Bepakt Omdömen 129

Na kort gebruik kwam er een klein defect aan de bevestiging van de gekochte dakdrager, deze werd door bepakt.nl snel kosteloos vervangen.

Prima service en kwaliteit bij aanschaf en retourneren goed bereikbaar

Een mooie dakkoffer met dakdragers en beschermingshoes besteld. Binnen twee dagen netjes bezorgd. De bestelde producten waren goed verpakt.
Alles past perfect op mijn auto.

Het was best spannend, gelijk zo'n 2000 km rijden met een volle skibox op de nieuwe dakdragers voor onze Kia Niro. Zou de boel ook bij straffe tegenwind bij circa 120 km/uur blijven zitten? De dakdragers die we bij Bepakt.nl kochten zagen er solide uit en zijn TüV goedgekeurd, maar toch twijfel je. Ook of ze het autodak niet beschadigen zoals dat wel gebeurde bij de originele Ford dakdragers die ik ooit kocht (niet bij Bepakt.nl). Je wil geen deukjes in je mooie auto tenslotte. We zoefden probleemloos naar Oostenrijk en terug. Alles bleef muurvast. Sterker, het was zelfs een trucje om de dakdragers weer los te laten 'klikken'. Zonder problemen en zonder beschadigingen aan het dak. Nog geen krasje. We hebben ze inmiddels netjes schoongemaakt, beetje ingespoten met WB40 bij het opbergen. Kortom: prima aan koop, dik tevreden.

Besteld voor 22:00 uur, 2 dagen later geleverd. Op de website wordt ermee geadventeerd. Ging niet goed bij de dpd.

Na een belletje met bepakt is het heel netjes opgelost.

Loopvlakkettingen besteld, zouden dag erna geleverd worden. Dit gebeurde niet, hierdoor te laat voor de vakantie. Daarom het pakket later aan de deur geweigerd en retour laten sturen.
Volgens de vervoerder is het 1,5 week geleden bij hen retour geleverd.
Tot op heden geen bevestiging of terugbetaling ontvangen.
Email is na 5 dagen nog niet beantwoord (website pretendeert: binnen 24u), chat wordt meermaals niet op gereageerd (website pretendeert: binnen 60 minuten).
Vooralsnog slechte eerste ervaring met deze verkoper.

Ik kreeg heel goede uitleg over het gebruik van de drager. Toen ik meldde dat er iets (door mijn eigen schuld) defect was, werd er direct kostenloos een nieuw onderdeel toegezonden. Grote klasse !!

Snelle levering en hele goede klantenservice. Dit bedrijf stuurt alles snel op en reageert ook snel op je aanvraag en zijn goed te bereiken via telefoon en email!

Zeer correct bedrijf in alle aspecten.
Zowel qua levering als wat betreft de contacten met de klantenservice.
Helemaal top!

Uitstekende ervaring. Reageerde binnen 10 minuten op mail. Komt vervolgens beloftes na. Meer dan tevreden, goed gedaan mensen.

Mijn pakket was vertraagd waarop ik contact heb opgenomen via de klantenservice. Je krijgt meteen iemand aan de telefoon wat al heel fijn is maar diegene heeft ook echt de bezorging kunnen versnellen door contact te zoeken met de transporteur. En dit ook weer tussentijds naar mij terug te koppelen. Omdat het pakket echt te laat dreigde te komen voor vertrek is er een spoed levering van gemaakt, waarop wij nu toch op tijd kunnen vertrekken! Dus maandag besteld uiteindelijk woensdag in huis. 1 dag later.

Na een foutje op de website werd het prijsverschil direct teruggestort. Supertoegankelijk en heel eerlijk bedrijf.
‘s Avonds mijn bestelling gedaan, en de volgende middag direct ontvangen, wat heel erg fijn was, aangezien ik er haast mee had.
Volgende keer bestel ik hier weer wanneer ik iets uit hun assortiment nodig heb! Bedankt!

Uitstekende service en bereikbaarheid. Ik had de verkeerde maat kettingen besteld. Het was zo geregeld dat deze omgeruild werden voor de juiste maat. Ruim op tijd voor de wintersport!

Wij hadden een adapter nodig voor onze Sneeuwkettingen op de site stond die als momenteel niet leverbaar. Nadat ik gebeld had kreeg ik te horen dat ze net binnen waren gekomen en dat ze direct opgestuurd konden worden. Ik heb een factuur gekregen die betaald en binnen 30 minuten krijg ik een bericht dat ze verzonden waren echt een top service.

Heel snelle reactie op mijn vraag eb binnen 24 uur geleverd

Absolute topservice en hulpvaardigheid. Een issuetje rond dringende verzending naar België met out-of-the-box denken elegant opgelost, super blij mee!! En dat voor een vrijdag de 13e!!! ;-P

Snel en makkelijk besteld, nog sneller gepickt en afgehaald. Robin is een held.

Snel en vlot geleverd.
Correcte prijs-kwaliteit.
Duidelijke info op de site.
Hoop dat ik de sneeuwkettingen niet nodig heb.