Berliner Kaffeerösterei Omdömen 16

Diverses Sortiment und fairer Kaffeehandel, wofür sich die Preise lohnen

Ich liebe diesen Kaffee. Habe ihn vor etwa 1,5 Jahren zufällig im Edeka entdeckt und seither sowohl online bestellt als auch weiter im Laden gekauft. Klasse! Muss sagen, dass Sortenvielfalt und Geschmackserlebnisse eine wahre Gaumenfreude sind. Weiter so!

Aufgrund einer E-Mail Werbung, in der eine Tasse für die nächste Bestellung versprochen wurde, bestellte ich ein zweites Mal vor Weihnachten. Auf der Bestellseite sah ich keinen Hinweis auf eine Tasse und dachte, diese wird aufgrund der Werbung automatisch mitgeschickt. Um sicher zu gehen, schrieb ich sofort nach der Bestellung eine Email. Die Antwort: Leider haben Sie vergessen, die Tasse in die Bestellung aufzunehmen, die Lieferung ist bereits versandt (keine 5 Minuten nach der Bestellabgabe an einem Sonntag?????). Ich kann nur vor solchen Verkaufstrickserein warnen.

Bisher habe ich dort nur online bestellt und immer das bekommen, was ich auch bestellt habe. Die Lieferung dauerte bei den letzten beiden Bestellungen ca. zwei Tage länger, aber das ist in der Vorweihnachtszeit normal. Die Kaffees kamen gut verpackt und abgefüllt an. Volle Empfehlung von mir.

Erste Bestellung aufgegeben, sollte ein Geschenk sein. In der Lieferung war ein falsches Produkt. Ich habe die Rösterei bereits 2x per Mail angeschrieben - keine Reaktion. Was ist da los? Kann ich absolut nicht empfehlen.

Update:
Habe eine Nachlieferung bekommen, auf Nachfrage dazu sogar den Tracking-Code.

Bester Kaffee. Bin vor 10 Monaten in den Norden gezogen und auf die Berliner Kaffeerösterei gestoßen.
Seit 8 Monaten mittlerweile ist es mein Lieblingskaffee. Bestellt und getrunken wird nur noch der Kaffee aus der Berliner Kaffeerösterei.

Geschmack ist perfekt und man bekommt den Kaffee für jede Art der Zubereitung.

Toller Service und immer schnelle Lieferungen, selbst wenn es sich verzögert, wird man per informiert und alles ist super.

Werde nur noch diesen Kaffee kaufen.
Klare Kauf Empfehlung. Nur beste Erfahrungen gemacht.

Leider hat der Versand echt lange gedauert und die Ware ist unvollständig angekommen. Auf dem mitgelieferten Lieferschein stand dann das es nicht möglich ist alles zu liefern.Schlechter Kundenservice , hätte man auch mitteilen können bevor die Ware rausgeht. Es wurde ja alles im Vorraus gezahlt. Mal schauen wie lange die Erstattung dauert.

Die Lieferung, Dripper und Filter, war okay.

Leider bin ich davon ausgegangen, wie immer und überall wenn möglich, sofort bei Bestellung per PayPal gezahlt zu haben. Die Kaffeerösterei war zwar in der Lage, mir mehrere Werbemails zu schicken, nicht aber, mich kurz auf den Zahlungsverzug hinzuweisen.

Mir ist klar, dass säumige Zahler nerven und Kosten verursachen. Direkt ein Inkassobüro zu beauftragen, finde ich jedoch extrem uncharmant. Auf den Kaufpreis von etwas über 30 Euro habe ich jetzt noch über 20 Euro draufgezahlt.

Das war dann meine erste und letzte Bestellung bei der Berliner Kaffeerösterei.

Im Kaffee „Berliner Kaffeerösterei Berliner Perle“ war ein keiner Stein, welcher das Mahlwerk unserer „Wilfa SVART AROMA Kaffeemühle“ blockiert und letztlich das Getriebe oder den Motor zerstört hat.
Die Anfrage nach Entschädigung wurde damit abgetan, dass man über ein Entsteinungssystem verfüge, so dass im Röstkaffee keine Steine enthalten sein können. Auch wisse man nicht, ob der Stein aus der vorherigen Kaffeecharge stammt.
Habe dann Fotos hingesendet und erklärt, dass die Kaffeemühle (150,- EUR) keinen Vorratsbehälter besitzt, so dass der Stein unzweifelhaft aus diesem Paket stammt.
Mehrfache Nachfragen blieben jedoch unbeantwortet.
Auch unser Brief an die Geschäftsleitung mit beiliegender Rechnung der neu beschafften Kaffeemühle blieb ohne Reaktion.
Probleme von Kunden zu ignorieren scheint also Unternehmensphilosophie zu sein.

Sehr guter Kaffee, aber..

leider eine Frechheit, wie hier mit Zahlungsverzug umgegangen wird. Statt einer netten Erinnerung, hat man direkt ein Inkassounternehmen an der Backe.

Bildlich gesprochen: dem Kunden direkt in die Fresse hauen, statt erstmal freundlich nachzuhaken.

Und hier kommen dann direkt über 25,- € Gebühren oben drauf, abhängig vom Kaufpreis

Der Shop ist mit dem Versand aber selber nicht der schnellste, teilweise warte ich über eine Woche bis der Kaffee da ist...

- Zinsen 1,39 EUR
- "Auslagen des Gläubigers" 2,50 EUR
- (Anteilige Berechnung:) 0,5 Geschäftsgebühr § 13e RDG, analog § 13 Abs. I RVG Nr. 2300 Abs. II VV RVG ~ 25 EUR
- Post- und Telekommunikationsentgeltpauschale analog Nr. 7002 VV RVG 5,15 EUR

Übrigens:
Eure Kaffeepackungen halten allesamt den Kleber der Verschlussstelle nicht. Also packt doch mal euren Kaffee vernünftig ein bitte, bevor ihr mir so dumm kommt.

Dieser Shop ist mein neuer Favorit für Kaffeebestellungen. Er bietet ein großes Kontingent. Es wird schnell geliefert, die Bestellung ist sehr nett, ansprechend, ordentlich und ökologisch verpackt. Die Kaffeebestellungen sind Ostergeschenke, daher noch nicht getestet, gefallen mir auch von der Aufmachung.

THEY DELETE REVIEWS! FAKE REVIEWS!

They have many fake reviews on their website!
And after I left an honest review, they removed it because it was 3/5 stars!
They sent an email "thanks for your feedback" but removed the review on their website! How can they be trusted!!!

Wir haben unseren Kaffee seit Jahren ausschließlich bei der Berliner Kaffeerösterei bestellt und waren bis auf die letzte Bestellung immer zufrieden. Eine Kaffeepackung hatte einen unfassbar schrecklichen Geschmack, was wir auch gemeldet haben. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, wir sollen das Paket zurückschicken. Eine Woche nachdem man unsere Rücksendung erhalten hat, musste ich nachfragen, weil man sich nicht bei uns gemeldet hat. Ohne Entschuldigung wurde gesagt, einer der Chefs hat Kaffeeverkostung gemacht, dann dauert es halt länger. No comment.
Wenn dem Unternehmen die Treue der Kunden egal ist, dann pfeife ich auf so ein Unternehmen. Es gibt genug andere!
Aber wenn ich die Bewertungen der letzten Monate lese, wundert mich das nicht...
Wir bestellen dort jedenfalls NICHTS mehr. Aus Prinzip nicht. Weiter so!

Ist zwar Ostern, aber hatte schon noch mit rechtzeitiger Lieferung gerechnet. Sch... drauf. Ich warte auf den ersten Laden, der mit einer 101,5% Bewertung ankommt.

Ich liebe die Auswahl, gerade bei den aromatisierter Kaffee. Haselnuss ist ein Traum. Versand schnell und unkompliziert.