Falschlieferung und keine Reaktion auf Reklamation
Ich habe ein Spanien-Trikot ausdrücklich mit der kostenpflichtigen Personalisierung „LAMINE YAMAL #19“ bestellt und bezahlt.
Nach rund einem Monat Lieferzeit erhielt ich schließlich ein Trikot ohne Namen und ohne Nummer. Die Bestellung wurde somit eindeutig falsch ausgeführt.
Besonders enttäuschend ist, dass ich den Kundenservice anschließend kontaktiert und eine vollständige Rückerstattung verlangt habe, bislang jedoch keine Antwort auf meine Reklamation erhalten habe.
Die Bestellung und die gewählte Personalisierung sind in meiner Bestellbestätigung eindeutig dokumentiert.
Aktuell kann ich diesen Shop daher nicht empfehlen. Sollte der Händler die Angelegenheit noch vollständig und unkompliziert lösen, werde ich meine Bewertung entsprechend aktualisieren.







