Varning
Varning! Försöker höja priser efter gjord beställning. Dålig kundmottagning som inte svarar på mail.
9 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Stensätravägen 9a, 12739, Skärholmen, Sverige
- 08-41014838
- info@badtunna24.se
- badtunna24.se
Andra tittade också på
Följer ej ARN beslut
Köpte ett terasspool-paket av Pool och Fritid eller Badtunna24 som dom också kallar sig.
Efter mindre än 2 år började kaminen läcka. Jag åberopade garanti men fick till svar att felet var mitt då jag skött kaminen fel.
Anmälde Pool & Fritid till ARN (allmäna reklamationsnämnden) som gav mig rätt och beslutade att Pool och Fritid skulle leveera en ny kamin till mig.
Pool & Fritid struntar dock i ARN's beslut och har dessutom slutat svara på mail.
Så tycker inte jag man får bete sig, speciellt inte som e-handelsföretag.
24 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Jättenöjd!
Lade order tisdag kväll och kunde hämta ut mitt paket redan på torsdagen - snabbt skickat!
Varan var skadad, troligtvis under transport, kontaktade Badtunna24 och det var inga som helst problem att få en ny, utan någon kostnad alls. Handlar online mycket och är ofta problem när man kontaktar säljare vid trasiga varor - men inga som helst problem här. Dessutom var priserna väldigt bra.
Kan varmt rekommendera denna affär och kommer kolla här först nästa gång jag behöver något till min pool. 5/5!
20 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
Varning!
Levererade fel poolvärmare samt saknades komponenter till sandfilter. Reklamerade enl pool & fritids egna villkor på deras hemsida. Dom anser det vara öppet köp istället för reklamation. När man mailar och vill ha en motivering så hotar Mike Tuborg (ägare)med att anmäla för stalking... Dom anser sig inte sig således inte ens behöva svara på mail.
Som svar: Jag hade nog inte brottom när beställningen lades. Jag hastar inte beställningar för över 7000 kr. Däremot är inte Sudan anpassad för smartphones. Var det kundens fel att även fel lucka levererades? Beställdes med glaslucka kom med vanlig lucka. Även sandfilter levererades utan att vara komplett. Anslutning till uv lampa saknades. Även den returen fick kund betala. Men det är väl kundens fel att man skickar ut fel och öppnade förpackningar. Inga vänner har ombetts ge omdöme. Var dock flera som sett fram emot att bada och själva gick i tankar på att beställa. Valde dock annan leverantör efter att ha sett korrespondensen via mail. Ni har tappat minst 6 potentionella kunder. Däremot har man själva vänner dom ger 5 plus i omdöme på fb. Lika sena på att svara på här som kundtjänst. Försöker förmodligen få till sitt rykte inför ommande säsong.
7 december 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från Badtunna24
Patrik hade lite för brotom då han beställa sina varor under sommaren och så blev det fel, att sedan skylla på att vi skickat fel varor är en lätt sak men faktum är att allt skickades enligt beställning dock med två dagars mellanrum. Självklart fick Patrik returnera de felaktiga varorna men betala returfrakten själv, allt enligt konsumetköplagen. Det var när Patrik fortsatte beställa varor och då samma saker som har tidigare returnerat som vi började känna oss trakasserade och det blev inte bättre av att Patrik bad sina vänner att skriva dåliga omdömen om oss på nätet helt utan anledning.
Varning! Verkar seriös, men skyller på kunden när kvaliten sviker.
Jaha då är det så dags att varna mina medmänniskor för ett oseriöst företag. Köpte ett terrass pool paket. Det börjar rätt bra med att nästan allt kom direkt, Bara en poollampa saknades. Men sedan har det varit ett antal telefonsamtal och mail och nu efter sista händelsen tvingas jag vända mig till ARN, vilket är vanligt när man vill trötta ut kunder istället för att erkänna fel direkt.
Kvalitén på deras pool och vedpanna är inte bra. Poolen får lätt repor, lockets handtag skruvar rostar och vedugnens framsida som är gjord i stålplåt är helt upprostad. Jag köpte till ett bubbelsystem (skulle jag inte gjort) för dyra pengar och installerade det helt enligt deras beskrivning som då skickades med. Hela utrustningen är gjord för utomhusbruk heter det, men när pumpen la av så hävdar de att den tagit in vatten genom insuget. Helt omöjligt om det inte är något fabrikationsfel eller att kåpan är otät då jag monterat den på 30cm höjd. Jag har t.o.m byggt ett litet tak för pumpen. Eftersom den skall kunna användas utomhus, kan den inte vara så känslig? Företaget erbjöd rabatt på ny pump istället för att laga, då laga skulle bli lika dyrt? Garantitid kvar, men felet täcktes inte av garantin? Allting förhalas och svar kommer sent eller inte alls numera. Alltså verkar serös så länge de får sälja, men när det krävs andra insatser, så tar det lång tid! Känns konstigt att företaget väljer denna dåliga service, då det verkar vara en lukrativ bransch? Har ofta fått svar att de är på semester……Företaget som bör undvikas har även namnet pool & fritid AB i Skärholmen. Tråkig historia!
21 oktober 2014
Omdöme utan inbjudan
Svar från Badtunna24
I stället för att vända sig till en konsumentrådgivare för en opartisk bedömning valde Royne att gå den här vägen, tråkigt bara att han inte håller sig till fakta och berättar hela sanningen.
Möjligheten finns även att Royne kontaktat ARN men fått rådet att inte gå vidare och av den anledningen valt att svartmåla oss här istället.
Royne köpte en badtunna i byggsats i sep 2012 komplett med ett bubbelsystem som även detta monteras av kunden. Med bubbelsystemet levereras en bruksanvisning där det står klart och tydligt att pumpen inte får monteras så att den kan suga in vatten.
Vi säljer runt 150 bubbelsystem om året och av dessa får vi kanske 4 reklamationer vilket är en förhållandevis låg felmarginal, oftast byter vi ut de felaktiga pumparna på garantin vilket även gjordes med Roynes pump 2013, detta trots att strömbrytare i detta fall var fuktskadad vilket normalt inte omfattas av garantin.
2014 återkommer Royne med en trasig bubbelpump igen, vi ber då Royne skicka den trasiga pumpen till oss för reparation då den har samma felsymtom som tidigare pumpen skickas till oss mitt under semestertid så reklamationshanteringen tar mer tid än vanligt. Det visar sig att pumpen är ordentligt fuktskadad och denna gång är det inte bara strömbrytaren som är trasig utan hela pumpen är fuktskadad och det syns tydligt att vatten sugits in i pumpen genom luftintaget, jag förklarar då för Royne att pumpen inte gick att laga till en rimlig kostnad och att vi erbjuder honom att köpa en ny pump till vårt inköpspris.
Detta erbjudande avisar Royne och hänvisar till garanti då han hävdar att pumpen inte utsatts för vatten trots de bilder vi skickar från serviceverkstaden.
Att Royne nu väljer att svartmåla våra produkter på internet känns som ett slag under bältet, han skriver att poolerna lätt blir repiga och då förstår jag inte riktigt vad han syftar på och detta är inget han tagit upp med oss tidigare.
Poolerna är tillverkade i glasfiber med en yta av gelcoat som är mycket tålig men drar man med ett vasst föremål som en spik blir det en repa och det samma gäller även för en bil eller en båt av samma material.
Att luckan till kaminen är tillverkad i stålplåt är en självklarhet då en lucka i aluminium skulle tappa formen av den höga temperaturen och att lacken med åren påverkas av temperaturen är inget konstigt, plåten är så pass tjock att det tar många år innan det skulle kunna rosta hål i den. Vi har på de nya kaminerna valt att ugnslackera luckan med värmebeständig färg men med den höga temper som utvecklas är det svårt att få färgen att hålla i 10 år. En lucka i rostfri plåt kan vara ett alternativ men ekonomiskt försvarbart blir det inte.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.