Bayuthelabel Omdömen 181

Ik draag al jaren bikini’s van Bayu the Label, ze zijn zo mooi en uniek!
Onlangs had ik weer nieuwe bestellingen gedaan. Met het bestellen en retouren (van meerdere bestellingen in één om retour kosten te besparen) gingen er een paar dingen mis vanuit mijn kant. De klantenservice reageerde mega snel en heeft heel goed geholpen. Uiteindelijk is alles dus goed gegaan!

Krijg ik mijn geld niet terug. Lees heel veel dezelfde situatie met een vlekje in het broekje. Ik heb het broekje 1 seconde aangehad en zelfs met mijn ondergoed er extra onder. Dat zo veel klanten deze situatie hebben is echt belachelijk. 50 euro door de gootsteen. De verzendkosten waren heen- en terug namelijk ook duur. €7,99

NIET bestellen hier! Ik voel me echt gebruikt. Als student heb ik hier geld voor weggezet en dan dit. Dit bedrijf casht zo wel lekker makkelijk.

Ook de klantenservice reageert op iedereen hetzelfde standaard bericht over hygiëne. Ik vind dat het bedrijf echt iets moet veranderen, want zo veel van dezelfde situaties kan niet door de beugel.

Overpriced poor quality bikinis and even worse customer service. Bought a bikini, was poor quality (absolutely not worth the money) - had to pay over £30 in fees to return to Netherlands, they take on NO return costs for their customers. Now they have the nerve to tell me the bottoms are soiled when the protective sticker is on and they are clearly not soiled - I wish I took a picture before sending back. Scam company, 0 customer care - you'll loose half or all your money if you need to return from the UK. ZERO stars

Kwaliteit valt heel erg tegen, de maten vallen ook heel bijzonder. Om nog niet te beginnen over het retourproces?! Ik ga hier nooit meer bestellen

Amazing swimsuits! very flattering, great quality!

Literally the best bikini I’ve ever bought. Meterial is amazing and fit is perfect so flattering!! Will deffo be stocking up on all these bikinis 🩷xxx

My package got lost by the postman, and the customer service helped finding a solution super fast! Will def buy again :)

Amazing, great service, quality swimsuit, highly recommend!!

Best I’ve ever had !!!!
Definitely purchase again

Amazing swimsuits!! Wear them all the time! The costumers service is fast, very communicative and easy to address, high quality fabric and so many beautiful designs.
I’m very satisfied with all of me purchases.
Highly recommended

Mijn bestelling is in de post kwijtgeraakt en ze laten mij ervoor betalen. Door PostNL is mijn pakket aangegeven als bezorgd, maar ik heb het pakket nooit gehad. Toen ik dit aangaf aan Bayu zeiden ze dat PostNL het als bezorgd aan had gegeven en dat ze niks voor me konden doen. Ze wilde een uitzondering maken zeiden ze, en mij 50% korting aanbieden op m’n volgende bestelling. Nu ik deze andere reviews lees is mij duidelijk dat dit vaker gebeurd en dat het geen eerlijk bedrijf is die er niet voor hun klanten is.

Super lush bikinis and designs!

Fijn bedrijf, meerdere keren iets bestelt en toe nu toe altijd vlekkeloos verlopen. Klantenservice is goed bereikbaar als je vragen hebt.

I finally found a good bikini fit, and quality is amazing!! So happy!! Thank you ❤️

Bestel hier al best lang bikini's en altijd erg tevreden over geweest. Materiaal zit lekker en de bikini's verkleuren bij mij niet. Ik zal hier wel vaker bestellen.

Sizing is wrong. Valt veels te klein. Medium kwaliteit. En die retour kosten: doe even normaaaaal

Super slechte klantenservice. Er zat in een item een vlekje. Toen ik het kreeg leek het op een soort kleurverschil van de verf of dergelijke en zocht er daarom dus niks achter. Nu moet ik het broekje toch betalen omdat zij vinden dat er een vlek in zit. Nadat ik heb uitgelegd dat ik deze zo heb ontvangen (en ook op het retourformulier heb geschreven) bleven ze bij hun punt. Eerste en laatste keer hier iets besteld

Ik had een grote bestelling bij Bayu gedaan met verschillende maten en kleuren. Toen ik van 1 kleur zowel maat L als XL had gepast, had ik besloten dat maat L juist was. Van de andere kleuren heb ik die maat dan ook niet meer gepast en teruggestuurd. Vervolgens kreeg ik het bericht dat er vlekken op een broekje zaten die ik niet had gepast. Ik heb dit uitgelegd maar de klantenservice was totaal niet oplossingsgericht en ik kreeg enkel de optie terug gestuurd krijgen of weggooien. Ik schrijf eigenlijk nooit slechte reviews maar vond dit zo vreemd en kwam er toen achter dat meerdere personen ditzelfde probleem hebben gehad. Daarom wil ik anderen waarschuwen: KOOP HIER NIET als je niet zeker je maat weet en iets terug moet sturen. Ik heb het idee dat ze je zo oplichten. Heel zonde.

Returned my order almost two months ago and still haven’t been refunded. I’ve sent them countless emails and messages, in which they ignore me or take several weeks to reply (after I follow up multiple times). I’m sick and tired of chasing them, I should not have to, and after seeing everyone else’s reviews below it really scared me. I would not recommend this company to anyone their customer service honestly sucks. I have worked in the head office for several companies and we had to respond to customers within the same day so it baffles me how much this company doesn’t care about their reputation or customers.

Awful. Please don’t buy! They don’t refund and or reply to any messages! All in all I’m now £90 down!