Avantpark Danmark Omdömen 413

Jeg modtog en bøde, da jeg besøgte et alvorligt sygt familiemedlem på et plejehjem. Jeg havde tastet min nummerplade forkert, og fejlen var helt og holdent min egen.

Da jeg ringede til Avantpark, blev jeg mødt af meget venlig og forstående service. Jeg blev opfordret til at skrive ind og forklare situationen, hvilket jeg gjorde. Avantpark valgte herefter at annullere bøden på grund af de omstændigheder, jeg stod i.

Tak for jeres forståelse.

Jeg fik en afgift på 589 kr fra Avantpark for at holde i 6 minutter ved hospitalet for at sætte min mor af til behandling. Jeg sad i bilen hele tiden.

Skiltet, der angiveligt informerer om parkering, er delvist gemt bag et træ og umuligt at se fra vejen. Ingen normal bilist opdager det. Alligevel sender de en bøde på 589 kr for et kort stop ved et hospital.

Det her er urimeligt og uetisk. Et system, der fanger folk i tekniske fejl og skjulte skilte i stedet for at sikre rimelighed.

Jeg kontaktede Avantpark og fik kun et koldt standardsvar om “regler og skilte” og besked om klage til Parkeringsklagenævnet. Det er et standardsvar, som skal lukke munden på folk, ikke løse problemet. Jeg ser tydeligt, jeg ikke er den eneste, der er blevet behandlet sådan. Luk ned for det her firma.

Ved en fejltagelse havde jeg tastet et tal forkert ved registrering, da jeg parkerede ved Allerød Helsehus ifb. med behandling der. Det opdagede jeg ikke, da jeg straks modtog en SMS-bekræftelse på parkeringen. Men 10 dage efter modtog jeg en bøde på kr. 500. Jeg tog et screen-shot af SMS-bekræftelsen og forklarede situationen. Til min glæde modtog jeg kort tid efter besked om, at de godt kunne se, at der var tale om en tastefejl, og per kulance trak de bøden tilbage. Det var fint, og jeg takker for god behandling.

Kørte ind ved Hvidovre Hospitals Kollegium for at orientere mig om de pågældende regler og vilkår, som anvist på parkeringsskiltet ved 'indkørsel' på det private område. Problemet er dog, at der ingen fysiske afmærkninger er, som viser, at man åbenbart kører fra offentlig vej ind på privat vej. Der står automatisk nummerpladeregistrering, men som fører, har man ingen idé om, hvor denne automatiske registrering starter. Det er desuden nødvendigt at opholde sig på 'området' for at læse om de gældende regler og vilkår, da de først er tydelige længere inde på vejen efter skiltet, der advarer om ANPR. Der er ikke tale om nogen form for parkering og ingen afmærkede båse at kunne parkere i. Der er tale om 10 minutter foran deres parkeringsskilt for at læse og forstå deres regler. Længere hen ad vejen, er der en tom plads med afmærkede båse. Her er det tydeligt, at vi har at gøre med en parkeringsplads, og det er mere forståeligt, at der vil opkræves en afgift for parkering der, men at læse reglerne på en åben gade i ti minutter, kan jeg ikke forstå, at der kan opkræves en afgift. Efter to henvendelser fastslår de, at afgøringen er baseret på korrekt brug af loven, men hvordan er det korrekt brug af loven, hvis en parkeringsafgift pludselig bliver tilsendt to måneder efter hændelsen via e-boks, og der ikke er nogen tydelig fysisk markering, der viser, at man forlader offentlig vej?

God support, og nemt at komme i kontakt med

Den dårligst oplevelse, holdte parkeret med moteren gående i 6 min. De havde taget billeder af min bil og sendte mig en parkerings afgift på min e-Boks dagen efter. Jeg var ikke klar over hvor det var, jeg troede at det var på hospitalet, der parkerede jeg efterfølgende. jeg var så dum at betale, inden jeg rigtig fandt ud af hvad det var for et røver firma der havde opkrævet mig penge.

Forfærdeligt l....firma der bruger Rocker metoder.
Håber snart Minister for taget fat i nosserne på dem så de følger lovgivning.

Hvorfor bliver sådan et selskab som dette ikke bare lukket, de overtræder loven, gang på gang. Svineri. Det er ubegribeligt.😡
Nej I følger netop ikke lovgivningen, jeg er såmen bare rigtig forarget over jeres måde at inddrive penge.

Hvordan har I det med at være et svindelforetagende som trafikministeren d.d. omtaler som “parkeringsselskaber som bruger rockermetoder”.
Ved jeres børn godt at I tjener penge på at narre folk.

Tak for en godkendelse af vor henvendelse om annullering af en parkeringsbøde, som var et resultat af en ukorrekt tastning fra et firma, som benytter Avantparksystemet.
Det sker forhåbentlig ikke igen, at hjælpen fra indtasteren giver anledning til bødeforlæg.
Tak for annulleringen.
Med venlig hilsen Niels Erik Rasmussen

Jeg kontaktede AvantPark for at opdatere en nummerplade, og deres kundeservice svarede meget hurtigt og professionelt. De hjalp mig med det hele på en klar og venlig måde.
En rigtig god oplevelse – derfor giver jeg 5 stjerner!

Update: det svar, jeg får fra Avantpark kan ikke bruges til noget som helst. De bekræfter bare deres komplet urimelige vilkår - helt hen i vejret!!!

Fuldstændig urimelig opkrævning for parkering i centrum af Allerød. Kryptisk skiltning. 1 times parkering gratis - derfra kun køb af 24 timer til 500 kr. Ingen timebetaling. Så hvis man har brug for 2 eller 3 timers parkering, koster det 500 kr. det er da en dummebøde, der vil noget. Jeg holdt 17 minutter for længe (ville gerne betale for forlængelse) men det skulle koste 500 kr. Uanstændigt.

Tyveri ved højlys dag!
Jeg har automatisk EasyPark tilsluttet.
Da jeg parkerede var der ingen synlige skiltning som de ellers påstår!
Fint at skrive det var muligt at betale i 24 timer efter, men hvorfra kan man se nogen som helst informationer om at de syntes man skylder dem på penge? Hvorfra kan man få notifikationer?

I got a whole day parking fine outside of Hvidovre hospital because i took a wrong turn and without any signage in the street or sign of camera control i ended up in a dead end street where i made a U turn and left. A week after i got a 500 dkk fine because i stayed tor 5 min in edge of the street to figure out where i had to go. I objected the fine, i showed them that I had an hour appointment with cardiologist and they registered my vehicle for 5 min so obviously i parked elsewhere but of course they still claim that I have to pay. It is the biggest scammers i have ever seen and it is unacceptable to do this outside the hospital without proper signage

I parked my car in Rødovre due to an appointment. There was a big sign saying park now and pay later. I payed 404kr for 20 min. 5 mins later I find out that it’s free Parking if I had registered it. Why not write that clearly. I told the customer service that basically I can go back to the clinic and register my number plate since it was within 33 min. But the customer service was not helpfull at all. Stay away from areas controlled by avantpark. Poor patients who leave the doctors clinic and have to pay 400kr for few minutes!!!

Easypark next to hospital said I was ok, I was in panic as my vehicle was too high for the underground parking and I trusted that Avant parking and Easypark technology could work together to identify my location, oh how wrong was I, Avant parking have signs saying 24 hour payment of 400kr only, 12 metres away is safe to park, but Easypark information is wrong according to Avant.
Preying on vulnerable people next to a hospital is inhumane, abhorrent, vulture like responses, to ensure she and Avant got their fine money, she spent more time than any normal person would, replying to my emails to make sure that my urgent hospital visit for emergency minor surgery was as painful as possible, only extending my already stressful situation. Easypark however were amazing, refunded my 89kr and confirmed the Avant situation at Hvidovre hospital was very confusing.
This is a technical problem, even though she repeated the signs are the rules, they should invest in working with parking apis to avoid confusion and maybe write them in small English for non Danes?

Ingen stjerner herfra☹️
Parkerede ved Skovriderkroen hvor der er stor skilte med EasyPark - startede denne men ved nærmere eftersyn så jeg at der var 3 timers fri parkering - efter 3 min slukkede jeg EasyPark men måtte betale 29 kr for de 3 min - henvendte mig til firmaet - jeg havde sat Easy Park igang og skulle betale trods de 3 timers fri parkering - magen til optrækkeri og dårlig service skal man lede længe efter.
Erika

I burde ikke have så meget som en stjerne. Mage til kvaksalveri firma. Jeg havde børnene med på shopping i Metropol i Hjørring.
Det endte med at blive en dyr tur.

Nogle dage senere kom der en bøde i e boks om at vi havde holdt der for længe. Efterfølgende er jeg blevet bekendt med at I skulle have lagt en fysisk bøde under vinduesviskeren, hvilket ikke var tilfældet.

Jeg har nu lavet en klage. Jeres svar er at I behandler sagen indenfor 90 arbejdsdage 😳

Jeg er beboer et sted, hvor Avantpark administrerer parkeringspladsen. Desværre oplever jeg, at deres system og praksis primært er designet til at skabe indtægter gennem bøder, snarere end at yde service.

Som 82-årig beboer har jeg store udfordringer med deres digitale løsning, hvor man skal scanne en QR-kode og registrere gæster inden for få minutter for at undgå en parkeringsafgift. Det er et urealistisk krav for mange ældre, der ikke har samme teknologiske færdigheder, og det føles både stressende og urimeligt.

Jeg modtog for nylig en bøde, fordi jeg i en kort periode parkerede en bil, jeg havde lånt, mens min egen var på værksted. Denne bil var tidligere registreret på min adresse, men alligevel blev jeg pålagt en afgift. I min dialog med Avantpark – specifikt en medarbejder ved navn Melina – oplevede jeg en særdeles arrogant og ufølsom tone. Der var ingen forståelse for min situation, og servicen var den dårligste, jeg nogensinde har modtaget.

Jeg mener, at Avantpark udviser en bekymrende mangel på empati og fleksibilitet over for ældre mennesker og beboere generelt. Det er dybt problematisk, at et firma, der burde sikre orden på parkeringspladser, i stedet bruger systemet til at påføre folk unødvendige afgifter.

Jeg håber, at andre beboere og beslutningstagere vil være opmærksomme på denne praksis, og at der på sigt kan findes en mere menneskelig og retfærdig løsning for beboerparkering.