Le design est beau et conforme aux verres reçus. L'emballage est très bien, après 10h d'avion et plusieurs connections, les verres sont intactes. Les mariés vont être ravis :)
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai commandé deux verres personnalisés, j'avais besoin d'un design personnel alors je leurs ai envoyé le miens par mail et on a pu échanger sur comment faire, ils ont été très polis, patient, ont pu... Se mer
Ayant acheté 2 tiré bouchon pour Noël Comme cadeau.... Le premier fonctionnait très bien mais le second ne se rechargeant pas... J.ai contactait Bartelli qui me l.a immédiatement échangé... Tout... Se mer
Outre la gentillesse de Monsieur Bartelli, l'acquisition du tire-bouchon a changé ma vie ! Très facile à utiliser,c'est un outil magnifique pour moi qui a très mal aux épaules.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Bartelli, we see the art of the table not as a simple necessity, but as an experience, an expression of who we are. We want each gathering, each toast, each moment shared around the table reflects you and tells your story. We create design accessories to make wine tasting experience at the highest level. One of Bartelli service is customization possibility to make special gift for outstanding occasion and people. We don't just offer accessories, we create moments, memories, interactions... It's the FRENCH ART OF HOSTING...
Kontaktuppgifter
BD LAMARTINE, 3, 22000, Saint-Brieuc, Frankrike
- 0183624144
- contact@bartelli.fr
- bartelli.fr
4,7
Utmärkt
117 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Commande conforme livraison dans les…
Commande conforme livraison dans les délais par contre pour une commande de 3 memes articles personnalisés et de ce prix nous espérions 3 cadeaux et non un seul (déversoir en alu) Cordialement
25 april 2025
Suite à l'intervention de Valentin, le problème a été efficacement résolu,et j'ai reçu,ce jour 28 avril,les produits commandés.
je peux difficilement vous donner un avis favorable, car depuis le 10 avril, date de ma commande, les produits commandés sont apparemment partis de chez vous, mais égarés par la poste, et que j'attends toujours des nouvelles de la livraison
10 april 2025
Svar från Bartelli
Bonjour M. Castillo,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison anormalement long dont votre commande à fait l'objet. Une enquête est ouverte auprès de La Poste, malheureusement leur délai de traitement est entre 5 et 15 jours. Nous avons donc pris la décision de renvoyer votre commande avant le résultat de l'enquête, qui, je tiens à le préciser, à ce jour est toujours sans explication clair de leur part.
Notre délai de livraison en 24/48h pour des produits personnalisés est une de nos plus grande forces et est habituellement grandement apprécié par nos clients. Je déplore sincèrement que nous ayons pu vous délivrer la même qualité de service.
Je vous présente au nom de toute l'équipe Bartelli nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience client lors d'une commande ultérieure.
Restant à votre écoute et vous souhaitant une agréable journée.
Bien à vous,
Manon de l'équipe Bartelli
Entreprise sérieuse
Malgré une erreur au départ, la société Bartelli, par Valentin, celle-ci a été rattrapée avec une réelle efficacité. Je recommande cette société.
14 april 2025
Commande de deux verres personnalisés
J'ai commandé deux verres personnalisés, j'avais besoin d'un design personnel alors je leurs ai envoyé le miens par mail et on a pu échanger sur comment faire, ils ont été très polis, patient, ont pu me conseiller et même me faire deux tests de gravure ! Une fois le design et la gravure approuvé, j'ai pu commander et recevoir mes verres bien emballés dans un coffret. La qualité est top et la gravure plutôt précise, il faut bien adapter son design en fonction. Je recommande et j'ai eu une très bonne expérience chez eux.
3 april 2025
Parfait
Parfait. Expédition avec gravure plus que rapide. Merci beaucoup à Valentin, le cadeau est arrivé à temps.
27 mars 2025
Très bonne expérience
Site web facile à utiliser, exécution sans faille, livraison rapide.
5 mars 2025
Service parfait
7 mars 2025
Reçu un superbe tire bouchon !
Reçu un superbe tire bouchon !! Gravure personnalisée superbe et qualitative…
Les bouchons n’ont qu’à bien se tenir !
28 februari 2025
Produit conforme à mon attente,de bonne…
Produit conforme à mon attente,de bonne qualité et d'un prix raisonnable
10 februari 2025
Le tire bouchon parfait
Le tire bouchon parfait. Simple, efficace, silencieux !
Plus besoin d'effort pour ouvrir une bouteille.
Très pratique pour les personnes avec des soucis musculaires
6 februari 2025
Excellents produits
Excellents produits
Service compétent et réactif
Gravage haute qualité qui apporte un véritable plus.
31 januari 2025
Ayant acheté 2 tiré bouchon pour Noël
Ayant acheté 2 tiré bouchon pour Noël
Comme cadeau....
Le premier fonctionnait très bien mais le second ne se rechargeant pas...
J.ai contactait Bartelli qui me l.a immédiatement échangé...
Tout le monde est très satisfait maintenant...merci de votre réactivité
24 januari 2025
J’aimais le bon vin 🍷 mais maintenant…
J’aimais le bon vin 🍷 mais maintenant c’est un plaisir d’ouvrir une bonne bouteille 😋
24 januari 2025
utilisation apliquée…
il faut bien enlever la protection métallique ou en cire du goulot pour bien utiliser l'appareil.
sinon il mouline.
une fois le goulot bien dégagé, cela fonctionne super efficacement !
13 januari 2025
Svar från Bartelli
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Effectivement vous avez bien raison et comme cela est indiqué dans le manuel d'utilisation, la capsule (également appelée coiffe) doit être découpée au préalable. Raison pour laquelle nous fournissons un coupe-capsule dans le coffret afin de réaliser cette première étape.
Restant à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Manon de l'équipe Bartelli
Bon produit mais anticiper les délais/problème de livraison de livraison
J'ai découvert le produit sur un site internet, le rafraîchissement de vin à été très apprécié. J'ai voulu en recommander un mais le site initial n'en avait plus. J'ai trouvé le site internet du produit par contre délai de livraison de 48h non respecté ( +1 semaine et après relance) et mail information du transporteur qui avait besoin d'une signature mais n'est pas venu.
2 januari 2025
Svar från Bartelli
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délais de traitement de votre.
Cette situation est due à une période de fêtes de fin d'année particulièrement intense, marquée par un volume d’activité exceptionnel. En tant que petite structure, nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes le plus rapidement possible, mais cette affluence a malheureusement pu entraîner des retards dans nos réponses.
Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Manon de l'équipe Bartelli
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.