Be.Green Omdömen 1 772

Experiencia muy negativa. La planta recibida no se parece a la que compré, el envío tardó 11 días cuando prometen 3–5, y además llegó con dos ramas rotas.
Llevo días intentando contactar con atención al cliente sin obtener respuesta, por lo que no he podido solucionar la incidencia.
No recomiendo esta tienda

He comprado una planta q se suponía entre 30cm y 40cm, y no llega ni a 5cm. Tenía q haber leído más reseñas

I ordered 2 plants, one arrived in the timeframe but was completely damaged. The 2nd plant never arrived. I contacted the company and got a very fast AI response, answered that one and never got any response on that one. The form to send the plant back leads you to an error page and you'll never get a return ticket. I'm probably will never get the 2nd plant nor will I get my money back. So please think twice before ordering with this company. I do now consider consulting legal help as it seems that I'm not the first one experiencing this. I definitely do not recommend this website!!!!

Commande le 31 décembre 2025 d un olivier. Reçue le 21 janvier 2026 une plante morte un morceau de bois et des branches de bois mort, feuilles desséchées au fond du colis. Aucun contact toujours le chat..
Avec réponse dans les 24h !!!!!! Nul c est une honte pour un cadeau d anniversaire complètement raté je vous demande le remboursement de cette commande pour 102 € payé par CB. Ste espagnole pays de l olivier dont l envoi est de Nedherland..

C'est une arnaque pas de livraison le samedi, les plantes sont récupérées cassées et desséchées et ne sont pas livrées au domicile du destinataire

Je suis étonné des commentaires, malgré le fait qu’il y ai un manque de communication, la commande est arrivé rapidement et bien emballé, je suis très satisfait des plantes, à voir sur la durée mais elles ont l’air de qualité.
Merci à Be.green

J’ai commandé une plante pour une livraison a l'étranger mais une erreur dans l’adresse de destination s’est produite et en dépit de plusieurs messages envoyés immédiatement apres la commande, je n'ai jamais pu changer ni annuler la commande.
La plante est je ne sais où...
Par contre j’ai bien été débitée immédiatement.
Je n’ai jamais reçu ni message ni mail ni appel, un site mystérieux a éviter

Une véritable arnaque : voilà maintenant deux semaines que j'attends la livraison, en ayant relancé plusieurs fois le service client, jusqu'à ne plus avoir de réponse. Leur service client n'en est pas vraiment un, les réponses sont automatisées et fonctionnent avec un bot/IA. Il ne faut donc pas s'attendre à vraiment pouvoir bénéficier d'une aide ou d'informations pertinentes. A ce jour, je n'ai toujours pas de lien de suivi valide pour ma commande : on m'a envoyé des liens néerlandais inaccessibles puisque je commande depuis la France... Or, j'ai bel et bien payé 77 euros, sans pouvoir avoir de trace du produit que j'ai commandé. Enfin, pour couronner le tout, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de ma commande (seul mon compte bancaire en avait la trace...), j'ai donc dû demander au bot de me fournir un lien, pour avoir ne serait-ce qu'un numéro de commande. Pathétique, à fuir impérativement : ce n'est rien de moins que du vol.

Pedir una planta en agosto, y que sea diciembre sin noticia alguna, no hay forma de contactarlos o pedir reembolso, ESTAFAAA

No delivery and no service (ordered a tree on Dec 8th waiting until today Dec 20th), be careful as the website promises delivery times they can’t keep, no response despite I tried to contact them several times, no money refund FRAUD!!

Pessima esperienza! Customer service insesitente con BOT. Ho fatto un ordine il 14 Dicembre 2025 chiesto annullamento ordine dopo che chiedevo informazioni sulla spedizione e arrivavano solo messaggi automatici. Il 17 Dicembre ricevo le mail del corriere, oltrettutto acquisto due piante per un regalo che arriveranno con 2 corrieri diversi in giorni diversi. Al 19 Dicembre della consegna ancora nessuna traccia e non ho mai ricevuto risposte dal customer service. Vi sconsiglio di comprare qui.

El pedido nunca llego a la direccion indicada, a pesar de estar en casa las dos veces que se supone estaba en reparto. Ponerse en contacto con ellos misión imposible, primero una máquina y luego otra persona que no soluciona absolutamente NADA. la planta la recohimos donde la habían dejado con hojas rotas y totalmente deshidrata por llevar dando vueltas. Un desastre

NON COMPRATE! sono LADRI e TRUFFATORI
HO pagato 79 euro col mio rodine 86078295 per un ABETE vero 4 SETTIMANE fa.
L'ABETE doveva arrivare entro il 28 novembre
a OGGI 10 dicembre NON è MAI ARRIVATO.
HO speso ore a chattare con il sistema chiedendo che mi contattasse UNA PERSONA FISICA. IL sistema me l'ha promesso 4 volte.
MAI NESSUNO di BE GREEM mi ha chiamato o scritto via mail.

Una estafa
Esta empresa se ha quedado con el dinero ( 191 € ) y con el terrario que habia pedido con fecha del 27/06/2025, alegando que la direccion de la ciudad Navarra de Pamplona estaba ubicada en Francia !!! Que justificacion mas ruin !!!

Compré una Pachira y llegó una planta de un tamaño enorme, con la altura que pedí pero muy ancha y con la rama principal rota.
El macetero por el que pagué 50 euros era de plástico.
Intenté devolverla y respondió a mi email una inteligencia artificial.
Cuando dije que iba a poner una queja en consumidores me mandaron un mensaje para resolver el problema pero escrito en inglés.
Muy mal servicio al cliente, todo son dificultades para devolver una planta que no te ha gustado y ha llegado rota.

Be.Green est une société espagnole qui livre des plantes partout en Europe. Pour le commerce "local" c'est raté. Mais je l'ai vu trop tard.
C('est la pire expérience de e-commerce que je connaisse avec ma première et dernière commande #86075048 - ref colis DPD 05212976016429
- Le colis étant volumineux, j'ai demandé une livraison à domicile. Pensez-vous qu'ils l'aient faite ? Be.green a livré un des deux colis à domicile mais a prit l'initiative sans même me consulter de livrer le deuxième en un point collecte alors que je ne souhaitais pas vu l'encombrement de la plante. Leur excuse : vous étiez sans doute absent !! Ce qui était faux car le responsable du point collecte m'a dit que le colis est arrivé au point de collecte quelques minutes après le premier livré à domicile (j'ai vérifié les heures).
Pire, un des pots de fleur (en terre cuite) est arrivé cassé malgré les doubles protections en plastique bulle. C'est dire la considération que DPD a pour le transport des colis et des clients ! Aucune :-(
En outre, plusieurs feuilles et même une tige sont arrivées cassées ou pliées... Même quand je transporte des plantes dans ma voiture, elles arrivent intactes chez moi !
J'ai évidemment porté plainte et attend réparation.
Ils m'ont renvoyé immédiatement un pot.
Enfin, après ~2 mois, une des plantes s'avéra malade et dépérit rapidement. De l'argent perdu :-(
A refaire ? Jamais. Je ne veux plus en entendre parler.
Moralité : méfiez-vous du commerce en ligne, une belle page Internet n'est pas gage de qualité.

J'ai passé une 1ere commande pour un bonsai et ne recevant pas de mail de confirmation de prise en compte, j'ai contacté le service client. Une intelligence artificielle peut être ? On m'a repondu qu'il n'y avait pas de trace de la commande en m'invitant à commander à nouveau ce que j'ai fait. Finalement les 2 commandes ont été enresgitrées de leur côté. j'ai tenté d'annuler la 2eme mais on m'a dit qu'elle avait déjà été expédiée. L'erreur venant de chez Be Green, j'ai demandé à être remboursée de la 2eme commande. Aucun retour. Et aucun retour à mes nombreuses relances depuis.

Es un timo, todos los comentarios negativos son reales.

Es una estafa, no sólo no me han entregado los elementos que ya he pagado, sino que además te ignoran constantemente.

La plante qui est arrivée ne correspondait pas à ce qui avait été commandé. J'ai envoyé une réclamation et on m'a répondu assez vite en me demandant des informations. j'ai répondu immédiatement. Suite à cela, plus rien. Le pseudo service client ne répond plus depuis 2 mois, j'ai envoyé plusieurs relances mais aucune réponse. Je ne commanderai plus jamais chez eux. Je ne recommande absolument pas.