BERLIN GREEN Omdömen 51

Ich habe zwei Greenboxen gekauft. Während die eine jetzt seit drei Jahren gut funktioniert ist die zweite nach 25 Monaten kaputt gegangen. Der Lichtbogen hat die blauen LEDs verloren und fiepst seltsam...der Support reagiert langsam,wenn überhaupt . Tja pech. Keine Garantie mehr und reparieren tun sie auch nicht. Also 300 Euro für die Mülltonne. Das ist echt schade. Nachhaltige Produkte zu machen ist toll, aber dann wäre Reparatur besser als wegschmeißen.
Egal. Die Boxen funktionieren teilweise. Einiges wächst gut, anderes kaum bis gar nicht. Ich werde sie wohl einfach entsorgen. Und wieder auf old school erdpflanzen setzen.

Es war leider auch unser Fehler. Das Dropmenue sprang um und leider ging die Bestellung somit in eine andere Stadt.

Leider ist aber das Team nicht bereit, einen Nachforschungsantrag bei DHL zu stellen.
Das darf nur der Versender - nicht der Empfänger. damit wir das Paket doch evtl. noch erhalten können.
Bzw. Kulanz als Erstbesteller. Aber leider nichts......

Ansich ist die Grow Box (genannt GreenBox) eine gute Sache und Pflanzen gedeihen recht gut.

Negativ ist allerdings der sehr hohe Preis - selbst bei Sonderaktionen (und nur da würde ich kaufen).

Wenn nun der Service bei diesem hochpreisigen Produkt stimmen würde, wäre das noch einigermaßen verschmerzbar.

Dies ist aber leider nicht der Fall:
Um die Grow Box nutzen zu können, sind sogenannte Plant Plugs nötig, die genau in die Einsätze der Grow Box passen, die Samen oder Keimlinge aufnehmen und auch mit Nährstoffen versorgen (zusätzlich zum separat käuflichen Flüssigdünger).
Diese Plant Plugs (für die ich keinen Ersatz finden konnte) sind nun aber seit Wochen nicht lieferbar und ich kann somit meine Pflanzen für den Garten nicht vorziehen - was spätestens jetzt an der Zeit wäre.
Dies macht die GreenBox für mich leider völlig unbrauchbar!

Ein gutes Produkt alleine reicht nicht, wenn das Team dahinter offensichtlich wenig Ahnung von Bestandsmanagement und Kundenservice hat.

Die GreenBox würde ich deshalb nicht noch einmal kaufen - zumal meine diesbezügliche Anmerkung/Reklamation (vor über einem Monat) unbeantwortet blieb.

Produkt funktioniert nur bedingt - mindestens 70% der Pflanzen gehen nicht auf und landen im Müll. Der Service reagiert gar nicht, da kann man noch so viele mails schreiben.

Produkt wurde schnell und vollständig geliefert.

Leider war der Lichtbogen von unserer Green Box kaputt, nach langem hin und her schreiben haben wir den defekten Lichtbogen eingeschickt. Als wir dann nach mehrmaligen Nachfragen nach mehreren Wochen immer noch keinen neuen erhalten haben und alle Pflanzen kaputt waren, wollten wir das Produkt komplett zurück geben.

Wir sollten den Rest des Produkts auf eigene Kosten zurück schicken. Die Kosten für die GreenBox haben wir nun erstattet bekommen, die für den Versand aber leider noch nicht.

Wir sind enttäuscht von dem Produkt und vom Kundenservice.

Sehr schade, ich hatte mich auf die Pilze gefreut. Nix da, da kommt so gut wie nichts. Laut Rückfrage mit Bild hab ich wohl zu wenig Wasser gegeben. Ich hab extra die Sprühflasche von Berlin Green genommen.....sporadisch sind die Saiblinge da, teils zu trocken, teils zu nass, sehr wenige und wachsen nicht. Leider ist das Ergebnis meiner zweiten Box nicht viel besser, aber der Pflücksalat wächst. Der rote Römersalat hat gar nicht erst gekeimt. Dafür scheint jetzt schon eins der Netzteile den Geist aufzugeben.
Rückantworten vom Support, da hast du wohl was falsch gemacht, sind übrigens nicht so hilfreich.

Ich liebe meine beiden Boxen sehr, allerdings sind sowohl der Kundenservice als auch der Versand wirklich unterirdisch! Ich habe am 03.08. bestellt, direkt bezahlt mehrmals nachgefasst - außer der Bestellbestätigung habe ich nichts erhalten. Angeblich würden ja alle Lieferungen 2-4 Tage nach Bestellung verschickt werden. Nach zwei Wochen dann die Info vom Kundendienst, dass man auch nicht wisse was da passiert sei - es sei nun aber verschickt. Auf Nachfrage zur Sendungsverfolgung kam keine Antwort. Heute dann die Info über mein Apple Wallet: meine Bestellung wurde versendet.
Das war jetzt das zweite Mal, dass so etwas passiert. Bei aller Begeisterung zum Produkt - das geht nicht. Auch nicht bei einem Start Up.
Man würde wenigstens eine Entschuldigung, einen Gutschein oder vllt ein Goodie erwarten. Aber auch das ist beim letzten Mal nicht passiert. Und das trotz größerer Bestellungen. Das war jetzt wohl auch das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Schade eigentlich.
Edit: nach drei Tagen wurde dann tatsächlich was an DHL übergeben und kam dann irgendwann an. Ohne Goodie, ohne Entschuldigung. Einfach unfassbar.

One Love❤️
Die Green Box bringt so viel Freude ins Leben das ist unglaublich. Für alle die ein Geschenk suchen für jemand der eine Depression hat kann die Green Box ein wahrer Segen sein. Ich hab Sie mir Selber Geschenkt bin in der zweiten Woche und habe Bereits drei und begleitet zur Therapie für meine Depression echt super. Alles wächst bestens. Dazu kommt das Tageslicht von der Green Box wird auch für Lichttherapie bei Depressionen verwendet. Also für mich jetzt schon ein echter mehr Wert in meinem Leben den ich nicht mehr weg geb. Danke Berlin Green Box Team und Erfinder für ein Stück Natur, das ganze Jahr im Haus!😍

My Experience with Berlin Green: A Cautionary Tale

As an affiliate marketer, I’ve worked with many brands—but Berlin Green has been the most disappointing by far.

I joined their affiliate program in January 2025 to promote their smart indoor garden products. By March, I had generated over €8,000 in sales, earning €210 in commissions. That’s when the trouble started.

In February, I noticed a sale via my referral link, but no commission appeared. After repeated emails, a representative named Sandra claimed it didn’t count due to a Valentine’s promo—something never disclosed in the program terms.

Despite that, I kept promoting. On February 19, my first €30 commission was approved, with a promise of payment in early March. But weeks passed, and after multiple follow-ups and sending all requested proof, the payment never came.

Then, without warning, my affiliate offer was deactivated. Sandra finally responded on March 25, saying they no longer used the program and wouldn’t pay my commissions. My account was wiped clean—sales, links, everything gone.

I’m sharing this so fellow marketers stay cautious. Berlin Green showed a shocking lack of transparency and professionalism. Avoid wasting your time and effort on a brand that doesn't value its partners.

Einfach großartig! Ich habe mir 2 Boxen bestellt, um eigene Kräuter und Salat anzupflanzen. Und was soll ich sagen, wenn man alles richtig macht, ist es soo easy! Nach nur 2 Monaten können wir uns jetzt mit Pfefferminze, Salaten, Basilikum, und Petersilie selbst versorgen. Super gesund, alles selber anzupflanzen! Man brauch den Dünger, der ist auch echt gut. Ansonsten wirklich 1A super freundlicher Kundenservice, klasse Qualität und ich kann wirklich nichts bemängeln! Ich spare nun auf die hohen Boxen um auch noch Tomaten und Gurken anzupflanzen. :-)

Erst zu den positiven Aspekten: hübsches Design, gute Verarbeitung des Konstruktes. Pflanzen wachsen in der Regel.

Nun zu den negativen Aspekten:
Die Lichter kann man nicht in der Höhe verstellen. Dies bedeutet, dass man sich zum Anbau von Tomaten und Gurken die GreenBox Plus für weitere 400€ kaufen muss. Laut Berlin Green wird empfohlen die Tomaten Samen in der kleinen GreenBox auszusehen und die Pflanzen in die GreenBox Plus umzupflanzen wenn sie größer werden.
Die Erde schimmelt sehr schnell, weil sie dauerhaft zu nass ist. Unter der Haube wachsen Algen.
Die App Steuerung ist eine Katastrophe. Es hat 5 Versuche gebraucht meine Greenbox und meine Greenbox Plus mit der App zu verbinden. Die Einstellung der Belichtungsdauer hat 1 Woche gedauert, da die App meine neuen Einstellungen nicht übernehmen wollte. Insgesamt ist die App sehr unübersichtlich.

Bei meiner Lieferung haben die Samen gefehlt. Die erste Ersatzlieferung kam nie an, sie haben die Samen an eine falsche Adresse geschickt. Bei der zweiten Nachsendung wurden mir die falschen Samen geschickt. Bei der dritten Nachsendung haben Samen gefehlt. Ich habe bis heute nicht alle ursprünglich bestellten Samen erhalten. Ich bin wirklich maßlos enttäuscht.

Fazit: Total überteuertes Gewächshaus. Verspricht viele praktische Funktionen, welche jedoch in der Umsetzung scheitern.
Ich würde Berlin Green nicht weiterempfehlen, es gibt bessere Alternativen.

Ein tolles Produkt und vor allem ein ganz toller Kundenservice! Bei mir gab es Probleme mit der Stromversorgung der Box und obwohl die Gewährleistung schon abgelaufen war, wurde kostenlos repariert, ausgetauscht und versendet. Wirklich einmalig! Super freundliche Leute, schön in der heutigen Zeit :-)

Amazing product! Everybody can grow with this! And looks stunning :)

Liebes Berlin Green Team,
tausend Dank für eure hilfreichen Tipps.

Ich wollte euch im Anhang mal den Unterschied zu meinem ersten Grow Versuch ohne regelmäßig Wasser wechseln, Sauerstoffstein, Magic juice, autoflower booster und Blüten booster zeigen und wie es jetzt nach euren ganzen Tipps aussieht. :D

Ich bin soooooo beeindruckt was das ausmacht und wie meine Pflanzen eskaliert sind und es ist noch ein Monat hin bis zur Ernte, Wahnsinn. Glaube in Zukunft ist es sinnvoller nur eine Pflanze pro Greenbox zu pflanzen wenn die so riesig werden oder? :D
Die ganze Wanne ist auch voll mit Wurzeln und ich muss alle 3-4 Tage das Wasser auffüllen, weil die Pflanzen 2 Liter im Handumdrehen verbrauchen. :D

Ich kann nur sagen, tausend Dank für eure Arbeit, dass ihr euch so eine tolle Innovation habt einfallen lassen und die Dünger und Nährstoffe immer weiter entwickelt. Die Greenbox funktioniert nicht nur wahnsinnig gut, sondern sieht auch noch unendlich stylisch aus. Nie wieder ohne! Ich bin absoluter Fan! <3

Ganz ganz liebe Grüße und macht weiter so.

Ich bin mit meinem Kauf der GreenBox eigentlich ziemlich zufrieden. Es gibt aber ein paar Punkte, die mich etwas ratlos zurück lassen. Beim ersten Befüllen ist mir ein wenig Wasser auf den Rand getropft, an dieser Stelle ist es nun rau und es sind kleine Risse sichtbar. Ich werde zumindest den oberen Rand mal lackieren. Dann saugen die Plantplugs sich wie ein Schwamm dauerhaft mit Wasser voll. Sie sind immer nass, dann sind Schimmel und Algen eigentlich schon vorprogrammiert. Da helfen auch keine Abdeckplättchen. Der Hinweis,dass es im Winter vorkommen kann, ist auch nicht hilfreich. Natürlich benutzt man diese Box auch im Winter. (In dem Raum, wo die Box steht sind es tagsüber 22-23 Grad). Wo ist die richtige Lösung dazu,wie Schimmel und Algen verhindert werden? Das scheint laut Internet ein größeres Problem zu sein,was wohl viele haben. Ich werde versuchen eine eigene Lösung dazu finden.
Aber es funktioniert trotzdem und es wächst und gedeiht. Die App dazu ist übersichtlich gehalten. Aber warum muss man immer den Standort einschalten, um sich mit der Box zu verbinden? Vielleicht möchte ich nicht immer zeigen, wo ich mich gerade befinde?

Eine tolle, lohnenswerte Errungenschaft! Es wächst und gedeiht, die App funktioniert tadellos. Liefungen erfolgen prompt. Es macht einfach Spaß, dem Gedeihen zuzusehen.

Von der Lieferung über die Anleitung bis zum Endprodukt einfach alles prima.

Alles kam schnell und funktioniert bestens. Bald wird geerntet

Greenbox plus ist nicht für Heilpflanzen geeignet. 12 Samen habe ich gebraucht, um 3 winzige Pflanzen zu bekommen, da der Samen sich fast immer in der Erde zersetzt hat! Das ganze Spiel habe ich 2x gemacht und habe über 20 Samen in den Müll werfen dürfen! Der Wasserstand wurde nie korrekt angezeigt und somit hat es auch nicht geblinkt, wenn das Wasser leer ist. Trotz Booster sind die Pflanzen nur extrem klein geworden mit nahezu keinen Ertrag. Ich habe mehrfach den Kundenservice geschrieben, da ich schon von Anfang an gesehen habe, das etwas nicht stimmt, aber keine Reaktion! Auch in dem 20 seidigen PDF Handbuch steht nichts hilfreiches hin. Absolut enttäuschend!

Ich habe kürzlich die Grapefruit-Sorte in der BerlinGreen Greenbox angebaut und die Ergebnisse waren fantastisch. Das automatisierte Setup der Greenbox machte den Prozess einfach und sorgte für ideale Licht- und Feuchtigkeitsverhältnisse für ein gleichmäßiges Wachstum. Die Grapefruit-Pflanzen entwickelten sich prächtig, mit dichten, zitrusartigen Buds, die es in sich hatten. Die Wirkung war energetisierend und erhebend - perfekt für einen Energieschub während des Tages.

Insgesamt hat BerlinGreen's Greenbox die Erwartungen übertroffen und mit minimalem Aufwand eine qualitativ hochwertige, geschmackvolle Ernte hervorgebracht. Sehr empfehlenswert für jeden, der ein erstklassiges Grow-Erlebnis zu Hause haben möchte.