Attention, site frauduleux !! Nous avons commandé un sac pour ma fille, l’article était de très très mauvaise qualité. Pourtant payer 60 € en promotion. Nous avons donc demandé un retour car cela... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
J'ai annulé une commande car je m'étais trompée de modèle. Resultat : jamais remboursée et sac non reçu. Le service client ne répond plus.
Expérience très décevante avec BAGLY. Commande n°52XX reçue avec un sac fortement plié et dégageant une odeur extrêmement forte et inhabituelle, au point que je n’ai pas souhaité le... Se mer
J'ai acheté un sac à main de cours Aliona, il est un peu petit pour y faire rentrer mes cahiers, mais j'ai pu retourner le colis.
1,7
Mycket dålig
29 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J'ai passé commande sur ce site apres…
J'ai passé commande sur ce site apres mettre renseigner sur eux, les gens parlait d'un retard de commande mais rien de grave jai reçu mon sac 15j apres l'avoir commandé.
Le soucis est que le sac était trop petit pour la fonctionnalité que je voulais lui donner j'ai donc voulus le renvoyer.
IMPOSSIBLE
J'ai envoyé des mails appelé leur numéro laisser des messages mais impossible.
Je n'ai eu aucune nouvelle.
Je vous conseil d'être bien sûr si vous voulez commander sur ce site.
21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
non fiable
Même expérience que celle relatée par un client: le sac n'est pas un sac de cours, il est trop petit. J'ai envoyé un mail comme cela est demandé dans la partie "politique de remboursement" dès le lendemain de la réception...Puis un deuxième. Aucune réponse et ce délai de 14 jours pour renvoyer le colis qui ne peut pas être respecté puisqu'ils ne répondent pas. Le numéro de téléphone renvoie vers un répondeur qui ne précise même pas le correspondant.
Il n'est pas question que je ne sois pas remboursée alors que j'ai respecté toute la démarche à suivre. C'est inadmissible.
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Le descriptif du sac est trompeur…
Le descriptif du sac est trompeur ("grand sac de cours" qui ne peut pas contenir une seule pochette A4), et le retour impossible malgré leur obligation légale.Aucune réponse au mail envoyé pour renvoyer l' article.
Une arnaque !
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Ma fille n’a pas regardé les avis sur…
Ma fille n’a pas regardé les avis sur Trustpilot, résultat, sac commandé et jamais livré. Impossible de les joindre sur le chat ou via la messagerie. Effectivement site à fuir!
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bagly
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message. Après vérification, le suivi de votre commande indique bien que le colis a été livré dans les délais prévus :
👉 https://www.gofoexpress.fr/tracking-results/?id=GFFR25245078033483&order_year=2025
Nous comprenons votre déception et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si vous n’avez pas trouvé le colis (voisin, gardien, bureau de poste).
Sachez que chez BAGLY, tous nos clients sont livrés, et nous appliquons toujours notre garantie livré ou remboursé.
Bien cordialement,
L’équipe BAGLY
Retour impossible et sac plié à l'arrivé
Le sac est arrivé plié et pas dans les bonnes mesures comme indiqué sur leur site. J'ai fait plusieurs mails et chat sans aucune réponse de leur part !
Site à fuir absolument
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Site à fuir !
J’ai acheté 2 sacs sur le site Bagly. L’envoi n’est pas soigné, les sacs sont pliés et marqués. Ils ne me plaisent pas, j’ai souhaité les renvoyer mais malgré mes demandes et relances, je n’ai jamais eu de retour de leur part. Site à fuir !
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
remboursement impossible
Commande de 2 sacs le 6 aout 2025, livraison reçue le 18 aout 2025.
Un des sacs ne me convient pas car beaucoup trop petit.
Comme indiquer dans la politique de retour, j'envoie un mail à l'adresse mail indiqué le 21 aout afin d'avoir l'adresse de retour pour procéder au renvoi à mes frais de l'article et de bénéficier d'un remboursement. Aucune réponse. Je renvoie de nouveau un mail le 23 aout avec accusé de lecture. Le 26/08 toujours aucune réponse ni preuve de lecture de mes mails. Je renvoie un mail ce jour le 26/08/2025 mais je ne me fais aucune illusion, je n'aurai pas de réponse! J'ai essayé de contacter le portable donné sur le site le 25 aout, cela sonne et je tombe sur une messagerie impersonnelle. J'ai laissé un message vocal pour être recontactée mais j'attend toujours!
Site pas fiable, A fuir sauf si vous êtes totalement sure de garder votre commande...
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Retour des articles impossible !
Achat de 2 sacs qui ne convenaient pas (descriptif sur la taille erroné). Je veux retourner les articles. Selon les conditions, j'ai 14 jours pour les retourner. Il faut envoyer un mail à "contact" pour les instructions et l'adresse. Mais aucune réponse après plusieurs relances ! Bagly attend simplement que le délai sous dépassé pour que je ne puisse plus retourner les articles ! Ce sont des voleurs et menteurs.
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bagly
Bonjour,
Nous sommes désolés si votre demande n’a pas été traitée à temps. Il est possible que votre e-mail nous ait échappé à un moment où notre équipe recevait de nombreuses sollicitations liées à la période.
Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous de préciser que vous avez bien reçu vos sacs dans les délais annoncés et que nos descriptions respectent les dimensions indiquées. (le terme voleur est donc peut être un peu fort 😅)
Nous vous invitons à nous recontacter directement à contact@bagly.fr
, nous nous ferons un plaisir de vous aider et de trouver la meilleure solution pour vous.
Chez BAGLY, notre priorité reste la satisfaction de nos clientes et nous faisons toujours le maximum pour y parvenir.
Bien cordialement,
L’équipe BAGLY
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