Barracudamoto srl Omdömen 28

Ho acquistato 4 indicatori di direzione, design moderno, materiale di qualità, buona rifinitura. Spedizione veloce, 2 giorni ed è arrivato. Esperienza positiva

Mijn achterlamp was kapot gegaan (vermoedelijk door waterschade). Na veel overleg met mijn lokale reparateur toch besloten zelf het probleem op te lossen. Justin heeft me uitstekend en tijdig geholpen, vooral omdat een relais extra nodig bleek te zijn. Deze is bij besteld door hem en bij de bestelling erbij gedaan. Klasse!

avevo bisogno di un reso per un prodotto errato, ho contattato più volte l'assistenza perché non riuscivo più ad accedere all'account e non ho nemmeno mai ricevuto risposta, un servizio veramente orrendo per un azienda rinomata come questa, non acquistate assolutamente

Azienda estremamente seria ed affidabile ho avuto un banale errore di colore in 2 giorni lavorativi hanno sostituito tutto. materiale di buona qualità OTTIMA AZIENDA

Ho ordinato un portatarga per la mia honda cb650r costo 175 euro. Due piastra verniciate in modo approsimativo, nessun passaggio o fissaggio cavi. Portatarga finale in plastica. Se lo avessi visto prima avrei preso quello cinese a 30 euro...

Ho acquistato un portatarga multistrada v4s anno 2022 , fatto veramente con i piedi , non ha spazio per far passare i fili originali della moto (luce targa , frecce originali con relative resistenze) , il pezzo che va sotto il radar tende a far alzare la copertura del radar , veramente fatto male , prezzo veramente esagerato per la qualità offerta, e non tollero il fatto che con quei soldi uno deve anche comprare un catarifrangente e una luce targa .

Eerst per email geïnformeerd of het artikel in NL op voorraad was aangezien het om een cadeau ging. Hier vrij snel antwoord op gekregen. Vervolgens de bestelling voor 18:00 uur geplaatst en de volgende dag inderdaad al in huis. Klein minpuntje is dat je vanuit de verkoper niet op de hoogte wordt gehouden wat de status van je bestelling is. Ik kreeg in de nacht een email vanuit PostNL dat zij die dag een pakket kwamen bezorgen.

Esperienza pessima e che ha dell’assurdo. Ho acquistato un portatarga da loro, kit completo per la mia hornet 2023 dal valore di 140€. Dopo 10 mesi di utilizzo e appena 5000km, in Campania, quindi non strade con sale o condizioni meteo impervie, il portatarga ha la vernice completamente scrostrata e soprattutto è completamente arrugginito. Trovo assurdo che contattata l’assistenza piuttosto che aiutarmi, hanno prima di tutto incolpato me, poi si sono tutelati dicendo che non avevano mai avuto lamentele del genere. La moto in inverno non circola ed è sempre sotto il termico in garage. Oltretutto alla fine mi dicono che però posso per 30€ acquistare la medesima staffa che ha fatto questa fine.

Ho acquistato un porta targa di questo brand.
Dopo neanche tre mesi dall'acquisto e un mese di utilizzo lo stesso si spezza di netto danneggiando anche altre parti della moto, fortunatamente non ho perso la targa.
Ho contattato il servizio assistenza che ha dato la colpa a me, accusandomi di aver usato frecce di un altro brand ed aver applicato una piccola cornice alla targa di circa 50 grammi di peso.
La cosa ancora più ironica che provano a rivendermi la parte rotta per €15 più spese di spedizione.
Vergognoso mai più!

Ho acquistato da loro antivibranti B lux e specchietti retrovisori end Bar.
Subito dopo aver aperto il mio ordine mi sono accorto che lo specchietto sinistro presentava un piccolo graffio nella parte superiore e che le viti per stringere il giunto sferico erano spanate.
Fino a lì tutto bene, ero contento del mio acquisto, nonostante questi piccoli difetti.
Montati questi specchietti Con in totale quattro viti da stringere, procedo a fare un giro e a 80 all’ora lo specchietto di destra presentava dei problemi, ovvero si girava verso la moto, non facendomi vedere più dietro di me.
Al che chiamo barracuda e spiego il mio problema.
Mi viene detto di provare a stringere le viti posteriori allo specchio ed è lì che gli faccio notare che quelle viti fossero già spanate.
In modo poco professionale dice che sono stato io a causare la spanatura, che non vendono specchi con viti spanate e di mandare delle foto per la valutazione.
Dopo aver inviato le foto, mi dicono che possono farmi avere delle coppie di brugole nuove e che per rimuovere le viti parzialmente spanate, serve una chiave di qualità e nient’altro in quanto questo è un lavoro molto semplice.
Ironicamente gli dico che non vendono specchietti con viti spanate, ma quelli con viti parzialmente spanate sì.
Lui per niente permaloso e sempre professionale mi dice che posso arrangiarmi a cercare le viti in qualsiasi altra ferramenta

Ho acquistato un cavalletto posteriore Barracuda e l’esperienza è stata pessima. Il prodotto è arrivato storto, graffiato e con un evidente difetto strutturale: uno dei due “bracci” risulta più corto dell’altro (dimostrato con foto inviate via email).

Ho contattato l’assistenza, ma invece di ammettere il problema hanno negato qualsiasi responsabilità, sostenendo che lo avessi montato male io e persino danneggiato personalmente. Questo è assurdo, visto che il cavalletto si monta con una sola vite per lato: è impossibile sbagliarne il montaggio.

Dopo diversi tentativi di chiarimento, la risposta finale dell’azienda è stata la seguente:

“Alla luce di quanto sopra e del fatto che il prodotto non rientra nei criteri per un reso, ribadiamo che non possiamo accogliere ulteriori richieste in merito. Abbiamo già fornito una risposta definitiva alla sua segnalazione e ulteriori comunicazioni sullo stesso argomento verranno considerate non pertinenti quindi spam.”

Trovo questo atteggiamento irrispettoso, poco professionale e arrogante. Un’azienda seria avrebbe cercato una soluzione, non liquidato un cliente con queste parole.

In conclusione: prodotto difettoso, zero tutela per il cliente, assistenza inesistente. Sconsiglio vivamente di acquistare da Barracuda.

al contrario di tante recensioni negative, posso esprimere un parere positivo sula qualità dell'acquisto e la facilità di montaggio di pedane, parafango e cupolino fumè per Honda x adv. Ottime finiture e prezzi leggermente superiori ad altri prodotti simili giustificati però da una qualità superiore. Ho ricevuto anche un omaggio...... il chè non guasta!! grazie
Posterò successivamente la reale resa nel tempo

Il prodotto non è stato studiato in modo corretto, con il mezzo fermo sembra tutto ok, ma utilizzandolo su strada la piattina di alluminio che sorregge il parafango va in conflitto con passaruota, rovinandolo. Ci tengo a precisare che il concessionario Honda che l'ha montato evidenzia il problema. La risposta dell'azienda barracuda moto è stata:" impossibile non abbiamo mai avuto problemi". Solo una parola, imbarazzanti! Non acquistate questo articolo.

Ho acquistato da Barracuda Moto un portatarga e un set di leve (freno e frizione).

Il portatarga si è smontato ben tre volte, nonostante fosse serrato con una forza esagerata. Questo fa pensare a problemi progettuali gravi, probabilmente legati a vibrazioni o risonanza. Un componente che si allenta da solo durante la marcia non è solo frustrante: è pericoloso.

Per quanto riguarda le leve:

La leva freno era proporzionata e funzionale.

La leva frizione, invece, presentava un gioco eccessivo e anomalo fin da subito.

Ho contattato l’assistenza, che mi ha risposto dicendo che quel gioco era "normale" e identico a quello originale. Avendo acquistato la moto in concessionaria, so bene che non era così. Alla fine ho dovuto sostituire tutto.

In sintesi: buona l'estetica, ma la qualità costruttiva non è all'altezza.
Peccato, perché il marchio avrebbe potenziale.

Sono un cliente da vecchia data, i prodotti di fascia alta che propone l'azienda sono di ottima qualità.. La spedizione in contrassegno che ho voluto provare è molto efficiente e puntuale.
Di certo continuerò ad acquistare da loro.

Questa azienda mi a lasciato stupito o avuto bisogno per un problema a dei specchietti o mandato un imeil in cui spiegavo il mio problema l'operatore adetto mi a risposto subito poi mi a contattato telefonicamente e mi a spiegato tutto quello che dovevo fare per l'assistenza in pochi giorni mi anno sistemato gli specchietti . Personale educato e cordiale e l'azienda top.grazie

Purtroppo ho acquistato sul loro sito senza fare caso alle recensione che ci sono qui...
Ho acquistato per la mia moto un portatarga specifico e un cavalletto posteriore;
partendo dal portatarga l'ho acquistato in prevalenza per il fatto che fosse compatibile con le frecce originali Kawasaki, ma di per se di compatibile avevano solo delle staffette a L con l'inserto per le frecce originali e mi è costato una 20ina di euro in più, però nel momento in cui sono andato a far passare i cavi nel buco sotto sella i connettori delle frecce non passavano dal foro che avevano fatto loro e mi sono dovuto arrangiare facendo passare i cavi lateralmente rovinando anche l'estetica del portatarga. In più ho avuto la brutta sorpresa di aprire il pacco e di trovarmi un kit di montaggio di un prodotto diverso e di conseguenza ho dovuto aspettare che mi mandassero il kit di quel prodotto. Poi una cosa che mi ha dato anche molto fastidio è stato il fatto che oltre al prezzo esagerato che ho pagato mi sono dovuto comprare a parte la luce targa e il catarifrangente, ma va bene così.
Passando invece al cavalletto posteriore l'ho comprato appunto universale pensando che fosse compatibile con la mia moto però nel momento in cui l'ho montato e sono andato per provarlo mi sono reso conto che era troppo largo e non riuscivo ad agganciare i perni, nemmeno mettendo al massimo le slitte a forchetta, anche perché di più non potevo andare altrimenti avrei rischiato che scivolassero fuori. Eppure ho una naked di cilindrata 950, e non dovrei avere problemi di larghezza.
Allora mi sono andato ad informare e chiedere per un reso prodotto, anche perché non me ne faccio niente se non è compatibile, e la loro risposta è stata che dato che l'ho montato non potevano accettare il reso perché il prodotto non era più vendibile.
Ma io mi chiedo, ma se non l'avessi montato come avrei potuto capire che non era adatto alla mia moto? Poi sei un brand di cui te li fabbrichi da solo i prodotti, perché dovresti avere problemi ad accettare un prodotto se ha il segno del bullone di fissaggio? Anche perché non l'ho nemmeno usato mezza volta dato che era troppo largo.

Per concludere assistenza pessima, rispondono male alle mail nonostante sia stato calmo ed educato e ti accusano di non comprendere le descrizioni sul sito e le avvertenze e di conseguenza loro se ne sono lavate le mani.

Mi ritrovo con un portatarga rovinato per i fili che escono di lato e un cavalletto posteriore che non posso nemmeno utilizzare.

Avessi letto prima le recensioni su questo sito forse ne sarei stato alla larga. Che tra l'altro sul loro fantomatico sito non danno la possibilità ai clienti che acquistano di postare recensioni, forse perché si sono resi conto anche loro che i prodotti non sono di qualità e che riceverebbero recensioni tutte negative, come su questo sito...

Ho acquistato un portatarga per una yamaha fz6 (modello YF6104-BN) . Dopo circa un anno (considerando 4 mesi di utilizzo visto il periodo inverale) il porta targa si è spezzato.
Ho contattato l'assistenza e mi hanno richiesto delle foto del portatarga montato ( cosa impossibile visto che si è spezzato andandosi a separare dalla moto) . Non avendo tali foto hanno attribuito la colpa ad un montaggio anomalo e all'inclinazione della targa.
Dopo aver trovato foto in cui la moto aveva la targa entro il limite di legge e aver spiegato che il montaggio era stato effettuato a regola d'arte ( sono 4 viti + gli ho aggiunto un ferma viti per evitare che si allentassero) hanno dato la colpa del difetto alle frecce che non erano quelle della barracuda. Tralasciando l'eventuale esigua differenza di peso/ingombro che due frecce possano avere , sulla pagina dell'articolo e sulle istruzioni di montaggio del sito non sono presenti warnings sul fatto di utilizzare solo frecce barracuda.

Non so cosa pensare , se la colpa fosse davvero delle frecce questo renderebbe l'articolo di scarsa qualità e nel caso il problema fosse un altro, il servizio post-vendita ha cercato in tutti i modi di trovare scuse piuttosto che di darmi una mano.

Fatto sta che non mi rivolgerò più a loro per l'acquisto di accessori per moto

Contact is onmogelijk te vinden. 11 dagen na bestelling nog niet eens een verzendbewijs ontvangen. Zeer slecht bedrijf en koop hier niks!

EDIT: Eindelijk contact gehad met Justin, zeer vriendelijke man en heeft gelijk geholpen. Hierdoor dus van 1 naar 4 ster omdat het probleem nu opgelost is.

Avrei dovuto leggere le numerose recensioni negative prima di acquistare una coppia di loro faretti di profondità a led per moto. Dopo meno di un anno uno dei due faretti ha smesso di funzionare, li ho contattati senza riscontro per due settimane poi finalmente sono riuscito a parlare con una sig.ra alla quale ho spiegato l’accaduto precisando che non avevo più la ricevuta d’acquisto, avrei compreso se mi avesse detto che non potevano fare nulla ma allo stesso trattandosi di un difetto di fabbricazione sapevo che avrebbero potuto fare un eccezione, infatti la sig. ra mi ha detto di mandare una mail con la mia richiesta e di non preoccuparmi se non avevo la ricevuta. Ho mandato la mail spiegando la situazione e, dopo telefonate di sollecito, mi hanno risposto di procedere alla spedizione. Una volta ricevuto il faretto, prima hanno cercato di non riconoscerlo in garanzia a causa di una fantomatica centralina che sarebbe dovuta essere installata nell’impianto, poi hanno rispolverato la questione della mancanza della ricevuta d’acquisto, rifiutandosi di riconoscere la garanzia.
Pessima esperienza, se mi avessero detto sin da subito che senza scontrino non mi avrebbero riconosciuto la garanzia ne avrei preso atto e l’avrei accettato, per quanto davanti ad un caso evidente di problema di fabbricazione un’azienda seria la gestirebbe diversamente.