Bbqexperiencecenter Omdömen 30

Ik heb een zeer negatieve ervaring met de website van BBQ Experience Center.

Op de site staan producten als “uitlopend”, waarbij je je e-mailadres kunt achterlaten om een melding te krijgen zodra het weer op voorraad is. Dat heb ik voor meerdere artikelen gedaan en vervolgens ruim twee weken zitten wachten zonder enig bericht.

Uiteindelijk zelf maar contact opgenomen, en toen kreeg ik te horen dat de producten helemaal niet meer geleverd worden. Met andere woorden: ze komen dus nooit meer op voorraad. Dan zit je dus voor niets te wachten.

Ik vind het niet klantvriendelijk dat deze producten gewoon op de website blijven staan. Haal ze eraf als ze niet meer leverbaar zijn, of informeer in ieder geval de klanten die hun e-mailadres hebben achtergelaten dat het product definitief niet meer terugkomt.

Daarnaast viel het mij tegen dat er weinig begrip was voor deze feedback vanuit de klantenservice.

Op basis van deze ervaring zou ik hier niet snel opnieuw bestellen.

Reeds maanden aan het wachten wanneer rub weer op voorraad is en na aan te klikken dat ze een mail gaan sturen van zodra op voorraad. Midden September, niet veel nut meer nu.

Update, begin februari en nog steeds niet in voorraad? Dit is gewoon triest.

Samen met mijn vrouw genoten van een fantastische workshop met de basis van de Green Egg in Nunspeet. Heerlijk eten, gezellige sfeer, uitstekende bediening en uitleg. Na afloop nog even lekker shoppen in de winkel. Op naar de masterclass...

Enorm slechte service. In de winkel kan alles en wordt van alles beloofd maar nadat je betaald hebt klopt er niks meer van. Het wordt later geleverd, het is toch niet voorradig, geen pro actieve communicatie over wanneer je product dan wel komt, als je er zelf achteraan belt krijg je halve antwoorden en ongeinteresseerde houding, chip van de bbq af na enkele keer gebruikt te hebben, wederom is het omruilen een worsteling, geen meldingen van vervoerders, staan ineens voor je deur, spijt dan we niet geannuleerd hebben en ergens anders naar toe gegaan zijn.

we hebben jaren geleden een Green Egg gekocht bij een tuincentrum die zich specialist noemde. In dit center hebben we met enkele tips een totale ander komado. We gebruikte vroeger maar dehelft van wat je er mee kunt. Geen enekel vraag is te veel en ze hebben letterlijk alles in hun shop wat betreft BBQ. Arne heeft door enkele aanpassingen aan onze Green Egg een totaal ander beleving geveven. Zoals hun zeggen dat ze na de verkoop van een komado zoveel meer kunnen betekenen is echt waar. Ik ga er zeker regelmatig komen. Je merkt aan het bezoek aan hun center dat de boel leeft. Je bent er zeker niet alleen en je merkt aan de mensen van het center dat ze ervaring hebben maar ook heel veel goesting. Doe zo verder mannen, ik ben fan.

Toffe winkel ! Ik dacht een bastard VX large te kopen , alleen zijn ze 500 euro duurder dan op andere site ! Waar ze in promotie staan

Het is een feest om in de winkel rond te lopen. Zoveel merken en verschillend producten bij elkaar zijn erg fijn.
De workshop die ik gevolgd heb was goed voorbereid en makkelijk te volgen, ook voor een beginnende BBQer. Kom er graag terug

Hallo, ik lees toch een aantal berichten die niet zo positief zijn maar ik heb deze ervaring niet gelukkig. We zijn op een cursus geweest en was super voor mekaar. Ik heb toen besloten om en Monolith one te bestellen en is naar tevredenheid geleverd. Dus ik zeg aanrader goed personeel met goede uitleg in de showroom en mooie producten.
En ook een paar keer contact gehad met BBQ EXPERIENCE en dat contact verliep netjes.

Deze workshop kreeg ik als kado. Samen met mijn zoon de avond beleefd, en wát een avond!
Gepassioneerd en deskundig gepresenteerd door Rens hebben we over de hele avond van 18:00 tot 23:00 een vijftal gerechten bereid. Niet alleen vlees maar ook een salade, brood en zelfs een worteltaart van de kamado.
Er wordt gewerkt op een inspirerende locatie. De ingrediënten zijn vers en van topkwaliteit, vaak al voorbereid zodat je er direct mee aan de gang kunt.
Drankjes zijn voldoende voorradig en inbegrepen in de totaalprijs, dus geen verrassing achteraf.
Rens doet steeds een duidelijke en humoristische uitleg en dan kun je aan de gang, tijdens de "werksessies" een lekker Americano muziekje op de achtergrond. Nadat je het gerechtje hebt bereid kun dit op het gezellige terras in alle rust opeten.
Na de workshop is er nog gelegenheid om met korting te shoppen.
Rens en BBQexperiencecenter dank voor de leuke ervaring!

Alles prima op tijd geleverd. Kwaliteit top.

Verjaardagscadeautje besteld wat op tijd binnen moest zijn, nou dat was het. Maar de handschoenen waren vies, dat is niet leuk geven een vies cadeau. Ruilen deden ze niet, kon 5 euro krijgen? Allemaal ivm het klimaat? Oeverloos gemail dat ik toch graag wilde ruilen, de reacties duurde zo lang dat de verjaardag al voor de deur stond. Bellen, nemen ze niet op, mag je een bericht inspreken.
Niet leuk om een vies cadeau te geven....

Super winkel! Erg fijn.

They didn’t have the product in stock (I didn’t notice and bought it anyway). The product wouldn’t arrive in time, so I canceled the order. I sent an email and received a response very quickly, along with the reimbursement without any issues.

Tevreden! Snap de slechte reviews niet. Netjes bezorgd en zelfs met black Friday snel geleverd. BBQ Experience Center heeft ook goede you tube filmpjes.

Waardeloos. geen bevestigingsmail, producten niet leverbaar, geen reactie klantenservice, geen geld. Nogmaals gevraagd bestelling te crediteren, volgende stap is bezoek.

Geloof niet wat hun systeem online zegt van wat hun op voorraad in de winkel hebt liggen, na een rit van bijnou een uur kwam ik daar aan om te horen dat mijn gewilde onderdeel niet aanwezig was ..... terwijl dat onderdeel overal op showmodel bbq's aanwezig was

Na bestelling en betaling van meerdere producten die allen volgende de site op voorraad waren, kreeg ik meteen een mailtje dat één product "op de site als niet direct leverbaar gekenmerkt was" (met een print screen was makkelijk te bewijzen dat dit een leugen was) en dat "in het kader van milieubewustzijn" de gehele order pas zou worden verzonden als deze helemaal compleet zou zijn. Ze weigerden desgevraagd, ondanks de foutieve informatie op de site, de bestelling in delen te bezorgen en kozen zelf voor annulering van de gehele order. Dus nu wachten op retournering van mijn betaling.. Kennelijk bepaal niet ik wanneer mijn visite komt eten maar het “milieubewustzijn" van het bbqxperiencecenter..

Super slechte klantenservice. mijn retour al 7 weken geleden gedaan. nog steeds mijn geld niet ontvangen !!

Geleverde diensten komen niet overeen met hetgeen mee geadverteerd werd. Als je vervolgens bij de eigenaar verhaal haalt doet hij alsof zijn neus bloedt en krijg je op een zeer neerbuigend toontje te horen dat je kan fluiten naar je geld.