BeastyBike Omdömen 

BeastyBike.nl wát een vondst! Mooie fietsen, en overall een erg mooi assortiment. Blijkbaar een website van mensen met smaak en een sterke voorliefde voor prachtig vormgegeven tweewielers.
Ik kan zelf vol trots zeggen dat ik na een lange zoektocht op BeastyBike ben geslaagd en een meer dan waardige opvolger heb gevonden voor mijn huidig stadsbarreltje, in de vorm van een ultragave Infiné Cycles Midnight Blue-fiets! En dat met nog eens een Black-friday korting van 10% (let op: dit is niet de enige keer dat zij korting geven, volgens mij geldt voor de komende kerstperiode alweer een nieuwe kortingscode). Kortom, ontzettend blij als een ei met mijn nieuwe fiets, echt een TOPAANRADER BeastyBike! Met uitroepteken!

Maar wat minstens net zo top als de fiets is, die ik op hun website heb gevonden en nergens anders, is de SERVICE:

De mensen van BeastyBike reageren SNEL, VRIENDELIJK en uiterst BEHULPZAAM!

Zo bemerkte ik namelijk kleine krasjes op de voorvork van de fiets. Ai. Dat was natuurlijk minder, zeker als het item ongebruikt net uit de doos is gekomen. Dat kan BeastyBike natuurlijk niet verweten worden, daar balen zij net zozeer van. Wel heeft BeastyBike alles gedaan om dat leed te verzachten. Ze hebben mij direct een reparatielakset nagezonden en zullen mij ook nog eens magnetische fietslampjes ter compensatie nasturen. Als DAT geen goede klantenservice is, dan weet ik het niet meer. Nogmaals kan ik een ieder BeastyBike van harte aanbevelen: niet alleen om hun unieke, brede assortiment, maar ook gewoon omdat hun klantservice onovertroffen is! Ik ben in ieder geval aan het sparen voor mijn volgende aankoop bij BeastyBike!

J'ai commandé un casque de vélo et je l'ai bien reçu. L'emballage était parfait. A part le delai un peu long, mais annoncé sur le site, tout a été parfait

De twee Beasty broers Sjoerd en Oscar zijn liefhebbers. Ik heb bij hen een Cinelli Nemo tig gekocht en wilde dat de fiets een klassieke uitstraling kreeg. Oscar heeft dat goed begrepen en heeft de fiets precies goed afgewerkt. Zeer tevreden. De winkel komt over als een snoepwinkel voor de liefhebber van iconisch fiets design.

Snel geleverd. Helaas paste het bestelde niet. Ook retour is snel afgehandeld. Je betaalt wel zelf de retourzending kosten. Maar dat vind ik redelijk gezien het een kleinere webshop is.

Velo electrique acheté sur le site pour livraison au magasin Les Hirondelles Paris République. Changement du model possible sans problème avec une gentillesse et une patience hors normes pour donner satisfaction au client. Une expérience achat très positive. Je recommande ce magasin les yeux fermés.

Autant d'avis positifs, c'est suspect ! Commande passé le 15 reçu le 30 pour un produit livré sous 24h. Si je n'avais pas fait la démarche, je n'aurais pas eu de nouvelle de leur part. Réponse automatisé, c'est super agréable, on a pas l'impression d'être un client mais juste une carte bleue. Beasty Bike est un site de revente, la moindre des choses c'est d'être "commerçant". A la livraison, aucune excuse, rien, la prochaine fois je commanderai directement à la marque. Très mauvaise expérience consommateur.

1ère commande et extrêmement déçu. Commande effectuée en janvier 2021, seulement livrée en mai 2021 en ayant aucuns retour de Beasty Bike.
Lors de la réception du vélo, la peinture a été endommagé et le frein avant a cassé dès la première utilisation.
Je ne recommande absolument pas.

Een fantastische Schindelhauer aangeschaft, welke is geleverd met uitstekende service. Een bijzondere fietswinkel die het begrip tweewieler naar een hoger niveau tilt. Een aanrader voor de fietser met stijl!

Bestelling incompleet geleverd, waarbij er niet is gecommuniceerd dat een product niet meer op voorraad is. Als ik dit had geweten dan had ik een deel van de bestelling geannuleerd.

Na contact met de klantenservice over het ontbrekende product te horen gekregen dat het product niet meer leverbaar is. Bedrag werd gecrediteerd, maar niet de gehele waarde van het missende product. Daarnaast zit ik nu met een incomplete bestelling, waardoor ik feitelijk niets aan mijn bestelling heb.

Webshop oogt professioneel, maar klantenservice moet (een stuk) beter. Graag ontvang ik alsnog de aankoopwaarde van het niet leverbare product volledig terug.

Topwinkel! Nadat ik een bestelling had gedaan waarvan 1 artikel niet leverbaar was, had ik binnen een paar minuten een mailtje, en was het razendsnel opgelost. Perfecte service, en nog eens bezorgd door de fietskoerier ook!

Bestelling van Reelights voor mijn fiets.
Snelle en goede levering.
Prima produkt