angaben zur Lieferzeit und schwacher Kundenservice.
Ich werde hier nicht erneut bestellen.

Sehr kompetente Beratung bei der Bestellung. Sehr aufmerksam . Rückruf wegen einer Unklarheit bezüglich ET. Superfreundliche Mitarbeiter/innen. Sehr schnelle Lieferung; schneller als versprochen(2 Tage ). Perfektes Preis Leistungsverhältnis Absolut empfehlenswert.

Top ! Gibt nichts zu meckern.
LiveChat hat auch sofort geantwortet und ging auf Fragen ein und gab sogar noch ein Gutscheincode :)
Felgen bestellt und waren innerhalb von 5-7 Tagen (mit Wochenende) da!

Leider waren keine Zentrierringe mit dabei, diese sollten jedoch laut Verkäufer nochmal nachgeschickt werden. Ansonsten lief alles Super ab und die es wurde immer geholfen und beraten!

Tolle Internetseite...super Service...riesen Auswahl an Felgen...top fachmännische Beratung...3-D-Konfigurator echt klasse...Felgen ausgesucht, bestellt und super schnell geliefert 👍besser geht nicht...gerne immer wieder 🚗

Felge bestellt, Felge geliefert *****
Auch innerhalb der Lieferzeit
Hervorragend 👍🏻

Es wird einem viel versprochen aber eingehalten wird gar nichts. Bestellte Felgen,Reifen und Zubehör wurden nicht geliefert. Anzahlung bis zum heutigen Tag natürlich auch nicht zurück erstattet.

Alles bestens gelaufen, Sonntag bestellt Mittwoch war die Felge schon da. Sehr gern bestellen wir wieder bei Ihnen.

Lackschäden an Felgen, angeblich ist der Lieferant schuld, viel zu lange Lieferzeiten. Keine Antwort mehr, erst nachdem ich mit Anwalt gedroht habe. Kurzum: NIE WIEDER!!

Gutes Preisniveau und Klasse Service. Die Kaufabwicklung war unkompliziert und sehr freundlich.

Falsche Lieferzeiten im Shop. Der Verkäufer erzielt Käufe aufgrund kurzer Lieferzeiten und kann diese nicht einhalten. Geld im Vorraus kassiert und dann Rücktrittsrecht auszuschließen. Nie wieder. Support ist eine katastrophe.

Sehr guter Online Shop, Fragen werden schnell beantwortet und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit!!!

Super. ich bin sehr zufrieden :)

Sehr nettes Gespräch und noch bessere Beratung , weiter so !👍😀