Useless bank. Locked my out of both my personal and business banking. Called in to ID myself, told them all the account details, last transactions (couldn't remember my personal last transaction but g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Terrible customer service. Could not get hold of a person until I complained to the regulator. They have many spelling and grammatical errors in their web interface. No attention to detail. Been outso... Se mer
The ID secure team is out of control. Despite banking with these guys for 20 years they just withdrew essential banking services without any direct communication because I’m living overseas. I tried... Se mer
I contacted the live chat. My first conversation with a lady didn't go so well. she did not give me a solution with a reasonable outcome. I decided to jump back on and retry my luck. I received a resp... Se mer
Företagsinformation
- Bank
- också i
- Ekonomisk rådgivning
Informationen kommer från olika externa källor
Bank of Melbourne offers personal, business and corporate banking as well as wealth management solutions. Learn more.
Kontaktuppgifter
Melbourne, Australien
- bankofmelbourne.com.au
1,9
Dålig
25 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
discriminated and misstreated
The bank discriminated against me because I have a disability. They constantly told me things that were untrue and at one stage had me on hold for 9 hours.
The final result they offered no explanations, refused access to my accounts and had no capacity to meet their promises to finalise the miss understanding after they were at fault.
If you want to be penalised and poorly treated this is the best place to find that lower quality product. I'm finding another bank who has capacity to service customers with disabilitys. I will put in a formal complaint to the financial regulators and also the appropriate disability discrimination bodies.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Exceptional customer support and service.
Melanie Smiley provided excellent service to me as a first time home loan customer. She is informative, patient, knowledgeable and extremely helpful.
31 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
A very helpful person and excellent interest
I have been using this bank since 2013. Ben has been very helpful to me at the Croydon Branch because he verified my ID with the ID I emailed him also he took the block off my concession account and he organised a Visa Debit Card for me as well also I found this bank reliable because they always pay me interest at the end of each month.
9 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Phone hold times are terrible...
The phone service is terrible. The operator's are fine, once you get onto them. I have spent 3 x 25min sessions holding on the phone to cancel a insurance policy. Never again.
29 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Always professional and helpful.
27 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.