Azalp België Omdömen 3 261

Omdat ze onze goed gehoplen hebben
Sneler geleverd was als voorzien
En was gewoon 100% in orde

Groetjes de konijn van everdijhof

Alles was super, communicatie,levering,installatie gewoon TOP. Thx Azalp echt een aanrader. Grts Erwin

Helemaal tevreden

ik heb een serre gekocht, het is geplaatst door mijn zoon die al 22 jaar in aluminium ramen en deuren werkt, het glas was op alle kanten 2a3 mm te groot waardoor het erg moeilijk te monteren was. Onze vaststelling is dat een hobbyist er niks van gemaakt krijgt.De maten van het glas waren ook iets groter dan de opgegeven maten, zorg dat de maten kloppen .

Site, bestelling en bezorging waren zeer positief. Op zich is het zwembadpakket (stalen wand, liner, pomp,…) ook kwalitatief in orde. Alleen de koppelingen en buizen / leidingen zijn niet goed (slechte koppelingen, buizen te kort, moeilijke montage,…). Daar heb ik veel tijd aan verspeeld en heb uiteindelijk alles nieuw gekocht in een lokale doe-het-zelf zaak

Snelle en correcte levering - Hopen wel dat de verf in de potten van goede kwaliteit is - gaan dat binnen kort ondervinden.

Wij hebben bij Azalp een tuinhuis gekocht nadat we speciaal naar het verkoopcentrum in Breda zijn gereden. Daar werd het product met veel overtuiging verkocht als een degelijk, doordacht en eenvoudig te monteren bouwpakket. De verkoper zei letterlijk dat het “even makkelijk was als een Ikea-kast in elkaar steken”, met een op maat gemaakte handleiding en zelfs een video die stap voor stap alles zou uitleggen.

Van dat verhaal bleef bij levering niets over.

De levering kwam twee weken te laat, waardoor wij een volledige week verlof verloren die we speciaal hiervoor hadden ingepland. Dat is al onaanvaardbaar, maar nog erger is wat er uiteindelijk geleverd werd.

Het hout is van beschamend slechte kwaliteit: kromme planken, ruw en slecht afgewerkt materiaal, stukken met sporen van houtrot, niets geschaafd, niets op maat gezaagd en niets voorgeboord. Dit is geen degelijk voorbereid bouwpakket. Dit is een dure levering ruw en ondermaats hout die zonder ernstige voorbereiding bij de klant wordt neergezet.

De beloofde handleiding bestaat eenvoudigweg niet. Geen duidelijke instructies, geen uitgewerkt stappenplan, geen bruikbare begeleiding voor dit model. Wat in de showroom verkocht werd als eenvoudig en klantvriendelijk, verandert bij levering in één groot improvisatieproject waarbij de klant zelf alles mag uitzoeken, zelf alles mag opmeten, zelf alles mag verzagen en vooral zelf alle gevolgen draagt als er iets misloopt.

De technische dienst gaf achteraf bovendien duidelijk blijk van een totaal andere visie dan wat in het verkooppunt werd verteld. Dat bevestigt alleen maar hoe groot de kloof is tussen het verkooppraatje en de werkelijkheid waarmee je als klant uiteindelijk achterblijft.

Er is ook geen enkele foutmarge. Je krijgt lange balken en planken die je volledig zelf moet verzagen, zonder reserve en zonder duidelijke leidraad. Eén fout, en je zit meteen met een ernstig probleem. Dat is geen service, geen kwaliteit en geen doordacht systeem. Dat is het risico bijna volledig bij de klant leggen.

Alsof dat nog niet volstaat, moet je onderweg ook nog zelf bijkomende stukken voorzien die je bij een degelijk pakket gewoon zou verwachten of op zijn minst duidelijk gespecificeerd zou zien. Denk aan hoekprofielen, slagpluggen voor in beton en andere essentiële onderdelen die tijdens de montage blijkbaar plots nodig blijken. Ook daar wordt de verantwoordelijkheid gewoon doorgeschoven: de klant mag het zelf ontdekken, zelf gaan halen en zelf oplossen.

Ook de meegeleverde vijzen zijn beneden alle peil: ze draaien kapot of breken af tijdens de montage. Daarnaast zitten er plastic onderdelen tussen waarvan nergens duidelijk wordt gemaakt waarvoor ze dienen. Het geheel voelt niet als een uitgewerkt product, maar als een bijeengeraapte levering die men met een goed verkooppraatje duur probeert te laten lijken.

Zelfs het advies over de afwerking bleek fout. Er werd ons verteld dat ramen en deur mooi naast elkaar zouden passen. In werkelijkheid is de deur 2,05 meter hoog en zijn de ramen 2,25 meter hoog. Zelfs op dat niveau blijkt dus hoe lichtzinnig en onnauwkeurig hier verkocht wordt.

Wat Azalp hier in feite doet, is een premiumprijs vragen voor iets wat in de verste verte niet premium is. Uiteindelijk betaal je een buitenproportioneel bedrag voor wat in de praktijk neerkomt op derderangs hout dat bijna rechtstreeks vanuit een gewone houthandel bij de klant belandt, zonder de voorbereiding, afwerking, precisie of ondersteuning die tijdens het verkoopgesprek nochtans met veel overtuiging werd voorgespiegeld.

Dit is niet gewoon een teleurstellende aankoop. Dit is het soort ervaring waarbij je pas na levering beseft hoe weinig er overblijft van alles wat vooraf zo vlot en overtuigend werd verkocht. Wie hier koopt, koopt geen bouwpakket maar een duur probleem dat volledig naar de klant wordt doorgeschoven.

Wij zullen hier nooit meer kopen en raden iedereen die dit leest aan om zich niet te laten verblinden door de showroom of het verkooppraatje, want de werkelijkheid die geleverd wordt is van een bedroevend lager niveau.

Ze hebben onze heel goed geholpen
Leveing konden we zelf kiezen
En er was 8 werkdagen vermeld
Maar was er op 4 werkdagen

Niets te klagen

Wij kochten de keter 86

Zeer slecht bedrijf. Koop hier absoluut geen tuinhuis.

Na meerdere afspraken waarbij de opbouwers gewoon niet kwamen opdagen, kregen we uiteindelijk te horen dat ze zelfs geen ervaring hadden met metalen constructies. Toch zijn ze eraan begonnen — met alle gevolgen van dien.

Enkele maanden later, bij een beetje wind, zijn de staanders gewoon uit de grond gekomen. De volledige overkapping is omgeklapt en heeft het dak van het tuinhuis zwaar beschadigd. Dit is geen pech, dit is het gevolg van een amateuristische en ondeugdelijke plaatsing.

Toen we dit meldden, weigerde Azalp elke verantwoordelijkheid. Geen oplossing, geen tegemoetkoming — niets. Gewoon afschuiven.

€8000 betaald voor een tuinhuis dat na enkele maanden al vernield is. Dat zegt alles.

Blijf hier ver weg.

Top kwaliteit. Goeie levering !

Alles in orde

Goede levering,Alles erbij om de kast te monteren.Prima content.

Nadat het leveren een eerste keer mislukte, kreeg ik een vriendelijke, behulpzame medewerker aan de lijn die het probleem meteen aanpakte. Twee dagen later werd mijn bestelling succesvol geleverd.

Het huisje is goed geleverd. Er waren wat vertragingen, maar dat mag niet aan Azalp maar aan PostNL. Toen ik de klantendienst contacteerde hebben zij snel een update over gegeven.
Er was lichte schade aan de buitenkant van de doos, maar na inspectie bleek het huisje volledig in orde te zijn.
Ik heb het huisje nu een 2 a 3 weken en ben er zeker tevreden van. Het staat op een stabilise voet met betonnen borduren. En is verankerd met keilbouten.
Het voelt stevig aan, het sluit niet 100% perfect aan bij bepaalde naden, maar again, daar kan Azalp niets aan doen.

Zeker tevreden van de prijs en service.

Qua bouw, daar moet je echt met minimum 2 mensen voor zijn. Het is wat zoeken hier en daar. Soms een schroef net anders zetten en/of anders zetten omdat die niet grijpt op het tussen stuk (voor panelen aan elkaar te hangen)

Wij zijn ongeveer een kleine 6 uren (op ons gemak) er aan bezig geweest (enkel bouw, niet de voet mee geteld)

Zoals het hoort! Top

Alles god ontvangen en voldoet aan de verwachtingen , dank

In principe een service zoals het moet.

Ik bestel aan een goede prijs en mijn bestelling wordt naar verwachting geleverd. Geen problemen ondervonden!

Goede service.