Ho noleggiato una vettura presso la sede di Termini senza effettuare prenotazione on line. È stata la compagnia che mi ha fornito il migliore veicolo alla tariffa più vantaggiosa. Da segnalare la disp... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
premesso che il mio giudizio potrebbe essere influenzato dall'avere sottoscritto il Piano di protezione Limited New (no franchigia) e quindi al riparo da contestazioni pretestuose, ho trovato tutto di... Se mer
Företaget har svarat
We rented a car on line with Autovia and it took about 2 hours at the airport! The man at the counter spent most of his time trying to upsell us on insurance and a higher end car - no company forms -... Se mer
Företaget har svarat
Ho noleggiato un auto lo scorso weekend. Prima esperienza con loro e devo dire eccezionale: Simone e Roberto mi hanno assistita sempre e guidata quando ho avuto bisogno di loro. Mi hanno agevolata... Se mer
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Företagsinformation
Om autovia.it - roma-termini
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
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Servizi e soluzione ad hoc
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Innovazione e strategia
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- +39 06 5960 3773
Auto e furgoni
4,2
Bra
87 omdömen
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Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
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La cortesia del personale
Mi ha colpito molto la cortesia e la disponibilità del personale, tanto all'atto della consegna quanto a quello della restituziona del veicolo.
8 september 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio. La prossima volta contiamo di guadagnarci anche la quinta stella!
Un saluto cordiale,
Il Team Autovia
Serietà all'italiana
Buongiorno, è la peggiore esperienza di noleggio vissuta. Prenoto la macchina per tre giorni e pago con carta di credito compreso l'assicurazione omni comprensiva. Specifico che il conducente e chi avrebbe ritirato la macchina è mia figlia. Al momento del ritiro oltre a non accettare la carta di debito ma solo di credito, non mi hanno permesso di raggiungerli per portare la carta di credito in quanto a loro dire era troppo tardi (ritiro fissato alle ore 10,00 ed io sono arrivato alle ore 10,10). Tale situazione è accaduta a diversi clienti italiani e stranieri presenti. Qualsiasi modifica, prevista senza costi aggiuntivi (in teoria) mi sarebbe costato comunque più del doppio. Tramite booking ho richiesto il rimborso il quale però copre solo l'assicurazione. In conclusione nel giro di circa mezz'ora tanti clienti ed io siamo rimasti "fregati" da questo SISTEMA. Quindi ho pagato un noleggio per tre giorni ma non ho avuto la macchina. Viva gli italiani furbi.
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per la sua insoddisfazione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti fondamentali.
Come indicato chiaramente durante la prenotazione e nei termini accettati, la carta di credito fisica intestata al conducente principale è un requisito obbligatorio per il ritiro del veicolo. Le carte di debito, anche se accettate per il pagamento online, non possono essere utilizzate per il deposito cauzionale al momento del ritiro.
Inoltre, se il contratto indica che il conducente è sua figlia, la carta di credito deve essere intestata a lei. Non è possibile, per motivi di sicurezza e conformità normativa, accettare una carta di credito di terzi, anche se disponibili a raggiungerci successivamente.
Per quanto riguarda l’orario, è previsto un periodo di cortesia fino a 59 minuti dopo l’orario indicato in prenotazione. Se il cliente non si presenta con i requisiti corretti in quel tempo, la prenotazione può essere automaticamente annullata.
Le modifiche tramite broker sono soggette alle condizioni del portale stesso. Le invitiamo pertanto a proseguire l’eventuale richiesta di rimborso direttamente tramite il servizio clienti del broker.
Ci dispiace che non sia riuscito a usufruire del servizio, ma le condizioni erano chiaramente esposte. Per ulteriori chiarimenti può contattarci a customercare@autovia.it.
Il Team Autovia
Very old car
Very old car. Engine not powerful enough for weight of car. Infotainment outdated. Pi kup and drop-off smooth.
2 augusti 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Dear Customer,
thank you for your feedback. We're glad to hear that the pick-up and drop-off processes were smooth and efficient.
We regret that the vehicle assigned did not fully meet your expectations in terms of performance and features. Your comments are valuable and will be shared with our fleet department.
We hope to welcome you again for a better experience.
Best regards,
Autovia Team
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Servizio al desk professionale
Servizio al desk professionale, disponibile e davvero cortese.
Venuto incontro alle mie esigenze anche se esposte al ultimo momento.
Stazione Roma Termini
13 juli 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Great cars, great service
The car was clean and in good condition overall — a solid choice.
However, the experience at the rental desk was disappointing. The staff seemed more focused on upselling and charging extra fees than on providing helpful service.
12 juli 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that the car met your expectations in terms of cleanliness and condition.
We are sorry, however, that your experience at the rental desk did not reflect the level of service we strive to offer. We will review this internally to ensure our staff always prioritizes customer care over commercial practices.
We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a better experience.
Kind regards,
Autovia Team
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Buena experiencia, pero GRAN retraso en devolución de la fianza
Tuvimos un error con otra empresa de alquiler de vehiculos y Veronica del aeropuerto de Fuimicino nos atendió fenomenal, una chica muy simpatica, resolutiva y entregada en su trabajo nos dejó el coche a muy buen precio, el vehiculo que nos entregaron era amplio, comodo, con el deposito lleno y funcionaba muy bien y no tuvimos ningun problema. El problema que tengo es que 10 dias despues de haber entregado el vehiculo tambien con el deposito lleno no he recibido todavía el reembolso de la fianza despues de confirmar con el Aeropuerto de Firenze, que fue donde lo dejamos, que todo estaba perfecto y la fianza iba a ser devuelta por que el deposito estaba lleno.
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - roma-termini
Estimado Cliente,
Gracias por compartir su experiencia y por las amables palabras hacia nuestra compañera Verónica: nos alegra saber que recibió una atención profesional y que el vehículo fue de su agrado.
En relación con la devolución de la fianza, le informamos que los tiempos pueden variar según la entidad bancaria emisora de la tarjeta, y en algunos casos pueden tardar entre 10 y 15 días laborables. Si el plazo ha superado este periodo, le invitamos a escribirnos a customercare@autovia.it con los datos de su reserva para que podamos verificar el estado exacto del reembolso.
Gracias nuevamente por su confianza.
Atentamente,
Equipo Autovia
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Persone e professionalità fanno e sono ancora la differenza
Auto noleggiata e suoi collaterali (modello, pulizia interna ed esterna, semplicità e velocità di presa in carico/restituzione) sono stati già di per sé ad un livello qualitativamente alto.
Ciò che ha davvero reso questo noleggio impagabile sono state cortesia, professionalità e competenza dell’addetto che ha gestito al banco la mia prenotazione. Motivo: copertura assicurativa (acquistata e fornita insieme alla prenotazione tramite una nota agenzia di viaggi online) inadeguata. Con un impegno ben oltre il dovuto il sig. Simone mi ha: 1) evidenziato il problema 2) stipulato una nuova polizza con coperture adeguate 3) messo in contatto con l’assistenza assicurativa originale 4) permesso di recuperare la quota già versata. Certamente va a lui in primis (e ovviamente anche ad Autovia per il mezzo fornito e le sue condizioni) il mio grazie per aver evitato che un semplice noleggio potesse trasformarsi in uno spiacevole incubo. A latere cito anche velocità e competenza dell’operatore alla consegna e riconsegna fisica dell’auto. Agevolate anche dalla forma di copertura suggerita, come scritto poco sopra.
3 juli 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Charging for pre- existing car damages
They wanted to charge me for a damage I never did. Despite taking pictures and a video of the car pre and post rental they tried for months to accuse me of damages where already present at the time of the rental. Unbelievable.
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - roma-termini
Dear Customer,
we’re sorry to hear about your experience. We assure you that damage claims are only made after a thorough internal verification. If you have already provided photographic or video evidence showing that the damage was pre-existing, we kindly invite you to forward it again to customercare@autovia.it so we can re-evaluate your case.
We remain at your full disposal and hope to clarify this situation as soon as possible.
Best regards,
Autovia Team
Professionalità e gentilezza questo…
Professionalità e gentilezza questo arricchiscono il servizio.
16 juni 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo commento. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e la gentilezza del nostro staff, aspetti fondamentali per garantire un servizio di qualità.
La aspettiamo nuovamente per il suo prossimo noleggio.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Sceglieteli!
Bravi,
ottimo processo, rapido e snello!
Personale preparato e cortese, sia al desk che alla consegna/ritiro della vettura.
16 juni 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Offerte ingannevoli sui comparatori
Pubblicizzano una Kia Sportage con tanto di immagini e ti rifilano invece una Seat Leon o una Toyota Chr, che sono vetture ben più piccole ed economiche. Non ci siamo.
Preciso: io ho prenotato tramite Ti Noleggio. Siccome sono alto 2 metri e avevo bisogno di spazio, ho chiamato la vs sede di Roma termini per sincerarmi quali vetture fossero effettivamente disponibili ottenendo la risposta suindicata. Il ritiro era previsto giovedì 12 Giugno alle 19 e io ho chiamato un paio di giorni prima .Per non trovarmi in difficoltà ho dovuto cancellare ed effettuare una nuova prenotazione con altra società di noleggio all'ultimo momento, con tutto ciò che ne consegue. Se volete indennizzarmi ne sarei felice! Resto in attesa di riscontro! Se il dipendente che ha risposto ha sbagliato prego individuarlo e sanzionarlo. Grazie.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto segnalato. La prenotazione effettuata tramite broker indica chiaramente che il veicolo fornito sarà di tipo “Kia Sportage o similare”. Se effettivamente le vetture proposte non erano della stessa categoria, doveva essere nostra cura segnalarlo al momento e proporre una soluzione adeguata.
Se questo non è avvenuto, la invitiamo a scriverci a customercare@autovia.it per poter verificare l'accaduto.
Ci sorprende però ricevere una valutazione minima solo per questo motivo, senza che ci sia stata richiesta alcuna assistenza al banco.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Lo recomiendo, un par de cosas a mejorar
El coche estaba perfecto! Dos cosas a mejorar:
- El GPS no funcionaba, daba error, y además lo habíamos pedido de extra porque lo necesitábamos, aunque no se nos cobró porque lo traía el coche.Fue una faena.
- Apenas había agua para los limpiaparabrisas, por lo que no pudimos limpiar el cristal, y en un viaje largo, se necesita.
Y luego considero que deberían asegurar la silla del niño, porque sin eso no podemos viajar. Nos lo tuvimos que traer de otro país porque no nos aseguraban la disponibilidad.
Lo demás, perfecto!
El personal muy amable.
Gracias!
2 juni 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Estimado cliente,
le agradecemos sinceramente por su valoración y por habernos dedicado del tiempo con una reseña tan detallada.
Nos alegra saber que, en general, su experiencia ha sido positiva y que ha apreciado la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota con atención de los aspectos que ha señalado, ya que comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar continuamente la calidad del servicio.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en una futura ocasión.
Un cordial saludo,
El equipo de Autovia
Personale gentile e qualificato.
25 maj 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Good service 👌
27 maj 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo commento!
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità del servizio.
Speriamo di rivederla presto per un prossimo noleggio!
Cordiali saluti,
Autovia Team
Quasi un pit stop ...
Check in velocissimo e con personale molto garbato, auto pulita e molto comoda. Riconsegna sempre nel comodo parcheggio in stazione Termini, pratica chiusa in pochi minuti.
22 maj 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio, la cortesia del nostro staff e la qualità dell’auto.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche la riconsegna sia stata semplice e veloce – proprio come dovrebbe essere!
Ci auguriamo di rivederla presto per un altro “pit stop” con Autovia.
Buon viaggio!
Il Team Autovia
Hassle free rental process
Hassle free rental process.
However it would have been better had there been clearer directions for where to pick up the vehicle at Termini Roma and where to drop it off at Napoli Centrale.
15 maj 2025
Svar från autovia.it - roma-termini
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found the rental process hassle-free. We also appreciate your suggestion regarding clearer directions for pick-up and drop-off — your input is valuable, and we’ll definitely take it into account to improve the experience for future customers. We hope to have the pleasure of assisting you again soon!
Best Regards,
Autovia Team
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