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Babysitter24 Omdömen 17

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TrustScore 3.5 av 5

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Barnvakt
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Företagsinformation

  1. Barnvakt

Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

17 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nur mit Bezahlung nutzbar

Die Plattform wirkt auf den ersten Blick hilfreich, ist in der Praxis jedoch ohne Bezahlung kaum nutzbar. Zwar ist die Registrierung kostenlos, aber sämtliche grundlegenden Funktionen – insbesondere das Schreiben und Beantworten von Nachrichten – sind nur mit einer kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft möglich. Das bedeutet: Ohne Zahlung kann man weder Kontakt aufnehmen noch auf Anfragen reagieren. Damit ist die Plattform faktisch nicht nutzbar.

Problematisch ist vor allem die aus meiner Sicht irreführende Darstellung: Es wird damit geworben, dass man Babysitter kontaktieren und Nachrichten schreiben kann, jedoch wird nicht klar und deutlich hervorgehoben, dass dies nur nach Abschluss eines kostenpflichtigen Abos möglich ist.

Auch die Kommunikation rund um das Abo ist widersprüchlich. Einerseits wird suggeriert, dass keine weiteren Kosten entstehen, andererseits verlängert sich die Mitgliedschaft laut AGB automatisch, sofern man nicht aktiv kündigt. Das ist für Nutzer unnötig verwirrend.

Die beworbene „Zufriedenheitsgarantie“ mit Geld-zurück-Option ist ebenfalls nicht transparent erklärt – konkrete Bedingungen sind schwer auffindbar.

Besonders kritisch: Im Hilfe-Center wird bei ausbleibenden Antworten nicht darauf hingewiesen, dass viele Nutzer gar nicht antworten können, da ihnen ebenfalls die kostenpflichtige Mitgliedschaft fehlt. Dadurch entsteht ein falscher Eindruck über die Aktivität auf der Plattform.

Fazit: Ohne Bezahlung praktisch nicht nutzbar und insgesamt zu wenig klar kommuniziert.

20 april 2026
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Svar från Babysitter24

Hallo Saskia,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – wir möchten gerne auf die angesprochenen Punkte eingehen.

Alle Informationen zu unserer Premium-Mitgliedschaft, den enthaltenen Funktionen sowie zur automatischen Verlängerung sind transparent in unseren Konditionen, den AGB und ausführlich im Hilfe-Center beschrieben. Auch die Zufriedenheitsgarantie ist dort klar erklärt und direkt auffindbar:

👉 babysitter24.at/de/hilfe-center/was-ist-die-zufriedenheitsgarantie-und-wann-kann-ich-sie-in-anspruch-nehmen
👉 babysitter24.at/de/pages/conditions
👉 babysitter24.at/de/pages/agb
👉 babysitter24.at/de/hilfe-center

Haben Sie noch offene Fragen? Unser Kundensupport ist jederzeit für Sie da – schreiben Sie uns einfach unter info@babysitter24.at, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Babysitter24-Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

DA MELDEN SICH. Keine Frauen/Familien

DA MELDEN SICH
KEINE FRAUEN /FAMILIEN .Herzliche Grüße

20 mars 2026
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Svar från Babysitter24

Hallo Lydia,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Auf Babysitter24 verwalten alle Nutzer:innen ihre Profile selbstständig und entscheiden, auf welche Anfragen sie reagieren. Mit einem aussagekräftigen Profil und klaren Angaben zu Ihren Angeboten oder Wünschen erhöhen Sie die Chancen, dass sich passende Familien bei Ihnen melden.

Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@babysitter24.at zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Babysitter24-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

haelt was es verspricht!

26 december 2025
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Svar från Babysitter24

Hallo Dominik,

herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung.

Schön zu lesen, dass Babysitter24 für Sie genau so funktioniert, wie erwartet. Solche Bewertungen zeigen uns, dass die Plattform im Alltag zuverlässig unterstützt.

Falls Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter info@babysitter24.at zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Babysitter24-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gutes Klientel

Wirklich nette Leute auf der Plattform

22 augusti 2025
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Svar från Babysitter24

Hallo Claudia,

wie schön, dass Sie Babysitter24 mit 5 Sternen bewertet haben.
Dass Sie Babysitter24 mit netten Leuten in Verbindung bringen, zeigt uns, dass die Plattform nicht nur praktisch funktioniert, sondern auch ein angenehmes Miteinander schafft. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns jederzeit unter info@babysitter24.at erreichen.

Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Babysitter24-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir haben kurzfristig einen Babysitter…

Wir haben kurzfristig einen Babysitter gesucht und sind auf babysitter24.at sehr schnell fündig geworden. Die Kommunikation lief unkompliziert und sicher. Kann ich nur empfehlen?

18 juni 2025
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Svar från Babysitter24

Hallo Johann,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie über Babysitter24 so kurzfristig eine passende Betreuung gefunden haben. Genau das ist unser Ziel: schnelle, unkomplizierte und verlässliche Kontakte zu ermöglichen. Ihre Empfehlung ist ein schönes Kompliment für uns!

Falls Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter unter info@babysitter24.at.

Mit herzlichen Grüßen
Aurel und das Babysitter24-Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Wäre eine gute Plattform

Wäre eine gute Plattform, wenn die Eltern dann auch zurück schreiben würden. Von 20 Anfragen wurden nur ca. 4 beantwortet. Nun weiss man nicht, ob die Profile alt sind, oder die Eltern wirklich nicht interessiert und nur zu faul um das mitzuteilen.

15 februari 2025
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Svar från Babysitter24

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass diese Erfahrung gemacht haben. Selbstverständlich senden wir regelmäßig Erinnerungsmails an unsere Nutzer und ermutigen zu einer aktiven Kommunikation.
Wir hoffen, dass Sie bald wie viele andere über uns eine Stelle finden werden. Es kommen täglich neue Angebote hinzu.
Ein Tipp: Oft ist die Vollständigkeit des Profils ausschlaggebend. Je vollständiger es ist, desto höher ist die Chance, dass jemand Sie kontaktiert.

In unserem Hilfe-Center finden Sie viele Tipps, wie Sie am schnellsten das passende Jobangebot finden: https://babysitter24.at/de/hilfe-center/job-als-babysitter-nanny-oder-tagesmutter-finden

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Suche und unterstützen Sie gerne dabei. Schreiben Sie uns einfach unter: info@babysitter24.at.

Mit freundlichen Grüßen,

Nicole

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Babysitten ist eine der…schönste Erlebnis

Babysitten ist eine der bereicherndsten, aber auch anspruchsvollsten Aufgaben, die man übernehmen kann. Es geht nicht nur darum, auf ein Kind aufzupassen, sondern auch darum, Verantwortung zu tragen, kreative Lösungen für unerwartete Situationen zu finden und eine Verbindung zu einem kleinen Menschen aufzubauen.

15 mars 2024
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Svar från Babysitter24

Hallo Raina,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihre Worte beschreiben auf den Punkt, was Babysitten so besonders macht – eine erfüllende und verantwortungsvolle Aufgabe, die viel mehr ist als nur Betreuung. Es ist schön zu hören, dass Sie diese Erfahrung so schätzen.

Falls Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, sind wir gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen

Nicole und das Team von Babysitter24

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Was nicht als gut finde

Was nicht als gut finde, dass man die Suche nicht auf einen einzigen Bezirk begrenzen kann. Ich würde z.B.nur im 12.Bezirk suchen, aber es wird mit "Umkreis" (min.5 km) gesucht. Das heißt, unter 800 Anzeigen sollte ich die 40-50 Jobs finden, die sich wirklich auf den 12.Bezirk beziehen.

20 november 2024
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Svar från Babysitter24

Hallo Judith,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Suche nach einer Betreuungsperson in einem bestimmten Bezirk erleichtert werden könnte. Ihre Anmerkung zur Umkreissuche nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Produktteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Es freut uns dennoch, dass Sie Babysitter24 nutzen, und wir hoffen, dass Sie passende Angebote finden. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit unter info@babysitter24.at zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen
Nicole und das Team von Babysitter24

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My experience in one year

I like how organized it is and how possible it is to find families here, I think it would be interesting to add a form to give feedback on the families we work with, so that future babysitters have an idea of what they will find.

9 september 2024
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Svar från Babysitter24

Hi Caroline,

thank you so much for your fantastic 5-star review.
It's great to hear that you are so happy with the organisation of Babysitting24 and the ability to find matching families. Thank you for your idea to review families. That is a great idea.

We really appreciate it when our users give us such valuable suggestions to constantly optimise the platform.
Your praise and ideas are a great incentive for us to keep improving Babysitter24.

If you have any further suggestions or questions, please do not hesitate to contact us.

Kind regards,
Nicole and the Babysitter24 team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eine sehr gute Seite um Elternnund…

Eine sehr gute Seite um Elternnund Betreuer zusammen zu bringen.

13 september 2024
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Svar från Babysitter24

Hallo Samantha,

vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Babysitter24 für Sie so gut funktioniert hat. Unser oberstes Ziel ist es, Eltern und Betreuer erfolgreich zusammenzubringen.

Ihr Lob bedeutet uns viel und inspiriert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Sollten Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen

Nicole und das Team von Babysitter24

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Seite stürzt oft ab oder bleibt hängen

Seite stürzt oft ab oder bleibt hängen, man kann falsche Bewertungen bekommen - die Wahrheit oder Wktern werden nicht überprüft.

7 mars 2024
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Svar från Babysitter24

Danke für Ihre ehrliche Nachricht. Wir von Babysitter24 entwickeln unseren Service ständig weiter. Dabei helfen uns Ihre Nutzerbewertungen.
Unser Kundensupport-Team hat Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
Auf Babysitter24 halten wir Bewertungen so transparent wie möglich. Selbstverständlich sollten alle Bewertungen wahrheitsgetreu sein.
Wenn Sie eine Erfahrung mit einer nicht wahrheitsgetreuen Bewertung gemacht haben, bitten wir Sie uns diese Bewertung entsprechend zu melden. Dann können wir uns den Sachverhalt genau anschauen.
​
Wir werden weiterhin offen für Ihre Wünsche und Anregungen sein und freuen uns über Ihre Rückmeldung.
​
​Herzliche Grüße
​Nicole und das Babysitter24-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe bis jetzt keinen Job bekommen

Mehr Angebote und mehr Leute schicken

10 november 2023
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Svar från Babysitter24

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Schade, dass Sie bis jetzt noch keinen Erfolg hatten. Aber vielleicht finden Sie ja in Kürze eine Stelle. Als Marktplatz können wir das Verhalten der Anbieter leider kaum beeinflussen oder passende Angebote garantieren.

Unser Kundensupport wird Sie aber kontaktieren. Vielleicht können wir Ihnen mit einigen Tipps bei der Jobsuche weiterhelfen.

Mit herzlichen Grüssen

Nicole von Babysitter24

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider eine Fake!

Leider eine Fake!
Die scheinbaren Babysitter melden sich, wenn überhaupt, erst nach Wochen - Seriösität oder Vertrauen somit nicht vorhanden. Profilbesuche sind kaum vorhanden (werden nur vor Mitgliedschaftsabschluss vorgegaukelt). Schade um das investierte Geld!

17 oktober 2023
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Svar från Babysitter24

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit Babysitter24 nicht zufriedenstellend waren. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschrieben, um noch weiter auf Ihre Erfahrungen einzugehen.
Bitte beachten Sie, wenn Sie mit unserem Service innerhalb der ersten 14 Tage nicht zufrieden sind, überweisen wir Ihnen Ihr Geld zurück, darauf können Sie sich verlassen.
Jan von Babysitter24

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Empfehlenswert

Es ist eine ganz coole Seite man kann direkt sich mit der Familie ins Kontakt setzen und anschließend treffen !
Ich kann es nur weiter empfehlen!

25 mars 2023
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Svar från Babysitter24

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf Babysitter24.
Jan von Babysitter24

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Willkürliches Löschen unseres Jobangebots

Unser Jobangebot mit detaillierten Angabe zu Zeit, Tätigkeiten, Sprachen (sogar extra mehrsprachig verfasst!!), unserem Kind, volle Kontaktdetails, wurde mit der Begründung fehlender Angaben einfach gelöscht. Trotz Ersuchen um zeitnahe Kontaktaufnahme zur Klärung (es gibt ja keine Hinweise auf der Plattform) durch, noch Erreichbarkeit des „Customer Success“. Umgekehrt, wenn man aktiv anschreibt, hängt man in der Luft, weil registrierte Anbieter sehr langsam oder gar nicht reagieren, seitens babysitter24.at äusserst unpräzise Angaben zu deren online Präsenz (sehr häufig nur „zuletzt eingelogt vor mehr als einem Monat“ usw). auf anderen plattformen, wo wir das selbe Inserat aufgegeben haben, war uns sofort geholfen.

Nachtrag 4.5.: man war um Aufklärung bemüht, hat sich entschuldigt und als Wiedergutmachung den bezahlten Betrag rücküberwiesen. Das Jobangebot wurde dann wieder online gestellt.

28 april 2023
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Svar från Babysitter24

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind entsetzt, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und werden uns umgehend per E-Mail mit uns in Kontakt setzen.

Ganz allgemein: wir löschen keine Profile unserer Benutzer (ausser auf deren Wunsch). Was jedoch geschehen kann ist eine Ablehnung des Profils, da wir jedes Profil einzeln auf Qualität und Richtlinienkonformität überprüfen. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten erlauben wir z.B. nicht, dass Kontaktdaten (wie Telnr, E-Mail, Nachname) in Ihrem öffentlichen Profil sichtbar sein dürfen. Eine Ablehnung setzt Ihr Profil kurzzeitig auf unsichtbar; sobald eine Änderung vorgenommen wurde, prüfen wir es erneut und schalten es wieder auf sichtbar.

Wir hoffen in Kürze Ihre Anlegen für Sie lösen zu können und setzen alles daran, dass Ihre Erfahrung mit Babysitter24 zukünftig besser ist!

Jede Bewertung ist wertvolles Feedback und eine Chance für uns zur Verbesserung. Wir danken dafür.

Freundliche Grüsse,
Jan von Babysitter24

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr Gut danke für die Info

Sehr Gut danke für die Info
Liebe Grüße
Mariam Gargas ❤️

11 februari 2023
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Svar från Babysitter24

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf der Plattform.
Jan von Babysitter24

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No answer

Two women with a login in 1 week (the rest were older), two messages, no answer. It was a pity for the money and not helpfull.

6 april 2022
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Svar från Babysitter24

Dear M N,

Thanks for taking the time to review Babysitter24. We're sorry to hear that you have not received a response from a user. A tip: Often the completeness of the job offer is crucial. The more detailed the description of the tasks, expectations and general conditions, the higher the chance that someone will contact you.

There are several thousand babysitters on our platform. If you still can't find what you are looking for, please write to service@babysitting24.at. Our service team can then check your situation in detail.

Furthermore, our promise of satisfaction guarantee always applies: If you are not satisfied with our service within the first 14 days, we will transfer your money back to you, no ifs, ands or buts.

We wish you good luck with your search and would be happy if you would adjust your rating if you do find a home help through our service.

All the best,
Jan from Babysitter24

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