ONLINE STORES Omdömen 

184
TrustScore 3 av 5

3,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We bought our kitchen worktop Minerva from BBK. As they were the cheapest online. The customer service was outstanding (Thank you Jules!). The product arrived in perfect condition. We will... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great communication from this company, especially Jules. I could choose my delivery and was advised when the delivery was on its way and the driver contacted when he was close by. I ordered Mirostone... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I had a really bad experience with this company. Ordered worktops around October last year. Expect delivery was early December. Got told a week after delivery date that they would now be due around e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ordered and paid for Maia worktops inc £75 delivery charge ,which was the stated delivery charge for my postcode , website states in stock 7-14 days. After 14 days I emailed to chase the order to be t... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Heminredningsbutik

Skrivet av företaget

Online Stores Ltd (previously known as BBK DIRECT). (Please note that the website domain has changed ownership). The UK leader in home improvement products, delivering expert advice, information and top quality low priced products


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

184 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,0

Alla omdömen

(184)

28 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The item hasn't arrived yet

The item hasn't arrived yet, so I can't comment on it.

5 februari 2024
Logotyp för ONLINE STORES

Svar från ONLINE STORES

Good afternoon Ms Powell,
Thank you for your online review.
It looks like your order is due out for delivery today; please feel free to update us on your experience when the items have been received.
Thank you!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Experience went from exceptional to nightmare

I had such a great experience from ordering my worktop to its arrival. My issues started after installation.. i noticed scratches on the surface and pencil marks from where it had been cut still on the surface which suggests it wasnt buffed properly after install. No biggie so contacted the installer and was met with blame that it has to be my fault and there would be a charge for rectifying it (bare in mind the property is under renovation so the worktop has not been used. I was told i’d be charged £50 when the installer was in my area or £200! If he was to come to me specifically again shocked by the charges… this has now been ongoing for over a year now. Communication from bbk is slim when i email and the installer just doesnt communicate with me. I was so impressed by the service initially that to end up being treated this was is extremely upsetting and uncalled for.

6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Easy to navigate website

Easy to navigate website, excellent range of produts, easy process to order and competitive prices, the delivery was excellent with a call to confirm delivery and another from the driver about an hour before arrival first purchase from BBK IT WILL NOT BE MY LAST

30 augusti 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very easy to deal with

Very easy to deal with, ordering was straight forward, and Lina was more than helpful, no issues with delivery, all in all happy
Thank you Lina for all your helpand keeping me updated

18 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very happy Customer

Walked into Burleigh show room at 6 am Monday morning on my behalf a miss understanding over the phone with Trading hours and showroom
Chrissy the showroom consultant step up and went out when we explained to her we needed everything by Friday
Chrissy also was updating me threw out the morning regarding the products
Everything was organised ready to go for Friday
I totally recommend BBK plumbing Plus 10/10
Thank You Guys

21 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer