Batterieportable Omdömen 12

J'ai commandé un chargeur (livré) et une batterie d'Ipad (non livré) le 19 juillet. Sur le site il est noté: Avec batteriedeportable, votre batterie et chargeur adaptable en stock livré rapidement en 48 h - site en france. Cependant après plusieurs relance, le site m'indique en attende de livraison fournisseur, le sav ne me répond plus. J'ai demandé le remboursement de 31,50€ de la batterie, sans réponse. Je les ai signalé à la DGCCRF

It is a very good experience shopping , easy and soon• great!

Very good property and nice service

Reçu batterie fin novembre 2024 et très satisfait, 2 mois après fin janvier 2025, la batterie refuse de se charger et le portable me signale que la batterie est HS.....

Even if the battery I bought was not compatible with my laptop, Eric was here to provide me solutions quickly. You will be amazed by their responsiveness and kindness. I highly recommend !

The first battery was not delivered by the transport company, but the batterieportable.fr sent me another one by another channel on their proposal, which arrived swiftly and for free. The battery works fine !
Pierre (France)

Batterie et chargeur de qualité.
Très bon service après vente

Correspond exactement à mes attentes.le colis était soigné, la batterie etait bien emballée. Batterie qualité équivalente ou supérieure à origine.

The first package is never arrived to destination, because the fault of "LaPoste" version NL nationality.
So the vendor send us back a new one battery package. Received in just one week.

Thanks a lot.

We are very pleased with the quality of your service your company provides.We sincerely appreciate your responsiveness .Sales staffs are great .
.trusted .we will recommended your company to others.

Beaucoup de problemes de livraison mais ils sont reactifs et arrangeants quand on les contacte.
Le deuxieme envoi est maintenant bien arrivé et la batterie est tout-a-fait conforme a la commande.
Le rapport/diagnostic est parfait.

C'est une boutique serieuse.

Je voulais absolument commander 2 chargeurs d'origine neufs supplémentaires CHICONY pour mon nouveau PC portable. C'était le seul site en Français qui proposait a priori exactement la même référence avec le même marquage technique.

Les chargeurs sont bien arrivés et semblaient conformes sauf que les câbles d'alimentation fournis sont incompatibles avec les chargeurs !
Ce qui fait penser à des produits reconditionnés car je ne vois pas le fabricant faire une erreur aussi grossière).

J'ai signalé le problème au vendeur depuis le formulaire de son site. Il n'a pas répondu.

A noter que le site génère aucun e-mail de confirmation de commande ni aucune facture (pas même depuis l'historique des commandes).

Le seul email que l'on reçoit est celui de PayPal.

J'ai ouvert une procédure auprès de PayPal ce jour.

A noter que les conditions générales sont tellement courtes qu'on dirait une blague carambar et que le site est très certainement tenu par des chinois (pas de coordonnées d'entreprise, etc.)
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Update du 05/05/2023
Suite à mon ouverture de litige auprès de Paypal le commerçant m'a contacté. Il m'a informé le 19 qu'il a renvoyé les bons câbles après que j'ai fourni photos et explications (perte de temps). Un délai de 15 jours d'acheminement a été annoncé avec beaucoup d'optimisme selon moi pour un envoi depuis la Chine.
Ne voyant toujours rien vernir ce jour et étant relancé par Paypal pour clore le dossier ou le passer en litige, j'ai été contraint d'ouvrir une procédure de litige. J'ai eu immédiatement un contact par email avec le vendeur qui m'a confirmé qu'il y a eu un problème d'acheminement et qu'il me renvoie une deuxième paire de câbles. Il m'a aussi proposé un remboursement sur ma carte par Paypal de 20 EUR en guise de dédommagement si j'acceptais de clore la réclamation, ce que j'ai fait car cette somme correspond à la valeur des deux câbles manquants donc je ne risque rien même si je reçois les câbles annoncés.
Donc j'ai passé la note de 1 étoile à 3 étoiles car il y a eu une erreur et un vrai suivi. Sachez donc que vous n'avez effectivement aucune garantie juridique sur ce site en cas de problème mais que la garantie financière de Paypal vous permet d'avoir un interlocuteur finalement à l'écoute et réactif.
Je vous informerais si les câbles sont arrivés.
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Update 16/05
Les deux paires de cables sont finalement arrivées. L'une des paires, envoyée en transport rapide par UPS a fait l'objet de 11,18 EUR de droits de douane. Le commerçant m'a prévenu de cela avant même la réception du colis et qu'il procèderais au remboursement de ces frais sur présentation de la facture, ce qu'il a fait. Donc pour résumer : même si ce site étranger n'offre aucune garantie : commerçant sérieux et honnête, réactif à partir du moment où on signale l'incident sur son site, à Paypal et sur un site d'avis.