Estrema maleducazione da parte di un operatore che, a fronte di una richiesta di aiuto per mancata consegna, risponde che dobbiamo "Svegliarci" e farci trovare in casa dal corriere (Il quale dice di e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ho fatto un ordine la domenica notte, la merce è partita martedì pomeriggio, poi è arrivata regolarmente secondo i tempi usuali della mia zona, ma questo riguarda il corriere. Mercoledì ho ricevut... Se mer
Ci vorrebbe un libro per elencare le doti di tutta l'intera azienda. Strepitosi, disponibili, curano il cliente dall'ingresso al termine con la massima soddisfazione. Davvero meravigliosi oltre ogni l... Se mer
Sono parecchi anni che mi servo di Autozona con notevole soddisfazione per il servizio globale che sanno dare: dai consigli circa la soluzione migliore, all'attenzione ai prezzi, e non fatto trascurab... Se mer
Företagsinformation
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Siamo leader nella distribuzione di ricambi auto di meccanica e carrozzeria sul territorio italiano
Kontaktuppgifter
Via del Maccabreccia 18/A, 40012, Lippo Calderara di Reno, Italien
- 051753303
- servizioclienti@autozona.it
- autozona.it
3,8
Bra
1 tn omdömen
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Il giorno 28-07-'21 ho fatto l'ordine…
Il giorno 28-07-'21 ho fatto l'ordine di uno specchietto retrovisore dx per la Lancia Musa 1300 Mtj 70 Kw del 2011,
Premesso che la consegna è avvenuta il giorno 04-08-'21... all'apertura della confezione ci troviamo uno specchio relativo a Fiat Idea e Musa del periodo (2004/2007).
Chiamo al telefono in sede facendo presente il problema e subito mi viene risposto che sono io ad aver sbagliato l'ordine, mentre da parte mia continuavo a ripetere che avendo indicato con precisione il modello (2007/2012) altrimenti a cosa serve indicare la data di immatricolazione?
Mi viene proposto l'invio del modello corretto pagando la maggiorazione di Euro 20,00 al quale non ho accettato per ovvii motivi.
Al che la persona con cui parlavo ha iniziato ad alterarsi dicendo che non aveva tempo da perdere (ricordo che la consegna è avvenuta dopo 7 gg ed a quel punto basandomi alle max 72 ore , si era partiti per le vacanze con lo specchietto rotto e affidato il ritiro del pacco al vicino di casa... fate un pò voi chi ha perso più tempo...)
Quindi mi dice di rispedire il tutto ad Autozona che poi al ricevimento mi avrebbero spedito il denaro... senza darmi tempo di rispondere mi è stata messa giù la telefonata di brutto ed avendo richiamato immediatamente 4/5 volte non si sono più degnati di alzare la cornetta....
Avrei sicuramente preferito lasciare una recensione positiva, a fronte di quanto avvenuto come potrei ?
31 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Cordiali,gentili e professionali
1 augusti 2021
Acquistati dei ricambi tramite il…
Acquistati dei ricambi tramite il contatto telefonico dopo averli visti sul sito sono stato consigliato sui ricambi acquistati sono stati gentilissimi mi sembrava di essere nel negozio dal vivo
28 juli 2021
ottimo servizio
è la seconda volta che ordino da loro, stavolta ho ordinato anche tutti i prodotti per fare il tagliando completo alla mia macchina ma mi è arrivato un olio diverso: mi hanno rimandato quello giusto e ripreso quello sbagliato nel giro di un paio di giorni.
OTTIMO SERVIZIO!
27 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
SUPER CONSIGLIATO
Mi hanno consigliato al meglio nella scelta del codice giusto per la mia auto. Consegna velocissima e di gran lunga il miglior prezzo sulla piazza.
25 juli 2021
Serietà e competenza
Personale competente, massima disponibilità pre e post vendita, velocità nelle spedizioni e prezzi imbattibili.
Soddisfatto al 100%
21 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Sono anni che compro dai ragazzi di…
Sono anni che compro dai ragazzi di Autozona e mi sono sempre trovato benissimo, consiglio a tutti di andare da loro perché sono bravi, veloci e molto gentili.
3 juli 2021
Ottimo consigliatissimo
Persone veramente preparate gentili e disponibili a seguirti passo passo per l'acquisto consigliandoti il meglio al giusto prezzo . Ottimo consigliatissimo.
28 juni 2021
Ottima conoscenza
Ho parlato con un interlocutore addirittura più serio e preparato del concessionario VW. Ha suggerito una soluzione valida ed economica...il parabrezza è montato, ottimo servizio, personale gentile e competente.
Grazie
Marco Fruscalzo per conto della CARROZZERIA ZANARDO di Conegliano
25 juni 2021
Ragazzi disponibili e professionali
21 juni 2021
Siete stati bravissimi tutti
Siete stati bravissimi tutti, sono molto soddisfatta in un giorno arrivato il vetro.
18 juni 2021
ALEX GRANDE PERSONA E AMICO
ALEX GRANDE PERSONA E AMICO
LUCA MOLTO BRAVO E PERSONA BRACCIO DX DI ALEX
15 juni 2021
Perfetto grazie!
14 juni 2021
Vergonga
Servizio di consegna inefficiente,scortesi...dopo aver comprato ti snobbano sconsigliato...caro Francesco hai preteso un bonifico immediato con la garanzia di mandare tutto entro 2 giorni se effettuato subito il bonifico.....io il bonifico l'ho fatto subito,ma la merce non è arrivata come da te definito....il fatto che abbia una macchina di 30 non vuol dire che sia introvabile altra bugia da parte vostra....avevate tutto a vostro dire e tutto sarebbe arrivato entro 2 giorni......ora ti dico una cosa non promettere cose che non puoi mantenere, ho aspettato inutilmente perdendo giornate lavorative....per caso rimborsate anche quelle.... ho le prove del bonifico effettuato il giorno della chiamata....siate professionisti chiedendo scusa non aggiungendo altre pezzi di ricambio per rattoppare ...se volete posto anche il bonifico l'ora e la chiamata......nessuno mi ha chiamato per dire che venerdì non arrivava anzi mi avete dato certo che arrivasse venerdì....aspetto ancora i fari ordinati lo stesso giorno del parabrezza..tanto x impallinare i corrieri giusto???ahhahaha
14 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autozona
Gentilissimo Giuliano URRU della Tempio Softair,
Avete ordinato un parabrezza Mercoledi pomeriggio di una Mazda 323 di quasi 30 anni, quasi introvabile, e dei fari di Lantra di 25 anni fà. Per essere spediti a Tempio Pausania in Sardegna. Ti dico che se il pagamento fosse stato fatto immediatamente il parabrezza sarebbe potuto partire il giorno stesso dall'unico deposito che lo aveva disponibile in ITALIA e che sarebbe potuto arrivare per Venerdi. Purtroppo la BRT Bartolini dal 3 giugno non gestisce i colli grandi e fragili per la Sardegna senza avere grosse rotture, così decidiamo di usare SUSA, anche'esso corriere nazionale urgente ma dedicato a pacchi grandi gestiti con pallet. Mandiamo quindi con SUSA con un nostro costo di 72 euro (60+IVA) ma decidiamo di non aumentare di nulla le 20 Euro da voi pagati, questo per correttezza professionalità, ed azzerando ogni nostro guadagno. Venerdi quando chiamate vi mettiamo al corrente che il pacco arriva Lunedi invece che Venerdi. Lunedi abbiamo risposto alle numerose chiamate da voi fatte, e in real time abbiamo chiamato varie filiali del corriere per capire dove fosse, e abbiamo sempre risposto. Sinceramente non capisco di cosa dovremmo vergognarci, e non capisco nemmeno l'agressività e il rancore per un gruppo di persone che giornalmente si dedica totalmente ai clienti. Capisco che la SoftAir sia un poligono di tiro simulato, però nella vita reale non penso sia giusto IMPALLINARE della gente che lavora mettendoci tutto il possibile.
Ti ho cercato anche personalmente par parlarti e capire le frustrazioni e i problemi, ma purtroppo non ho ricevuto nessuna risposta.
FRANCESCO CASELLI
AUTOZONA: Un patner di fiducia
Sono parecchi anni che mi servo di Autozona con notevole soddisfazione per il servizio globale che sanno dare: dai consigli circa la soluzione migliore, all'attenzione ai prezzi, e non fatto trascurabile, la consegna veloce dei prodotti ordinati. Mi auguro che possano continuare la loro attività così come è ora perchè si capisce al volo che il profitto viene dopo la soddisfazione del cliente.Lunga vita a Autozona !!!
7 juni 2021
Comodo veloce ed efficiente
Comodo veloce ed efficiente! Sono anni che mi servo da loro mai avuto problemi! Poi sono anche molto gentili che non guasta!
7 juni 2021
Un eccellenza bolognese per serietà e…
Un eccellenza bolognese per serietà e competenza!
Da tanti anni Non mi deludono mai per rapporto qualità/prezzi ricambi e soprattutto Servizio cortese e puntuale
6 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
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