Bathlife Omdömen 13

Dålig kundservice. Tyvärr upptäcktes ett problem sent i renoveringen som gjorde att vi inte kunde använda de duschdörrar vi köpt. De blånekade returen. 14 dagar är snålt tilltaget när det gäller den här typen av produkt, där det kan uppstå oförutsedda problem i till exempel äldre fastigheter. Nu förstår jag varför deras produkter är så vanligt förekommande på andrahandssajter.

Köpte en Bathlife Betrakta duschkabin. Enligt annonsen skulle den vara ”lätt att montera”. Tyvärr stämmer det inte. Det är tvärtom. Monteringsanvisningen är helt värdelös och bitvis obegriplig. Delarnas utseende stämmer dessutom bitvis väldigt dåligt med det som visas i monteringsanvisningen. Förborrade hål är för små och/eller felplacerade. Och när man frågar kundtjänst så får man veta att de är medvetna om problemet och ”jobbar på att göra en bättre monteringsanvisning”. Dvs det som sägs i annonsen är fel och de vet att det är så.

En eloge till Bathline men Bygghemma där produkten är köpt är servicenivån under all kritik. Köte en handukstork Bathlie Lod från Bygghemma i dec 2023, den började rosta ganska tidigt men glömde anmäla det till Bygghemma. Anmälde det efter ca 7 månader och de menar att det skulle vara gjort 2 månader efter upptäckt. Så reklamationen avslås. Borde inte en handukstork hålla mer än knappt ett år ? Så otroligt dålig service att hänvisa till bakom 2 månaders regeln utan att ens kontakta leverantören av varan. När jag kontaktade bathline skickade de en ny produkt. Fantastiskt 👏

Väldigt undermåliga monteringsanvisningar.
Duschdörrar samt dusch m blandare och tillhörande korgar köptes.
Endast otydliga bilder i katalogen. Ingen som helst utökad förklaring.
Önskar att företag som vill härma IKEA faktiskt också gör instruktioner som funkar.
Tur att vi är lite vana vid hantverk och renoveringar.

Varning! Köp inget från detta företag! Finns en anledning till att produkterna är billiga och det är för de verken håller eller fungerar. Dessutom tar företaget ingen som hellst ansvar för produkter som strular.

Köpte två styck identiska blandare av märket Bathlife i slutet på 2020 av återförsäljaren Bygghemma, monterades i april 2021 av badrumsfirma.
Ett år senare så är en av blandarna så trög, låter hur man än vrider på den. Den andra blandaren utan några konstigheter över huvud taget.
Bygghemmas svar till mig, du har ett års garanti därför avslås reklamationen. Så de tar inte hänsyn till reklamationsrätten i Sverige på tre år eller tycker att en blandare ska ha en längre livslängd än 1 år. Bathlife som tillverkar produkterna borde ta större ansvar för kvaliten på deras produkter och ställa högre krav på återförsäljare.
Man kan förstå att det dyker upp dåliga exempel bland alla produkter, men när deras kundtjänst och reklamation hanteras på detta sätt så är dem inte värda ett enda köp!

Värdelösa produkter och obefintlig kundvård.

Köpte flera Bathlife produkter i samband med badrumsrenovering...

Tvättställsskåpet verkar inte ha någon fuktskydd (ångan har sett till att lacken släppt)

har köpt 2 duschset som gått sönder efter drygt 2 år (på samma sätt), men de vägrar godkänna en reklamation då dem hävdar handhavande, trots att jag tagit hand om produkterna på det sätt som föreskrivits.

Det är Bygghemma som äger Bathlife, vilket innebär att det är Bygghemmas värdelösa kundtjänst som hanterar Bathlifes kunder.

Bättre att köpa kvalitetsprodukter för någon tusenlapp mer... det tjänar du in på då du ändå kommer behöva byta produkten efter något år samt anlita en vvsare.
En stor förlustaffär att ens överväga Bathlife...