Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
We help online stores scale smarter — delivering fast, human-backed customer service that drives loyalty, protects your brand, and keeps customers flowing back.
Trasmolenlaan 12, 3447GZ, Woerden, Nederländerna
We were very busy with our customer service until we found Backbone. They really help you out and take care of everything. Highly recommended!
Svar från Backbone Customer Service
Hi Luca,
Thank you for the great review! Happy to hear we could take the customer service workload off your plate, that’s exactly what we aim for. Appreciate the recommendation and the trust in our team.
Team Backbone Customer Service 😊
Deze gasten weten echt van aanpakken. Staan altijd voor je klaar en pakken vragen/opmerkingen razendsnel op. Veel zaken zijn geautomatiseerd waardoor processen efficient verlopen. De customer support is een belangrijk aspect van je backend. Het is fijn om te weten dat dit gewoon goed wordt opgepakt en je zelf kan focussen op groei.
Svar från Backbone Customer Service
Hi,
Wat een geweldige review, dank je wel daarvoor! 🙌
Super om te horen dat onze snelheid, betrokkenheid en geautomatiseerde processen zo worden gewaardeerd. Precies dat is waar we elke dag voor gaan: een sterke, betrouwbare backend zodat jij kunt focussen op groei.
Dank voor het vertrouwen en de fijne samenwerking!
Team Backbone Customer Service 😊
I have a business based in Lithuania and I was looking for ways to support my shop online. After doing some research, I came across Backbone Costumer Service. They helped me promote my web shop on google and took care of my mailbox. I had a lot of help especially from Dylan. Thanks a lot boys for the support!
Svar från Backbone Customer Service
Hi Ceto,
Thank you so much for your kind words! Great to hear that we could support you with your backend.
Thanks again for the trust and the collaboration. We’ve got your back.
Team Backbone Customer Service 😊
Wij werken inmiddels een paar maanden samen met Backbone CS voor onze klantenservice en dat bevalt echt ontzettend goed. Ze nemen altijd ruim de tijd voor ons als klant, zijn zeer betrokken en uitstekend bereikbaar voor vragen.
Wat voor ons het verschil maakt, is de persoonlijke benadering van Dylan en Jeffrey, de eigenaren. De communicatie verloopt altijd soepel, er wordt snel gereageerd en je merkt dat ze echt meedenken met ons bedrijf.
Daarnaast hebben ze duidelijk verstand van meer dan alleen klantenservice. Ook wanneer je tegen andere zaken binnen je bedrijf aanloopt, denken ze actief mee en beschikken ze over waardevolle kennis en goede contacten. Dat maakt de samenwerking extra waardevol.
Of het nu telefonisch is of via Slack: alles is duidelijk, professioneel en prettig. Het is enorm fijn om met zo’n betrouwbare partij samen te werken. Wij kunnen Backbone CS dan ook van harte aanbevelen. Je kunt met een gerust hart je klantenservice volledig aan hen uit handen geven.
Svar från Backbone Customer Service
Hi Marco,
Dank voor deze uitgebreide en mooie review. Fijn om te horen dat onze betrokkenheid, bereikbaarheid en manier van samenwerken zo worden gewaardeerd. We zijn ontzettend blij met het vertrouwen en de samenwerking.
Team Backbone Customer Service 😊
Ik werk nu al meer dan een maand samen met backbone. En vanaf het begin heb ik de samenwerking als prettig ervaren. Ik ben positief verrast door ‘t geduld, transparantie, de service en de kennis van deze agency. Oprecht een aanrader
Svar från Backbone Customer Service
Hi Mohamed,
Dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat je de samenwerking vanaf het begin als prettig ervaart en dat onze service, transparantie en kennis zo worden gewaardeerd. We zijn ontzettend blij met jouw vertrouwen en samenwerking.
Team Backbone Customer Service 😊
Ik ben echt super tevreden hoe Backbone mijn klantenservice oppakt. Ik heb er nauwelijks om kijken naar en alle mails worden razend snel opgepakt!
Svar från Backbone Customer Service
Hi Glenn,
Dank voor je positieve review. Fijn om te horen dat onze manier van werken en snelle opvolging zo goed bevalt. We zijn ontzettend blij met jouw vertrouwen en samenwerking.
Team Backbone Customer Service 😊
Ik ben super tevreden over Backbone CS. Ze reageren altijd heel snel en staan direct voor je klaar. De communicatie is heel duidelijk en via korte lijntjes, waardoor je nooit lang hoeft te wachten of in het ongewisse blijft. Echt een fijn en betrouwbaar team om mee samen te werken!
Svar från Backbone Customer Service
Hi Jim,
Dank voor je fijne review. Goed om te horen dat onze snelle reacties en duidelijke communicatie zo worden gewaardeerd. We zijn ontzettend blij met jouw vertrouwen en samenwerking.
Team Backbone Customer Service 😊
Backbone doet eigenlijk meer dan alleen mijn costumer service, dit bedrijf zorgt ervoor dat mijn merchant stabiel is en daarnaast dat mijn klanten goed worden geholpen. Plus dat de boyz echt super relaxt zijn en altijd eerlijk.
Svar från Backbone Customer Service
Dank voor je beoordeling, Bradley. Op naar een mooi Q4! 🚀
Top eigenaren, hebben me snel geholpen met een top customer service team, vechten disputes goed aan en ze zijn altijd bereid om te helpen
Svar från Backbone Customer Service
Dank voor het vertrouwen, Zakaria! We zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen zodat jij alle tijd had om je eigen klantenservice team op te bouwen. Heel veel succes! 🚀
Ik heb tot nu toe drie GMC’s bij Backbone laten keuren en ben daar meer dan tevreden over. Daarnaast verzorgen ze ook mijn klantenservice. Alles is enorm transparant, als klant kun je alles perfect inzien en weet je precies wat er echt gedaan wordt. Absoluut een aanrader!
Svar från Backbone Customer Service
Dank voor het vertrouwen, Quint!
Nadat mijn vorige GMC definitief was afgekeurd heeft Backbone een nieuwe GMC opgezet en deze door de keuring heen gebracht. Nu 2,5 maand later is de GMC nog steeds live. Goede service en houden zich aan hun woord.
Svar från Backbone Customer Service
Dank voor het vertrouwen en veel succes met schalen! 🚀
Ik ben echt enorm blij met deze service. Ik heb laatst 3 GMC's laten goedkeuren en ze zijn alle 3 door de keuring heen gekomen. Dankzij het overzichtelijke miro board was het voor mij mega duidelijk. Ik had dit ook aangeraden aan studenten van mij en die kregen ook hun GMCs goedgekeurd. Al met al enorm blij mee en raad het iedereen aan!
Svar från Backbone Customer Service
Bedankt voor je review, Pira!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
