BeastyBike Omdömen 393

DO NOT ORDER FROM beastybike - dot - com (not to be confused with beastybike - dot - nl, which is fine as far as I know. I placed an order Nov. 14 and have not heard anything from the company since, not a confirmation of shipment, or any response to my 8 or so emails. I'm not even sure it exists anymore. The payment service, Alma, has also been in contact with them twice a week the past two weeks and they've not heard back from them either. I'm out about €125 so far and haven't received my order, of course. It just shows as "in preparation" the same state it has been in since my order.

Manifestement ils ont empoché l’argent des commandes en sachant bien qu’ils ne pourraient pas les honorer. Reste à déclarer sa créance auprès du mandataire judiciaire et espérer revoir son argent un jour.

J'ai passé une commande le 21 octobre, toujours pas reçue. J'ai eu une réponse le 10 novembre : "
Les délais de réception de nos réapprovisionnements se trouvent allongés ces dernières semaines avec notre fournisseur DIA COMPE."
Depuis plus de réponse aux mails.

Site frauduleux dénoncé à la DGCCRF. Ne répondent plus à mes relances après m’avoir baladé sur les délai. J’ai demandé remboursement mais aucune réponse. Aucune nouvelle de ma commande après plus de 2 mois.
JE VOUS CONSEILLE A TOUS DE FAIRE UN SIGNALEMENT EN LIGNE A LA DGCCRF.

Scandaleux ! Qui pour une action collective ? C'est clairement une faillite frauduleuse avec des prises de commandes encaissées sans commande au fournisseur.

En liquidation judiciaire. Au revoir mes 600€...

Comme tous les autres, j’ai commandé le 24/11. Débit immédiat mais ma commande n’a jamais été expédiée.

Chers membres du service clientèle de BeastyBike,
Je vous écris au sujet de ma commande passée le 5 octobre 2025 (commande n° 213999). Votre site indique que les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures, pourtant, près de trois mois se sont écoulés et ma commande n’a toujours pas été expédiée. J’ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises via votre formulaire en ligne ; je n’ai reçu qu’une seule réponse m’assurant d’un envoi la semaine suivante, ce qui n’a jamais eu lieu.
Une telle situation est, selon moi, absolument inacceptable et profondément honteuse pour toute entreprise prétendant offrir un service fiable.
Je souhaite également mettre en garde toute personne envisageant de commander sur votre site : même si les prix paraissent avantageux, il vaut infiniment mieux payer un peu plus cher ailleurs et recevoir sa commande sans être confronté à des pratiques qui donnent l’impression d’une véritable fraude. Mon expérience démontre, hélas, qu’économiser quelques euros peut se transformer en des mois d’attente et d’incertitude.

J’ai malheureusement passé 2 commande à suivre sur ce site alors pour le coup pour prendre votre argent la ils sont rapide
Mais par contre pour le reste ….
première commande affiché "livré sous 5 à 7 jours" toujours pas reçu après 2 mois
Et seconde commande passé sur des article en promo donc affiché en stock 😂
Pareillement en attente depuis 2 mois

À savoir que je les ai contacté une première fois il m’ont répondu que la commande serait traité à la fin de la semaine mais rien depuis 1 mois
Recontacter une seconde fois et pour le coup il ne s’embête plus à répondre

Site frauduleux dénoncé à la DGCCRF. Ne répondent plus à mes relances après m’avoir baladé sur les délai. J’ai demandé remboursement mais aucune réponse. Aucune nouvelle de ma commande après plus de 2 mois.
JE VOUS CONSEILLE A TOUS DE FAIRE UN SIGNALEMENT EN LIGNE A LA DGCCRF.

J'ai passé plusieurs fois commande sur BeastyBike, tout semblait correct, mais sur ma dernière commande en août 2025 d'un vélo cargo à 3000€ pour le travail, on m'annonce en octobre 2025 un léger retard à mon premier contact avec le SAV, puis plus de nouvelles depuis maintenant 2 mois. Cela fait donc 4 mois que j'attends la commande dont je dépends professionnellement, j'attends la suite des évènements mais si vous êtes un professionnel, je dirais que c'est un site à absolument éviter si vous voulez de la fiabilité. J'ignore encore à ce point si je serai dédommagé ou même simplement remboursé de ma commande. Affaire à suivre.

I returned an item - payed the return shipping costs myself.. It's now two month later an I did not get a refund. I tried reaching them several times but getting absolutely ghosted. Very disappointing.

Bonjour,
J'ai renvoyé un article il y a un mois et Mondial Relay m'a confirmé que mon article a bien été réceptionné par BeastyBike. Par contre, je n'ai toujours pas été remboursé et mes demandes de remboursement par mail restent sans réponse.

commande passer de 128,65€ le 29 octobre livraison sous 12 jours.
depuis plus rien ,pas de retour SAV
signalement DGCCRF fait début décembre
suspicion de site frauduleux.

Malheureusement je vais confirmer tout ce que j'ai lu a leur sujet. J'ai passé ma commande en octobre. Elle n'est non seulement pas livrée mais je n'ai surtout aucune idée de si elle a été expédiée. Je pense que je ne la recevrais jamais.
Personne ne répond au sav, ni par whatsapp, ni par mail, ni en contact sur leur site.
Bref. A fuir.

Commande passée le 22/11 et aucune nouvelle, les produits étaient en stock donc théoriquement expédiés sous 24. Aucun retour du service client. J’ai vu trop tard que l’entreprise était en redressement depuis plusieurs mois. Je ne comprends pas que le site internet soit toujours actif, d’autres clients vont se faire avoir ! J’ai payé 250€ 😤

Tous dans le même bateau. J'aurai dû lire les avis avant de passer commande. Vélo acheté le 17 octobre. Il devait être livré sous 7 jours. Je me suis permis une relance quelques jours après (mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, ...). Que des réponses automatiques m'informant que j'aurai un retour sous 48 heures. Evidemment, personne n'est revenu vers moi. Scandaleux !!
J'ai saisi le médiateur de la consommation (AFEPAME), voyons ce que ça va donner :-(

Avoid at all costs, this is a fraud. Still 4 months and no refund or communications.

commande passée le 4 novembre 8 jours de délais. toujours pas arrivée 4 mails envoyés aucune réponse