Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,5
5 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
After ordering on their website and paying in full, they informed me that only 3 of the items ordered were in stock. I initially decided to wait until the remainder of my order was in stock. However, after receiving the 3 items, I decided to opt for a refund as the quality was poor. After numerous emails, I finally got a response saying they would organise the refund - 11 days later, I'm still waiting!
Only recieved 1 of 2 items I had ordered. Both items were listed as included in the package on both delivery label and tracking information. Was initially told it was an issue with Royal Mail and that 2nd item would arrive in a day or two. It didn't. I contacted several times by email and left messages on answer phone, to eventually be told the colour I wanted was out of stock. After several more emails and the threat of recovery proceedings, I got a refund. Communication is very poor and the 'returns centre' on the website doesn't exist, despite it stating this is the only way of making a return.
If I could give it 0 I would. Absolutely terrible shop, I ordered a horse rug for my new horse and it said it would be 1-2 weeks. I emailed them to enquire about a dispatch date and they said royal mail had lost it but once I asked for a refund they stopped responding. Now a month later I have to file a dispute with my bank. Never order from these scammers!!!
Autumnn Equestrian offers one of the best equestrian products in the market. The quality of the bridles and tights are phenomenal for the price.
Shop keeps taking orders but with no further fulfillment. Emails wont be answered, neither phone calls. Physical shop is closed. No other option in chasing your money back but thought raising a claim with your bank.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
