Avabeauty Omdömen 11

Jeg var ikke fornøyd med et produkt, og sendte en mail til kundeservice. Fikk et hyggelig svar på under 24 timer og en god løsning. Jeg er veldig tilfreds!

Fantastiske produkt! Ene produktet var knust i frakt, jeg sendte mail og det tok nøyaktig 7 minutter fra jeg sendte mail, til jeg fikk svar og de hadde sendt nytt. Helt super kundeservice!

Bestilte produkt og fikk Mail om at den var sendt.. sporingsnr i epost fungerer ikke, pakken har ikke kommet frem. Kundeservice svarer ikke på epost, sendt to e-poster uten svar.. sitter nå med en faktura fra klarna men uten produkt..

Fikk varene som jeg skulle, men fikk en UV-lampe som stoppet å fungere samme dag.
Sendte inn mail til kundeservice, fikk svar etter 2 uker og får ny på deres regning. God service, men litt sene med å svare :)

Får ikke noe svar når jeg sender mail og spør om pakken min. har heller ikke fått noe mail om at pakken min har blitt sendt som det står det ska komme. på nettsiden står det leveringstid på 3-5 virkedager og nå har det gått over 6 dager!

Har prøvd å ringe nmr som står på nettsiden 2 ganger. Ringer i 2 minutter også legger noen på. Har bestilt to ganger. Den jeg bestilte etter den andre har jeg fått sporingsnummer men den første jeg bestilte har jeg ikke fått noe melding på etter 6 dager.

Bestilte en vare den 28. Mai-24, enda ikke mottatt noen på at den er sendt og i dag er det den 11.juni-24. Har sendt flere mail uten svar. Dette er et dårlig selskap må je si og håper ikke flere bestiller fra dem. Står 3-5 virkedager på hjemmesiden dems men det stemmer ikke.

Jeg la inn en ordre 12.08.23. Summen er reservert på min konto, men jeg har verken mottatt produktet eller en ordrebekreftelse. Jeg har forsøkt å sende mailer siden august uten å få svar. Jeg har forsøkt å ringe nummeret som står på deres hjemmeside, men det er ikke i bruk. Jeg har forsøkt å kontakte de i over en måned uten hell og har ikke mottatt produktet.

Bestilte vare ifra dem 4/9 og framdeles ikke fått sporings nr. Prøvde å ringe de på det nr som er opplyst på dems nettsiden,men nr er ikke er i bruk!
Kommenterte på Facebook siden om at jeg ikke har fått sporings nr enda og kommentaren er allerede slettet.
Har også sendt mail men ingen svar..
Styr unna denne bedriften..Utrolig dårlig service!
Oppdatering...
Etter at jeg la inn anmeldelse på trustpilot så fikk jeg mail ifra Ava beauty med sporings nr på samme dagen. Jeg bestilte den 4/9 og varen var ikke framme før 13/9, selv om det står leveringstiden mellom 3-5 virkedager på dem hjemmeside.

Bestilt varer 13/7, men de er ikke sendt. Forsøkt å ta kontakt med kundeservice, men får ikke svar på e-post og telefonnummer er ikke i bruk.
Oppdatering: fikk svar fra kundeservice i Danmark 21.juli (samme dag som jeg la ut vurderingen på trustpilot). Forklaringen var da at ene varen ikke har vært på lager, og at de derfor ikke har fått sendt den, men at den skulle sendes fortløpende. Samme dag får jeg beskjed fra Ava beauty at pakken er sendt, men først idag (26/7) er pakken ankommet postnord. Ikke imponert, men ser ut til at pakken kommer tilslutt.