Beautyschoicefavorites Omdömen 12

Bestelling gedaan maar nooit een bevestiging gekregen en krijg op geen enkele manier contact met hun!

Een toilettas besteld bij handgemaakteskincare. Alle contactgegevens werken niet (krijg mails terug) en via KvK en PayPal zie ik dat dit onder beautyschoice valt. Uiteindelijk het pakketje ontvangen waarin een andere toilettas zit dan degene die ik wilde. Na op verschillende manieren contact te hebben gezocht zonder reactie, een claim ingediend bij PayPal. Toen reactie waarbij werd gezegd dat er een overlijden was, heel verdrietig natuurlijk dus ik geduldig gewacht. Werd mij gezegd dat ik het gewoon terug kon sturen en ik het geld terug zou krijgen. Dit gedaan, op eigen kosten, en dat is ondertussen al weken geleden. Meerdere keren opnieuw contact gezocht, weer geen reactie. Uiteindelijk via Facebook contact gezocht waarbij mij werd medegedeeld dat het geld 'al lang' terug zou zijn gestort. Volgens PayPal is de terugbetaling echter 2x geannuleerd. Hoe moeilijk is het om je klanten terug te betalen voor een fout die je zelf als winkel maakt?!

Een serum besteld op 18 november. Vervolgens op 3 december nog niets ontvangen en een mail gestuurd. Ik kreeg geen vriendelijke mail terug dat ik geen geduld zou hebben en dat ze daarom mijn bestelling zouden annuleren en mijn geld binnen 30 dagen retour zou ontvangen. Daarna een mail gestuurd aangezien ik nog niets had ontvangen. Dit was volgens hun al terugbetaald op 3 december. Er was niets op mijn rekening gestort en het lag volgens hun aan de bank. Na een aantal boze mails en een slechte review was het geld ineens op mijn rekening teruggestort. En wonder boven wonder ook het serum werd ineens bezorgd terwijl deze geannuleerd was. Voor mij geen bestelling meer hier in iedergeval.

Ik heb 2 artikelen besteld, een week geleden,maar helaas niks ontvangen. Ook de mail komt niet aan en de telefoon wordt niet opgepakt...
ik hoop dat mijn producten alsnog worden verstuurd.

Nog steeds niks ontvangen en geen bericht of ik nog iets kan ontvangen.

Heel slecht service , al 10 dagen mijn bestelling gedaan en nog geen E-mail van ze gehad en nog niet geleverd 🤑😡 dat is m 1e bestelling en zeker de laatste keer.

Begin december bestelling gedaan. Vlak voor kerst nog steeds geen levering en gebeld om te vragen wat het probleem was. De reden klonk overtuigend en mij werd beloofd dat het nu gauw in orde zou komen, maar heb intussen nog steeds mijn pakketje niet gehad.

Ik heb nooit iets ontvängen of gehoordvan jullie.
Ergvteleurstellend

Bestelling niet (op tijd) opgestuurd en geld nog niet retour gekregen.

Bestelling voor meer dan €50 geplaatst. Gelukkig met Klarna, want nooit binnen gekomen. Lastig als je op je shampoo zit te wachten. Contact gehad met iemand van hen, er was een probleem met een van de items (deze was beschadigd binnengekomen). Ze zouden alsnog zo snel mogelijk de bestelling opsturen. Nou prima, kan gebeuren natuurlijk. Nooit meer iets ontvangen en ook wordt er niet meer geageerd op meerdere mails en contactformulieren. Bellen gaat ook niet. Erg slecht. Ik adviseer om je spullen ergens anders te bestellen.

Goedemorgen

Ik heb al een aantal bestellingen gedaan.
Ik vind de producten die ik voor mijn dochtertje heb besteld erg fijn.. Fresk de rugtas is erg leuk en stoer voor mee naar school... Maar ook de shampoo vooral goed voor de hoofdhuid geen jeuk meer geen exzeem meer.