Barkyn Omdömen 

A minha cadela adora a comida, os toppjngs, os sacos! É uma verdadeira fã!

O meu cão adora a comida, entrega rápida e sempre muito atenciosos

A minha patuda que já é sénior, tem adorado a comida da Barkyn e os biscoitos também e ela, sempre foi muito esquisita, mas tem comido muito bem com a ração adaptada para ela. E a novidade da comida húmida, também adora.

O produto em si é de boa qualidade — nisso não há nada a apontar.
O problema está na política comercial: agressiva, desajustada e sem qualquer tipo de feedback personalizado.

Ao obrigarem a uma subscrição mensal fixa, torna-se incomportável. No meu caso, o meu cão só consome metade do saco por mês. Só me apercebi disso depois e tentei cancelar — até hoje, não consegui. A única solução foi anular o meio de pagamento, para que não voltassem a enviar nem cobrar.

Acabei por desistir da Barkyn. É uma pena, porque a qualidade é boa, mas a forma como gerem as subscrições e a falta de contacto direto com o cliente estragam tudo. Bastava oferecerem prazos de envio mais flexíveis ou embalagens menores para ser uma experiência positiva.

Desde a comida ao serviço de entregas e as ofertas! Tudo muito bom

Gostamos muito comida, apoio ao cliente e do serviço de veterinário.

Qualidade bem a cima do preço . A Amy adora a comida e os doces

A qualidade da comida, a simpatia e a rápida entrega!

Excelente em qualidade, entrega, veterinários.

Comida que meu cão adora.
Excelência no atendimento.

O meu cão gosta da comida e a Barkyn é sempre atenciosa nas perguntas que faço. E ultimamente até nos tem presenteado com comida húmida muito deliciosa - tendo em conta a reação do meu Pierre!
Continuem o bom trabalho.

O aspecto saudável do Rocky, a energia que revela. Pelo brilhante.

A qualidade da comida é boa. Infelizmente, tudo à volta do modelo, do site, da comunicação, do preçário e da disponibilidade dos produtos é muito fraco. A comunicação ("encomenda hoje para usufruir do desconto!") não faz sentido tendo em conta que o modelo é de subscrição, ou seja, tenho encomendas pré-agendadas. Sendo assim, raramente foi possível usufruir de descontos, nem de 'pontos' (que desaparecem ou nem sequer aparecem na conta online). O modelo de subscrição (obrigatoriamente de 4 em 4 semanas) não faz sentido económico nem ambiental, mas tenho de aumentar manualmente a periodicidade, o que agora se tornou mais difícil porque a plataforma não deixa agendar no futuro para mais do que 4 semanas. O stock de produtos é muito variável (tinham os molhos, que desapareceram, mas continuavam a cobrar-me, ou seja, não os eliminaram da minha encomenda, apesar de terem descontinuado o produto). E, por último, a plataforma agora começa a ter problemas em processar o pagamento, o que acaba em entregas atrasadas... Enfim, infelizmente esta empresa só apresenta dificuldades.

Boa qualidade da comida. O cuidado com o cliente e ofertas que fazem

Imposible contactar con atención al cliente. He intentado darme de baja y no es posible. Una pesadilla

Mi perro ama la comida, pero el plan lo tienen muy mal gestionado. Acumulas puntos que luego no puedes usar. Pides productos "de regalo" y nunca llegan, un engaño para mi y mi perrita.

O produto em si é bom, mas o serviço de apoio ao cliente é péssimo. No último ano atrasaram-se no envio de várias encomendas, reportavam problemas no pagamento que não existiam.
Ao serem contactados por vários canais: no site criando tickets de suporte, enviando email, a resposta é automatizada, não resolve os problemas e demoram vários dias, até semanas a perceber o problema.
Como cereja no topo, enquanto não davam respostas de suporte, enviavam mensagens de marketing por sms e por whatsapp para subscrever os serviços.
É uma pena terem um serviço de suporte tão mau. Já foram um ótimo serviço, agora são muito maus.

A Barkyn é tudo de bom! Meus cães são saudáveis e felizes