Hej första gången jag köper krypto valuta och jag kan inte hur det funkar, egentligen jag behöver hjälp. Jag vill ha pengar
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
gemakkelijk, en ik krijg altijd een berichtje als de transfer is voldaan, super gewoon
So irriterande långsam, om jag vet om detta fördröjning so jag aldrig använt era tjänster. Men order är vilse och jag kontakta support 4 gånger, men inget som händer från 3 dagar sedan. Helt besv... Se mer
Företaget har svarat
Det gick fort och smidigt att genomföra det. Tydlig information.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Banxa (TSX-V:”BNXA”) is a Payments Service Provider (PSP) for the digital asset space. The company has a mission - to build the bridge between traditional financial systems and regulation and the digital asset space. Our goal is to onboard the general public to digital currency by building fully compliant payment infrastructure that enables simple and secure conversion of fiat currency to digital currency (e.g. USD/CAD to BTC/ETH). Banxa's flagship product is a “Plug-and-Play” Fiat Onramp which allows seamless access to digital currencies via multiple payment methods. The company’s product line is diversified by a B2B offering, or wholly owned, B2C (direct-to-consumer) websites. Upcoming products will focus around further development of digital payments, transfers and storage. Banxa is not a bank / authorised deposit taking institution.
Our Commitment
Skrivet av företaget
- We are customer centric in everything we do
- We aim to respond to all service requests in a timely manner. Before leaving a negative review please contact us at support.banxa.com so we have the opportunity to resolve your enquiry.
Kontaktuppgifter
L2 2-6 Gwynne Street, 3121, Cremorne, Australien
- support@banxa.com
- banxa.com
Viktig information
4,1
Bra
71 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hej första gången jag köper krypto…
Hej första gången jag köper krypto valuta och jag kan inte hur det funkar, egentligen jag behöver hjälp.
Jag vill ha pengar
2 april 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Banxa
Hej Natalia,
Tack för din feedback. Vi förstår att vissa aspekter av beställningsprocessen kan kännas komplicerade, och vi letar alltid efter sätt att göra det smidigare för våra kunder.
Vi har kontrollerat din beställning och den har slutförts. Om du behöver hjälp eller har frågor om din transaktion, tveka inte att kontakta vårt supportteam via vår portal:
https://support.banxa.com/en/support/tickets/new
Vi uppskattar din feedback och hoppas att din nästa upplevelse blir ännu smidigare. -Banxa Support
Har blivit utsatt för bedrägeri här med…
Har blivit utsatt för bedrägeri här med nästan 18000 sek. De är inte hjälpsamma alls. Har fortfarande inte fått tillbaka några pengar
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Banxa
Hi Sandra,
We're sorry to hear that you have been a victim of a scam. Your feedback is invaluable, and we appreciate the chance to address any of your concerns.
When using our service we follow strict guidelines including verifying your identity.
When using our service our terms state that you must be the owner of the wallet address you request funds to be sent. This is because the nature of cryptocurrency means that transactions are irreversible.
We have sent an automated information request, but we have not yet heard back from you. If you're open to it, we'd appreciate the opportunity to address your concerns directly.
Please reach out to us by visiting our support page at https://support.banxa.com/en/support/tickets/new.
Thank you for your understanding.
Svar från Banxa
Hi Stefan,
Thank you for taking the time in leaving us a review. We understand your frustration with the wait, and we truly appreciate your patience.
But upon checking on our end, we can confirm that your orders were completed promptly. Please note that, at times, the network may still need to confirm the transfer. This process can be instant or take a couple of hours, depending on the current network demand.
If you have not yet, we kindly advise for you to contact your wallet address provider for further assistance. We hope this helps and that you will reconsider your review. We hope to serve you again soon.
Kind regards,
Varför har jag inte fått mina pi ?
Varför har jag inte fått mina pi ?
Jag har köpt 66 pi och betalt 300 SEK men har inte fått dom☹️☹️
22 juli 2025
Svar från Banxa
Hi Idrees,
Thank you for taking the time to leave us a review and we are sorry to know the experience did not meet your expectations.
Please be informed that the order was completed shortly after it was placed. However, once the cryptocurrency has been transferred, it may not show up in your wallet right away. The Pi network must first reconcile the transaction, which can take a few hours depending on network demand. Unfortunately, this process is beyond our control.
If you're unable to see the coins in your wallet and have already contacted your crypto exchange provider then please reply back and we will look into the matter for you.
Should you have any further concerns or inquiries, please do not hesitate to reach out to us at https://support.banxa.com/en/support/tickets/new. Our dedicated support team is ready to assist you with any issues you may encounter. - Banxa Support
It just worked good and it was fairly…
It just worked good and it was fairly easy to use
18 juni 2025
Fee for buy usdt was a bit high..
9 april 2025
Easy to use.
13 november 2024
Hej jag har tyk att ni har varit bra…
Hej jag har tyk att ni har varit bra men ni har tagit 4000 i från mig och vill ha till baka i från er
19 september 2024
Svar från Banxa
Hi Oliver
We’re really sorry to learn you have been the victim of a scam. Unfortunately scammers are becoming increasingly sophisticated in tricking customers to using our service in violation of our terms & conditions.
When using our service we follow strict guidelines including verifying your identity.
When using our service our terms state that you must be the owner of the wallet address you request funds to be sent to. This is because the nature of cryptocurrency means that transactions are irreversible.
We recommend you report this to both your financial institution and local authorities. We are happy to work with them and provide any relevant information to assist in their investigations.
We really hope you are able to resolve this issue with your bank and relevant authorities.
Sidan är lätt att förstå.
3 september 2024
It was easy use Banxa
26 augusti 2024
So irriterande långsam
So irriterande långsam, om jag vet om detta fördröjning so jag aldrig använt era tjänster.
Men order är vilse och jag kontakta support 4 gånger, men inget som händer från 3 dagar sedan.
Helt besviken 😪😭😭😭
16 juli 2024
Svar från Banxa
Hi Sama,
We apologize to the discomfort we gave you in processing your order. Your order has been successfully completed.
Rest assured that we are working along with your feedbacks and we are taking measures to improve our service to provide seamless transactions in the future.
Hoping for your kind consideration.
Kind Regards,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.