Clothes are decent but how can delivery take so long? How can you take so long to refund money in exchange of the received return? Regarding your reply: please don't make false claims that the ref... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nachdem meine Ware von einem Händler nicht wie bestellt geliefert wurde, kümmerte sich der Kundenservice von Avocadostore darum, informierte mich zeitnah und freundlich und sorgte dafür, dass ich mein... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin durch Zufall auf der Suche nach Yogabekleidung in Baumwolle auf den Avocado Store gestoßen. Die Auswahl ist überzeugend und die Qualität der Produkte hat mich positiv überrascht. Biobaumwol... Se mer
Företaget har svarat
Mir wurde eine seit 4 Jahren abgelaufene Creme (von Martina Gebhardt, Young & Active creme), MHD 2022 geliefert. Direkt beim Auftragen bekam ich Rötungen und Hautreizungen. Das finde ich unmöglich. I... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Avocadostore ist dein Online-Marktplatz für einen bewussten Lebensstil – mit Fashion, Wellness, Wohnen, kuratierten Geschenken, Sport und mehr. Nachhaltigkeit hat viele Facetten, deshalb durchlaufen Marken bei uns einen mehrstufigen Auswahlprozess. Ihre Produkte werden von uns handverlesen. Du siehst beispielsweise direkt, ob das Produkt nach dem GOTS-Standard zertifiziert oder ob das Unternehmen Mitglied bei der Fair Wear Foundation ist. Mit transparenten Informationen rund um Produkte und Reparaturmöglichkeiten unterstützt dich unser Customer Care mit Erfolg! Wir liegen mit einer Retourenquote von ca. 20% unter dem Marktdurchschnitt. Good choices? Die triffst du. Wir bringen sie an einem Ort zusammen. Und diesen Ort betreiben wir mit Ökostrom und viel Enthusiasmus für die Umwelt. 2025 wurden wir dafür übrigens mit dem Green Software Initiative Award ausgezeichnet.
Kontaktuppgifter
Cremon 32, 20457, Hamburg, Tyskland
- support@avocadostore.de
- avocadostore.de
3,8
Bra
760 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Wunderbar nachhaltig
Bei Avocadostore findet man wunderbare Produkte einer großen Zahl nachhaltiger Händler. Ein super Angebot!
12 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Bert,
was für ein tolles Feedback. Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast und weiterhin viel Freude beim Stöbern!
Liebe Grüße
Antonia
Sehr schöne Ware, guter Service
Die von mir bestellten Blusen sind sehr schön und angenehm auf der Haut. Die Lieferung war schnell.
Eine Retoure wurde unkompliziert abgewickelt und erstattet.
9 januari 2026
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Svar från Avocadostore
Hallo Anke,
wir freuen uns total, dass dir deine neuen Blusen so gut gefallen und wünschen dir weiterhin ganz viel Freude damit!
Liebe Grüße
Antonia
Habe am 29.12.25 einen Rucksack…
Habe am 29.12.25 einen Rucksack bestellt. Lieferzeit 1-3 Werktage. Bis jetzt ist nichts passiert und auf meine Mails und Anrufe erfolgt keine Reaktion bzw. es ist niemand erreichbar. Bestellt auf gar keine Fall dort. Werde jetz zusehen mein Geld zurück zu bekommen. Kann leider keine 0 Sterne vergeben.
8 januari 2026
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Svar från Avocadostore
Hallo Angela,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass deine Bestellung zum Zeitpunkt deiner Bewertung noch nicht verschickt wurde!
Auch entschuldigen wir uns für die längere Bearbeitungszeit unsererseits. Durch das Weihnachtsgeschäft, die Feiertage zwischen den Jahren und das damit verbundene hohe Anfrageaufkommen, arbeiteten wir mit Hochdruck daran alle aufgekommenen Anfragen zu bearbeiten.
Wie ich gesehen habe, wurde dein Anliegen inzwischen bearbeitet und deine Bestellung zugestellt. Wir wünschen dir viel Freude damit! Bei weiteren Rückfragen wende dich jederzeit gerne erneut an uns.
Liebe Grüße
Antonia
Einfacher einkaufen
Die Website ist übersichtlich, der Bestellvorgang einfach und die Kosten werden transparent dargestellt. Besonders gut gefällt mir der Hinweis auf die verschiedenen Faktoren, die das Produkt für einen Verkauf über avocadostore qualifizieren.
10 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Uwe,
danke für deine ausführliche und transparente Bewertung.
Diese kann mit Sicherheit vielen (potentiellen) Kund:innen weiterhelfen.
Liebe Grüße
Antonia
Bestellung von vor über zwei Wochen noch immer in Vorbereitung
Da zu meiner Bestellung von vor nunmehr über zwei Wochen bis dato noch immer der "Versand vorbereitet" wird, ist es mir leider nicht möglich, eine positive Bewertung abzugeben, da ich leider nichts zum bewerten habe.
8 januari 2026
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Svar från Avocadostore
Hallo Christina,
wir bedauern sehr, dass deine Bestellung zum Zeitpunkt deiner Bewertung noch immer nicht versendet wurde.
In so einem Fall der Lieferverzögerung können wir dir immer am Besten weiterhelfen, wenn du uns über unser Kontaktformular kontaktierst. Dann liegt uns eine Bestellnummer vor und wir können umgehend mit dem zuständigen Händler Kontakt aufnehmen.
Sollte deine Bestellung noch immer in Verzug sein, wende dich sehr gerne an unseren Support und wir gehen wie beschrieben vor.
Liebe Grüße
Antonia
Antwort dauert.
Service schlecht.
Über die Produkte kann ich leider nichts sagen, da sie nicht bei mir angekommen sind.
Der Avocado Store ist ja selber ein "Marktplatz" wo verschiedene Shops verkaufen. Ich habe beim Will's Vegan Store eine Strickjacke gekauft und diese bis heute nicht erhalten. Ich bekam eine üngültige DHL- Sendungsverfolgung- und das war's dann. Ich habe den Avocadostore angeschrieben, sowie auch den Will's Vegan Shop- ohne jedoch Antwort zu erhalten. Ich hätte mal vorher die Bewertungen lesen sollen vor allem über Will's Vegan Shop- die sind nämlich alles andere als positiv.
Werde einen Fall bei Paypal eröffnen. Schade, das ich jetzt so einen Aufwand habe.
Werde mich zukünftig besser über die Shops informieren, wo ich bestelle.
UPDATE: Habe derweil vom Store Antwort erhalten. Die war sehr bemüht, höflich und zuvorkommend. Ich habe den Eindruck das hier wirklich lösungsorieentiert geschaut wird. Hoffe daher das meine Jacke noch ankommt.
Daher von 1 auf 4 Sterne angehoben.
29 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Nadine,
ich bedauere, dass sich die Bearbeitung deines Anliegens zunächst in die Länge gezogen hat!
Wir bedanken uns aber ganz herzlich, dass du diese im Nachgang noch angepasst hast und dass wir dir schlußendlich zufriedenstellend weiterhelfen konnten! Gerne leite ich dein Feedback an die zuständige Kollegin weiter.
Liebe Grüße
Antonia
Leider ist ein Großteil der Bestellung…
Leider ist ein Großteil der Bestellung nicht ausgeliefert worden. Die Rücküberweisung funktionierte schnell, aber es wäre hilfreich gewesen, wenn es schon beim Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre, dass es die gewünschten Artikel nicht gibt.
10 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Rose,
danke für deine Bewertung.
Wir können verstehen, dass es unzufriedenstellend ist, wenn ausverkaufte Artikel erworben werden können.
Leider handelte es sich hier um einen Bestandsfehler, der durch einen Fehler im System erst nach deiner Bestellaufgabe erkannt werden konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen!
Du hattest deine Bestellung mit einem Newsletter Rabattcode aufgegeben. Du konntest diesen für einen Teil deiner Bestellung nun nicht einlösen, daher habe ich dir soeben einen neuen Code per E-Mail zugesendet.
Wir hoffen, dass wir die Enttäuschung über die Teilstornierung dadurch ein wenig lindern können.
Liebe Grüße
Antonia
Super Qualität zu super Preis
Super Qualität zu super Preis, sehr schnelle Lieferung
5 januari 2026
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Svar från Avocadostore
Hallo Freude,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Liebe Grüße
Antonia
Svar från Avocadostore
Hallo Sonja,
wir freuen uns über dein Feedback.
Liebe Grüße
Antonia
Baumwollstrumpfhose
Ein Fuß der geringelten Baumwollstrumpfhose immer verkehrt herum angenäht. Gr 44/46 passt weder einer 62 kg 1,80m Frau, noch einer echten Gr.44
27 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Monika,
wir bedauern, dass der erworbene Artikel nicht den Vorstellungen entsprach! Danke für den Hinweis.
Liebe Grüße
Antonia
Avocadostore 👍 Externer Händler 👎
Antwort dauerte anfangs leider, top Wäre u.a. wen man Kundenkonto so anpassen würde das man Guthaben hinterlegten könnte wie bei Amazon.
Externe Händler selbst Schmeißt Alles einfach nur ins Paket und entfernt OVP! Sehr unhygienisch.
19 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Vitzthum,
es tut uns leid, dass du mit dem Händler deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Wir werden Händler auf dein Feedback aufmerksam machen.
Liebe Grüße
Antonia
Sehr guter Onlineshop
Sehr guter Onlineshop. Große Produktauswahl mit vielen Filtermöglichkeiten, auch nach speziellen Produkteigenschaften, damit man immer das richtige findet. Auch die Beschreibungen und Details zu den einzelnen Produkten sind transparent und helfen bei der Auswahl des passenden Artikels. Gerne jederzeit wieder!
8 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Dennis,
wir freuen uns total über dein positives Feedback!
Vielen Dank, dass du auch andere Kund:innen an deinem Kauferlebnis teilhaben lässt.
Viel Freude weiterhin beim Stöbern auf Avocadostore.
Liebe Grüße
Antonia
Unkomplizierte Bestellung
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Die bestellte Hose hat eine sehr hohe Qualität und wärmt besonders jetzt im Winter sehr gut und sieht super aus und sitzt auch sehr angenehm!
15 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Martin,
herzlichen Dank für deine Bewertung. Wie schön zu lesen, dass bei deiner Bestellung alles zu deiner Zufriedenheit war. Ganz viel Freude weiterhin mit deiner neuen Hose!
Liebe Grüße
Antonia
Wunderbare nachhaltige Geschenke…
Wunderbare nachhaltige Geschenke gefunden!
31 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Martina,
es freut uns sehr, dass du deinem Gegenüber mit deinem Avocadostore Geschenk so eine Freude bereiten konntest.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Antonia
Schnelle Lieferung und super Qualität
Wir sind sehr zufrieden - angefangen von der schönen, qualitativ hochwertigen und nachhaltigen Auswahl der Produkte bis hin zur pünktlichen und unkomplizierten Lieferung.
18 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Steffanie,
was für ein tolles Feedback! Vielen Dank dafür und weiterhin viel Freude beim Stöbern.
Liebe Grüße
Antonia
Ich liebe diesen Shop
Ich liebe diesen Shop.
Alles läuft immer reibungslos.
Ich bestelle seit Jahren dort und bin immer zufrieden.
Ein tolles Team, macht weiter so.
13 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Jürgen,
wir freuen uns total über deine Bewertung und dein tolles Feedback. Ganz herzlichen Dank dafür - und natürlich machen wir weiter! Danke für deinen Support.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Antonia
Die Bestellung wurde schnell geliefert…
Die Bestellung wurde schnell geliefert und meine Reklamation wegen eines Fehlers beziehungsweise zerbrochen. Teils wurde sofort weitergeleitet. Ich bekam umgehend ein neues Gerät zugeschickt. Alles in allem eine super Sache
10 december 2025
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Ich fand bei Avocadostore schlimm
Ich fand bei Avocadostore sehr schlimm. Man muss selber zahlen, wenn man ein Artikel zurückschickt. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich über 2 Wochen. Dies ist meiner Meinung nach extrem unprofessionell. Man muss immer selber die Versand und Rücksendungskosten übernehmen. Also finger weg von Avocadostore am besten
16 december 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Sabawoon,
danke für dein Feedback.
Gerne würden wir mitteilen, dass die Aussage "man muss immer selber die Versand und Rücksendekosten übernehmen" inkorrekt ist.
Wir können verstehen, dass du dir immer kostenlosen Versand und Rückversand wünschst.
Gerne würden unsere Händler:innen dies immer ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.
Für andere ist es aber aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, kostenfreien Versand und Rückversand anzubieten. Da viele teilweise sehr kleine (Familien-)Unternehmen bei uns Händler:innen sind, würde dies zu deren Ausschluss und zu einer geringeren Produktvielfalt auf unserem Online Marktplatz führen.
Falls du nur Produkte ohne Versandkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen, bevor du deine Bestellung aufgibst. Diese Informationen sind zu jedem Zeitpunkt transparent einsehbar.
Zudem geben unserer Händler:innen unterschiedliche Versandzeiten an. Diese variieren zwischen 1-3 Werktagen und 4-6 Wochen. Auch diese Information ist vor Bestellaufgabe einsehbar auf der Produktseite. Wir entschuldigen uns im Namen des zuständigen Händlers, sollte es doch einmal zu einer Lieferverzögerung gekommen sein!
Liebe Grüße
Antonia
Tolle Produkte,schnelle Lieferung
Tolle Produkte,schnelle Lieferung. Gerne immer wieder!
6 december 2025
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Gute Erfahrung insgesamt, Verbesserungsbedarf bei Retouren
Insgesamt habe ich gute Erfahrungen mit Avocadostore gemacht. Die Produktauswahl gefällt mir und die Auswahl an Shops ebenfalls. Der Kundenservice bei Problemen ist zwar etwas langsam, konnte mir bisher aber immer weiterhelfen. Einen Stern Abzug gibt es für die unübersichtlichen Regelungen zum Versand insbesondere bei Retouren. Besonders ärgerlich war hier ein Fall, in welchem mir ein falsches Produkt zugesandt wurde und ich die Retoure selbst bezahlen musste. Ich habe zwar das richtige Produkt kostenlos noch nachgeliefert bekommen, aber durch die Retoure einen Verlust gemacht. Das ist zwar nicht der direkte Fehler von Avocadostore, aber hier könnte der Anbieter doch noch nachfeilen und z. B. eine Policy für alle teilnehmenden Shops bestimmen.
14 december 2025
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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