Très bonne qualité et envoi rapide et bien protégé. mais les frais de retour sont à la charge du client, ce serait bien que banana moon change leur politique de retour
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Det här tycker kunderna
4 étoiles pour le SAV ! J’ai été très bien accompagné dans la gestion de ma demande. J’ai dû envoyer mes articles à leur atelier afin de faire réparer plusieurs pendentifs et, en moins d’une semaine... Se mer
Företaget har svarat
Une première commande réussie, je connaissais la qualité car déjà acheté régulièrement en boutiques donc je savais les tailles qu’il fallait. Les 3 ensembles que j’ai commandé correspondent tout à fai... Se mer
Företaget har svarat
Compré un bikini hace menos de 1 mes en la tienda de Banana Moon en Hossegor (Francia). Lo he usado 3 veces y el bikini está super estropeado, con hilos sueltos, mostrando una calidad terrible. Llevo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Come and discover the brand's different lines and immerse yourself in the sunny, colourful world of Banana Moon, where summer never ends!
Kontaktuppgifter
Avenue Albert II 6, 98000, Monaco, Frankrike
- 0800909368
- service.clients@bananamoon.com
- bananamoon.com
4,1
Bra
223 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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très bonne qualité
Plusieurs commandes déjà à mon effectif, je vous recommande ce site.
Bonne qualité et maillot de bain avec de jolies design.
Attention, seul bémol, les frais de retour sont à la charge du client, ce qui peut dissuader et rendre possiblement désagréable l'expérience. C'est pourquoi, je mets seulement 4 étoiles et pas 5.
14 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite
Je suis très satisfaite de mon maillot de bain Banana Moon !! Envoi rapide et très bon rapport qualité prix.
Le SAV a su être à l'écoute et très réactif.
J'ai été conseillée parfaitement quant aux tailles des produits.
Je recommande la marque Banana Moon :)
31 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Je recommande le site Bananamoon
Je recommande le site Bananamoon
Suite à un souci avec ma commande, le service client a été très réactif, compréhensif et en particulier l’extrême gentillesse de Camila.
À bientôt pour de futurs achats
14 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Best customer service!
Best customer service!
I ordered the wrong size, contacted the customer service and they got back to me right away via WhatsApp, refunded me and help me to find the right size which is perfect!
In love with my bikini
11 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Friendly support
I lost my beanie's pompom so I sent an email the the customer service. I got an answer straight away, Camila was extremely friendly and helpful. She sent me a new pompom and now my beanie looks amazingly beautiful again ! A gazillion thanks !
9 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
J’adore mon maillot de bain!!
J’adore mon maillot de bain!!! Livraison rapide,je recommande !!
14 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Maillots de bain deux pièces à 128€
Maillots de bain deux pièces à 128€ !
J’en ai 5 chez ripcurl, décathlon ou kiabi à ce prix là ! Et la qualité, médiocre ! Il a tenue 1mois (une dizaines d’utilisation maximum) je l’ai offert en cadeau de noël j’ai le ticket de caisse mais rien à faire ...nous sommes le 9 février il est cassé depuis une semaine.
Je ne recommande a personne d’acheter ces marques qui ne se prennent pas pour de la -, alors que ça en ait ! De la grosse - mais vraiment chère.
Dommage il était joli.
Étant donné la qualité, je ne serais même pas choqué d’entendre qu’il travail avec les mêmes fournisseurs que shein.
Et nous savons maintenant qui fabrique nos habits.
Alors si la qualité n’est pas au rendez-vous avec ce prix expliqué moi ou vas l’argent.
9 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Banana Moon
Bonjour ,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience.
Notre service client est à votre entière disposition. Nous vous invitons à nous contacter au service.clients@bananamoon.com. Nos conseillers serons ravis de vous aider et de faire au mieux pour trouver une résolution satisfaisante pour vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Cordialement
L'équipe Banana Moon
Très satisfait de la qualité des produits et du service
Très satisfait de la qualité et du service.
J'ai commandé un maillot de bain pour ma copine qui en très satisfaite.
Merci Bananamoon
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Des produits d'excellentes qualité
Des produits d'excellentes qualité. Ils tiennent sur la durée, autant sur la durée que dans les couleurs.
Livraison rapide et soignée, l'incontournable du maillot !
12 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et tailles ok
Mon maillot a mis 2 jours à arriver dans ma boite aux letttres impressionant le temps de livraison ultra rapide. rien à dire tailles conformes à ce que je mets
2 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Qualité du produit parfaite
Qualité du produit parfaite, livraison rapide
2 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite
Très satisfaite ! Bikini au top, envoi rapide et soigné, je recommande !
2 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
I love Banana Moon swimwear
I love Banana Moon swimwear. I ordered a cute Bride T-shirt this time for my cousin's bridal shower. The customer care person that assisted me on making sure I got the right size was very helpful and super nice. Order arrived in a reasonable amount of time considering it was shipped from France.
I have ordered several times and have been very pleased with the items and the help I have received.
31 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Livraison et qualité au top
J'ai commandé pour ma femme et ma fille. La commande est arrivée en 3 jours, à temps pour nos vacances! Maillots de bain d'excellente qualité
24 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Les retours sont à la charge du…
Les retours sont à la charge du client... Honteux, surtout que les tailles ne correspondent pas du tout !
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Banana Moon
Bonjour SD,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous contacter.
Actuellement, comme indiqué sur notre site, les retours sont à la charge du client. Cependant, nous comprenons votre sentiment et prenons en compte vos commentaires à ce sujet. Nous travaillons actuellement pour faire évoluer notre politique de retour pour ainsi simplifier cette démarche.
Veuillez noter que nos conseillers spécialisés se tiennent à votre entière disposition pour vous aider et conseiller personnellement sur nos tailles et modèles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: service.clients@bananamoon.com.
Nous vous souhaitons une très belle journée!
Bien à vous.
L'équipe Banana Moon
Très bonne marque livrée en 1 jours !
7 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Stupendo!!
Stupendo!!! Costume bellissimo acquistato per le mie vacanze invernali ai Caraibi :)
Ho preso una taglia 38 ed è perfetta.
Il tessuto è molto buono e comodo.
Sono felicissima del mio acquisto! Consigliatissimo!
2 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et mon maillot de bain…
Livraison rapide et mon maillot de bain est parfait ! Merci Banana Moon
1 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Happy in my bikini
Hi, I contacted the customer care via whatsapp, I got a reply immediately! I could choose the correct size an my order arrived in time for my trip! Love my Banana Moon Bikini. Thanks
2 november 2021
Omdöme utan inbjudan
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