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Il preventivo è stato veloce e preciso.
La programmazione dell’installazione chiara e puntuale.
I tecnici intervenuti sono stati gentili, ordinati, veloci e molto molto attenti a non creare polvere o residui.
Lavoro su due unità esterne e due split interni eseguito praticamente in mezza giornata.
Esperienza molto positiva.
Naturalmente ora attendo di vedere l’impianto al lavoro.
ottima professionalità sia in fase di preventivo che in fase di installazione
ottima disponibilità anche telefonica per chiarimenti sul funzionamento dei condizionatori.
consigliato
Ho chiamato per assistenza di uno split installato nel 2023. Perdeva acqua. La signora che ha risposto ha sentenziato che c’era da spaccare il muro, dovevo chiamare muratore e che non era un problema loro. Loro in caso sarebbero usciti non prima di una settimana. Scortesia alla massima potenza e incompetenza totale visto che ho dovuto rivolgermi altrove ed è emerso essere un problema banale risolto con un intervento di un’ora. Sono bravi a vendere ma poi tanti saluti.
Una stella perché meno non si può. Li ho contattati per avere un informazione per un problema con il condizionatore senza farmi neanche parlare mi ha liquidato con fretta e scortesia chiudendo la chiamata probabilmente non hanno bisogno di lavorare
Nuovo impianto di 4 split installato a Novembre 2022, durante l'inverno nessun problema usato come pompa di calore, appena ho iniziato ad usarlo per l'aria condizionata mi sono accorto che un split perdeva.
Li ho contattati per l'intervento in garanzia, mi avrebbero dovuto richiamare in 30 minuti (a detta loro), poi sono diventati 5 giorni, poi non si sono più sentiti, ora è del tutto impossibile avere un riscontro.
Assistenza post vendita vergognosa, ho fatto l'intera estate con l'acqua che mi colava dalle pareti e gli stracci perterra, ora finisce che devo ricorrere alle vie legali per una perdita stupida.
AGGIORNAMENTO 4 Settembre 2023:
Sabato mi hanno chiamato per fissare l'appuntamento per oggi pomeriggio.
Stamattina mi hanno chiamato di nuovo per intimarmi di rimuovere la recensione negativa o non sarebbero usciti per la sitemazione in garanzia, cosa che non fa che peggiorare ulteriormente la mia esperienza. Le mancate risposte nelle ultime 3 settimane sono dovute ad una chiusura per ferie non cumunicata su nessun canale (email, telefono, sito, social... tutto indicava l'azienda come aperta, cosa che si si aspetta anche a fine Agosto per chi si occupa esclusivamente di condizionatori). Il disguido sulla chiusura per ferie ci può anche stare, ma la richiesta di rimozione delle recensioni come condizione sine qua non per l'intervento in garanzia è irricevibile, 1 ora di litigata al telefono con toni altissimi e minacce fisiche ricevute sono ben oltre la mia capacità di comprensione.
Alla fine sono usciti ed hanno effettuato la riparazione in 6 minuti netti, la bravura tecnica è pari all'incapacità commerciale. I prezzi c'è da dirlo sono estremamente competitivi, se siete disposti a pagarne lo scotto può anche valerne la pena.
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