Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Kundservice när den är som bäst. Var på väg upp till sommarstugan och skulle passera Hedemora men efter stängning på en Fredag. Sent påkommet av mig, men svar i sista sekund av Bad & Toaspecialisten att dom lägger ut min reservdel till våran förbränningstoalett utanför deras kontor, så kan jag åka förbi och hämta upp den och betala med Swish. Sagt och gjort. Toppenservice och helgen räddad.
Levererade en annan produkt än den jag hade beställt och tvingade mig att betala returfrakten.
Väldigt dålig bemötande när jag fick en trasig produkt, Spolhus till toalett. Dom ansåg att jag skulle ta ut en hantverkare att montera den. Efter ca 1 1/2 Månad fick jag telefon samtal från tillverkaren Gustavbergs, han bara lyssna på spolningen o bad mig justera den strax efter det sa han att den är trasig Du får en Ny.
ca 6veckor utan en fungerade toalett . ps när man ska montera nytt spolhus så måste man knipsa av en sak som gör att det gamla huset inte går att sätta tbx
Snabb leverans, direkt hem i brevlådan. Levererades inom 2 vardagar från orderbekräftelsen.
Beställer materialet på onsdagen kommer i brevlådan på torsdag snabbare kan det väl inte bli. Gäller ett membran till toaletten, så nu kan vi använd toan igen.
Jag hade en reklamation på en produkt. Med vändande mail bekräftades att reklamationen godkändes, jag informerades om hur och när ersättningsvaran skulle levereras, och det skedde precis som utlovats. Bättre blir det inte.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
