Belluna Omdömen 31

Ich habe bei diesem Onlineshop leider enttäuschende Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Meine Kontaktanfragen an den Support blieben unbeantwortet. Aus meiner persönlichen Sicht war der Support daher nicht zufriedenstellend, weshalb ich den Shop basierend auf dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen kann.

Der Belluna 105 Liter Kühlschrank hat mich wirklich positiv überrascht. Der Einbau war unkompliziert und das Gerät passt perfekt in den vorgesehenen Platz im Camper. Besonders angenehm ist der sehr leise Betrieb – man hört ihn praktisch nicht, selbst nachts nicht. Gerade im Wohnmobil ist das Gold wert, weil niemand von einem brummenden Kühlschrank geweckt werden möchte.

Die Kühlleistung ist stark. Auch bei warmen Außentemperaturen bleiben Getränke und Lebensmittel zuverlässig kalt. Das Gefrierfach arbeitet ebenfalls zuverlässig, Eiswürfel sind schnell gemacht und bleiben gefroren.

Was mir ebenfalls gefällt, ist die durchdachte Innenaufteilung. Die Fächer sind sinnvoll angeordnet, sodass man den vorhandenen Platz gut nutzen kann. Für einen 105-Liter Kühlschrank passt erstaunlich viel hinein – genug für mehrere Tage unterwegs.

Ein weiterer großer Vorteil ist der Kompressorbetrieb. Im Vergleich zu klassischen Absorberkühlschränken kühlt er deutlich schneller und gleichmäßiger. Dazu kommt der niedrige Stromverbrauch, was besonders beim autarken Stehen ein großer Pluspunkt ist.

Insgesamt eine sehr gute Lösung für Wohnmobil oder Campervan. Wer einen leisen, leistungsstarken und zuverlässigen Kühlschrank sucht, macht mit dem Belluna 105 Liter definitiv nichts falsch.

Do not buy a fan from this company. I bought a fan that broke down after about 10 uses. Christian sent a motor that I had to get fitted. The part would not even fit and now he refuses to repair or replace. No customer service at all from the company.

Auf der CMT hatte ich gutes Gespräch mit - wahrscheinlich - dem Inhaber der Firma. Es ging um den neuen 176l-Kompressorkühlschrank, der genau in mein Reisemobil passen würde. Wieder zuhause stellte ich fest, dass auf der Produktseite eine falsche Betriebsanleitung verlinkt ist wie auch der Link für den Download der passenden App. nicht stimmt. Ich rief deswegen am 27.01.2026 dort an und kam mir vor, wie wenn ich in einem Privathaushalt gelandet wäre. Schließlich wurde ich an den maßgeblichen Herrn weitergereicht. Er wollte die Links gleich korrigieren und meinte, er könne keine Bestellung für den Kühlschrank annehmen, er bekäme demnächst 30 Stück und die seien bereits vergeben. Wann er wieder welche bekäme, würde er bald erfahren. Er versprach mir, mich innerhalb der Woche zu informieren oder meine mail, die ich ihm auch geschrieben hatte, zu beantworten. Wenig später sah ich, dass er den Preis des betreffenden Kühlschranks plötzlich um € 200,- angehoben hat.
Nun, knapp 2 Wochen nach dem Telefonat, sehe ich, dass der Preis nun wieder der alte ist, aber als Angebot mit der durchgestrichenen, höheren Preis. Die Links sind noch immer falsch und auf den versprochenen Anruf warte ich vergebens. So ist nun klar: Mit diesem seltsamen Unternehmen mache ich keine Geschäfte und laufe somit auch nicht Gefahr, mich in die Reihe unzufriedener Kunden einzugliedern. Ich schätze mal, die vielen schlechten Bewertungen interessieren den Herrn nicht die Bohne.

Seit 2023 haben wir in unserem Camper den „84 Liter HxBxT: 84×48×49 cm mit ****Gefrierfach - 24 V mit zusätzlichem Verflüssiger“ und sind damit absolut zufrieden. Viel leiser als der vorherige Spezial-Camping-Kühlschrank. Vor allem mit dem wirklich separaten Eisfach mit separater Tür von außen können wir permanent -3 Grad im Eisfach und +6Grad im Kühlschrank halten. Und das für damals knapp 600.-€.
Wenn das Teil 5 Jahre insgesamt hält , ein halbes Jahrzehnt, dann war das eine der besten Investitionen im Camper. Das Team Grauwal.org

Seit einem Jahr Versuche ich eine Garantie abzuwickeln, ohne Erfolg.
Wenn der Herr Ivan überhaupt das Telefon abnimmt, ist sowieso alles andere schuld.
Absolut unzufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice der Firma.
Kann ich nicht empfehlen.

Top Kundenservice! Herr Ivan ist wirklich außerordentlich bemüht sich um die Probleme der Kunden zu kümmern!!

Lange Lieferzeit (DE: fast 3 Wochen). Quali Produkt ist semi (Streifen, Ziehfäden beim ersten Tragen, Bund zu weit>rutscht). Fütterung ist dafür echt gut und die Farbe war auch wie angegeben.

In het begin reageert Cristian snel en correct, maar zodra je aangeeft dat je iets niet goed is of dat je iets retour wilt sturen, wordt er niet meer gereageerd.

Von Service keine Spur.
Die Lieferung war fehlerhaft, zudem lag keine zum Gerät passende Gebrauchsanweisung bei. Die online verfügbaren Anleitungen sind für das gelieferte Modell nicht geeignet.
Die notwendigen Korrekturen mussten mit erheblichem Zeit- und Kostenaufwand selbst vorgenommen werden. Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen seitens des Anbieters erfolgte nicht.
Mehrere Kontaktversuche per E-Mail blieben unbeantwortet. Auf die gemeldeten Probleme sowie die Bitte um Korrektur gab es bis heute keine Rückmeldung oder Unterstützung.
Zusätzlich wurde ein Gerät mit Fahrenheit-Anzeige geliefert. Eine einfache Lösung war nicht möglich, da ein Austausch einzelner Komponenten technisch nicht ohne Weiteres umsetzbar war.
Statt einer inhaltlichen Klärung wurde versucht, diese Bewertung auf Google entfernen zu lassen. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich würde Belluna gerne eine bessere Bewertung geben, leider versaut der Geschäftsführer Cristian das. Wir haben 5 Fenster in verschiedenen Größen und 2 Dachhauben 40x40 und 70x50 bestellt. Mit den Produkten sind wir im Grunde genommen sehr zufrieden. Klar kann man sich aufregen, dass sich die Fenster nicht ganz soweit öffnen lassen wie andere, aber mal ehrlich, wann brauch ich das ? Was blöd war, dass die mitgelieferten Schrauben zu kurz waren. Bei einem Holzrahmen von 20 mm Stärke, griffen die Schrauben nicht mehr. Najaaaa, neue kaufen und gut ist, also nicht wirklich ein Grund zu reklamieren. Was allerdings eigenartig war, dass ein Fenster anders war, wie die restlichen Fenster. Erst dachte ich mir nichts dabei, aber bei richtig starkem Regen fand ich dann den Unterschied. Bei 4 Fenstern stand das Wasser im Alu- Rahmen bei einem nicht. Bei 4 Fenstern (flächenbündige Fenster) ist im Alu Rahmen eine Art Hohlkehle, in der das vom Fenster abrinnende Wasser sich sammelt und stehen bleibt. Bei dem anderen Fenster war da eine Gummidichtung eingeklebt. Nach Rückfrage, warum das die anderen Fenster nicht haben kam ewig keine Antwort. Ich hab dann immer wieder nachgefragt, bis ich auf einmal eine Antwort bekommen habe. Das eine Fenster war lt. Cristian die neue Generation Fenster. Er hat sich auch entschuldigt, dass es so lange mit der Antwort gedauert hat. Es sei ein kleine Familienunternehmen, er will nicht größer werden und blablabla. Egal wie groß das Unternehmen ist, so Fragen sollten raschest möglich beantwortet werden. Ok, weiter ich habe dann gefragt, ob man diese Dichtungen für die Hohlkehlen nachkaufen kann ? Das war am 15.04.2025 per Whatsapp. Ich hatte erst Kontakt per Mail, dann über Whatsapp. Bis heute keine Antwort. Fazit, die Produkte sind für mich in Ordnung, sie sind optisch schön und soweit wirklich gut, man könnte immer über was beanstanden, aber nein, die sind in meinen Augen und nach 1 Jahr Erfahrung wirklich gut. Dem Geschäftsführer würde ich empfehlen, sich den Fragen der Kunden umgehend anzunehmen. Leider wirft diese Art Kundenkontakt ein ganz schlechtes Licht auf Belluna. Sehr schade.

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten haben wir nun eine Lösung gefunden die hoffentlich beide Seiten zufriedenstellt.

Wichtiger Tipp dranbleiben und Kontakt aufnehmen am besten persönlich dann läuft es.

Ich habe nun ein Gerät der neusten Generation erhalten.

Meine Erfahrung:
Wir haben für unseren Wohnmobilausbau insgesamt 6 Glasfenster in der Sondergröße 700 x 400 cm bei der Firma Belluna bestellt. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung war der Service einfach erstklassig.
Besonders hervorheben möchte ich die exzellente und sehr geduldige Beratung. Der Mitarbeiter Christian, am Telefon nahm sich viel Zeit, beantwortete alle unsere Fragen und fand die perfekte Lösung für unser Projekt. Die Kooperation war von seiner Seite aus äußerst angenehm, kompetent und freundlich.
Die Lieferung verlief reibungslos und kam wie vereinbart pünktlich bei uns an. Die Fenster waren sicher und sorgfältig verpackt und befanden sich in einem einwandfreien Zustand. Die Qualität der Produkte überzeugt voll und ganz.
Fazit: Eine rundum gelungene Transaktion. Wir fühlen uns hervorragend beraten und sind mit den Fenstern absolut zufrieden. Diese Firma kann man nur wärmstens empfehlen. Weiter so!

Bizarre !!
j ai commandé un ventillateur super fan
j ai contacté le SAV une premiere fois , celui ci m a parfaitement répondu par mail sur l origine potentielle de ma panne ( telecommande qui ne fonctionne plus !!).
et ensuite ... plus aucune reponse a mes mails , comme si la Boite avait disparu .
Donc SAV inexistant ..
je suis tres decu , car sans telecommande cela fonctionne beaucoup moins bien !!
donc je me range dans les avis fortement negatifs !!
dommage !

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Belluna Super Fun 👍
Die Beratung und Montage waren top 👍
Klar, es sind nicht die modernsten Werkstattbedingungen, aber dafür passt alles. Ein super Chef-Christian !!! Es ist alles so Familiär 🤗
Ich verstehe leider einige negative Bewertungen überhaupt nicht.
Ob da nicht nur einer unnötig an den Pranger gestellt werden soll.
Ich kenne nur wenige Menschen die Unterschiede so gut erklären können, so das ich es auch verstanden habe - als nicht Elektroniker.
Auch die Beratung ließ keine Wünsche offen.
Wir sind froh den Einbau vor Ort machen gelassen zu haben.
Vielen Dank 👍👍👍

Haben uns einen Kompressorkühlschrank gekauft. Unser Wohnmobil wäre fast aufgrund mangelhafter Steckerverbindungen abgefackelt. Jede Verbindung war dermaßen schlecht, dass selbst ein 4 Jähriges Kind das besser machen würde. Nicht nur eine Steckerverbindung war katastrophal, sondern JEDE.
Auf Mails wird auch nicht reagiert.
FINGER WEG!!!

Das es so etwas noch gibt -
ohne Termin vor Ort eine ausführliche fachliche Beratung vom Inhaber persönlich ( ohne Verkaufsabsicht ) bekommen .
Der gute Mann hat sich tatsächlich fast 1 Stunde Zeit für uns genommen (GRATIS ) und sogar Berechnungen für die beste Lösung unseres WoMo Ausbaues angestellt .
Wir betreiben nun schon einige Jahre einen Belluna Kühlschrank ohne Probleme und sind sehr zufrieden damit . Die Firma Belluna empfehlen wir uneingeschränkt .

Ich hatte die Firma Belluna jetzt schon 2x per Mail angeschrieben, weil ich einen Kompressorkühlschrank kaufen möchte. Die Antwort hatte wegen den Sommerferien etwas länger gedauert, kam dann aber sehr freundlich und kompetent. Danke.

Wie hatten ein Dachzelt gekauft, dass sich ziemlich schnell als undicht erwies und damit Schimmel ständig aufzeigte. Anfragen unserseits bezüglich des Problems wurden trotz Gewährleistung ignoriert. Unsere 1 Sterne Bewertung wurde auf Google nun zum zweiten mal seitens des Verkäufers gelöscht. Ich würde zumindest von einem Dachzelt Kauf bei diesem Händler abraten.

Küchenschrank ist super. Und der Kundenservice ist noch besser immer schnell antworten. Und problem wurden im gelöst. Kann ich nur empfehlen