Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tuve un problema al coger unas entradas erróneamente y la atención fue muy buena desde el principio, me han solucionado el problema, y estoy muy agradecida Muy buena atención y solución
El servicio de atención al cliente es realmente excelente. Cometí un error al comprar la entrada para un concierto, ya que seleccioné la fila equivocada. Me puse en contacto con ellos por correo elect... Se mer
Excelente atención y rapidez en las respuestas y resolución de las dudas y problemas. Estoy encantada con el trato y amabilidad recibida. Me han conseguido tramitar dos entradas de PMR para el conc... Se mer
Företagsinformation
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Skrivet av företaget
Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.
Kontaktuppgifter
Spanien
- help@baila.fm
- baila.fm
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me han atendido rápido y bien en un…
Me han atendido rápido y bien en un problema con unas entradas
Rápida resolución del problema
Hubo un error en la compra y me lo solucionaron rápidamente
Rapidez y eficacia en la atención
Quiero destacar la rapidez en la respuesta, a la cuestión planteada por correo electrónico.
Me ha resuelto la duda y me ha facilitado la solución en el mismo correo.
Muy eficaces en la respuesta de la…
Muy eficaces en la respuesta de la consulta así da gusto
Excelente experiencia
Solicité información para la compra de entradas PMR y la atención, seguimiento, rapidez y finalmente la compra ha sido espectacular por parte de Joana.
Una maravilla. Suuuuper rápidos solucionando
Una maravilla. Extravié una entrada, mandé mensaje a través de la web con foto del extracto de la tarjeta y en menos de 5 minutos tenía un correo electrónico con la entrada!!!
Altamente recomendable
Altamente recomendable, por la rapidez, amabilidad y claros detalles a la hora de realizar la reserva y compra
Te atienden como un amigo, pero rápido :D
No sólo me han ayudado con mis dudas (al contrario que la mayoría de los gestores de entradas) sino que Joana me ha contestado a todo casi en tiempo real (parecía un chat) y ha sido súper agradable
Un proceso muy sencillo y perfectamente…
Un proceso muy sencillo y perfectamente explicado por parte de Joana para comprar las entradas de pmr.
Muy bien con la atención al cliente
Muy bien con la atención al cliente. El único problema era encontrar a donde escribir. En su pagina estaba deshabilitado el enlace y he dado muchas vueltas hasta encontrar que el lugar
Respondieron a mí problema de manera…
Respondieron a mí problema de manera rápida y eficiente.
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Tuve un problema con las entradas y en trato u tiempos de resolución excelente.
Les escribí porque no me llegaron las…
Les escribí porque no me llegaron las entradas por un error mío y me lo solucionaron enseguida
Muy contenta con el trato y la rapidez de Joana
Gestión eficiente
Sin respuesta y entradas engañosas
Compré unas entradas para el concierto de Amaral en el Movistar Arena, donde se especificaba claramente que la visibilidad era “buena”. Sin embargo, la realidad fue muy distinta.
Nuestros asientos estaban situados en un lateral y, mirando hacia el escenario, varias barras de protección (las típicas barandillas metálicas de escaleras y límite de grada) impedían parcialmente —y en bastante medida— la visión del escenario. No estamos hablando de un pequeño detalle sin importancia: afectaba de forma clara a la experiencia del concierto. Si la visibilidad llega a estar catalogada como “reducida” o “parcial”, lo entendería. Pero no era el caso.
Considero que la información proporcionada al comprar las entradas no se ajustaba a la realidad. Pagamos por unas entradas con visibilidad “buena” y no fue así.
Además, tras el evento envié un correo electrónico para trasladar mi queja y, cinco meses después, sigo sin recibir ninguna respuesta. La falta de atención al cliente y de seguimiento es, sinceramente, decepcionante.
Una experiencia que no estuvo a la altura ni por la gestión de la venta ni por la posterior atención. No volveré a comprar entradas a través de este servicio.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Atendieron mi caso de inmediato dándome solución a corto y largo plazo. Muchas Gracias. Excelentes.
Contestaron muy rápido y me ayudaron
Contestaron muy rápido y me ayudaron, muy amables
Me han ayudado de inmediato y se…
Me han ayudado de inmediato y se aprecia mucho
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