Ricevuto una ottima ford focus ibrida con cui viaggiato davvero bene. Servizio cordiale , preciso , tornerò da loro!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The entire process was smooth, quick, and hassle free. The staff were extremely helpful, friendly, and polite. The car was even better than I expected. Overall a fantastic experience.
Företaget har svarat
Pessimo auto noleggio. Lo sconsiglio assolutamente. Ho noleggiato un auto alla stazione di Milano, mi hanno dato un auto piena di graffi ma sul foglio dichiaravano che era nuova e immacolata. Il serba... Se mer
Företaget har svarat
Noleggio eseguito tramite Rentalcars. Al banco di Autovia, ubicato nella stazione di Milano C.le - lato piazza 4 novembre, il personale è stato gentile e disponibile. L'auto consegnata era in perfett... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Piazza IV Novembre 2, 20124, Milano, Lombardia, Italien
- +39 380 7661161
Auto e furgoni
4,4
Utmärkt
237 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Competenza e gentilezza
Competenza, professionalità e gentilezza al desk, facil4e da trovare e senza attese.
Macchina nuovissima e pulitissima. Tutto perfetto.
Il ritiro semplice e preciso, la consegna molto breve.
La cauzione, regola da accettare ma non piacevole.
6 juni 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Dear Customer,
thank you for your positive feedback. We're pleased to hear you found the vehicle in good condition and appreciated the support from our staff.
We hope to welcome you again soon for your future rentals.
Best regards,
Autovia Team
Worst experience to rental car: never again
I booked a rental car through CarTrawler, which operates as an intermediary on many airline sites, in my case WizzAir. The actual rental was handled by a local provider (Autovia/Ecovia), who refused to deliver the vehicle for unclear and undocumented reasons — despite me arriving on time and showing legally valid ID (an Italian driver’s license).
Here’s what happened next:
I immediately submitted all required documents and was told the refund would be processed within 48 hours.
Three weeks later, no refund.
CarTrawler now claims they are “waiting for feedback” from Autovia that didn't reply
No escalation, no deadlines, just empty promises and silence.
It was a very poor experience with No protection. No transparency. No customer care.
I want to underline that I waited for 90 minutes on queue and the same situation happens to multiple customers.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile Cliente,
la invitiamo a scriverci all’indirizzo customercare@autovia.it, allegando il voucher o la conferma di prenotazione, così da poter verificare quanto accaduto con maggiore precisione.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Auto ricevuta di classe superiore a…
Auto ricevuta di classe superiore a quella prenotata a pari prezzo. Molto collaborativo il vs. staff (sig. Hicham)
9 juni 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la cortesia e la collaborazione del nostro staff, in particolare del Sig. Hicham. Siamo lieti che l’auto di classe superiore abbia reso più piacevole il suo noleggio.
Cordiali saluti,
Autovia Team
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Excelente atendimento! Fui muito bem recebido na estação de Milão e todo o processo de aluguer foi rápido, claro e profissional.
Os funcionários foram atenciosos e prestáveis, explicando tudo com paciência. Recomendo vivamente o serviço da Autovia – com certeza voltarei a alugar com eles!
7 juni 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Svar från autovia.it - Milano Train Station
عميلنا العزيز،
شكرًا جزيلًا على كلماتك الطيبة!
يسعدنا أن تجربتك كانت رائعة، وسنقوم بإيصال شكرك للزميلة هدى بكل تأكيد.
نأمل أن نراك مجددًا قريبًا في إحدى فروعنا.
مع أطيب التحيات من فريق Autovia.
Excelente ......
3 juni 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Valentina at the Milan train station
I personally want to thank Valentina, your employee at the Milan Train station for her curtesy and great help obtaining the car for my trip. I appreciate her sincere efforts to help.
23 maj 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Dear Customer,
thank you very much for your kind words! We’re delighted to hear about your positive experience with Valentina at our Milan Train Station location. Your appreciation will certainly be passed on to her — we know how valuable it is to have a helpful and courteous team member on site.
We hope to welcome you again soon!
Best regards,
Autovia Team
the staff are very accommodating and…
the staff are very accommodating and the cars are new
17 maj 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Dear Customer,
Thank you very much for your kind feedback!
We’re glad to hear that you found our staff accommodating and appreciated the quality of our new cars.
We look forward to seeing you again on your next rental!
Best regards,
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback!
We are glad to hear that our service met your expectations.
We look forward to serving you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Tutti Molto gentili ed efficienti…
Tutti Molto gentili ed efficienti ottimo servizio … specialmente Valentina gentilissima…
16 maj 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per il suo gentile feedback!
Siamo molto felici che abbia apprezzato la gentilezza e l’efficienza del nostro team, e faremo sicuramente i complimenti a Valentina per la sua disponibilità.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile Cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Un ringraziamento speciale alla società…
Un ringraziamento speciale alla società autovia per la loro professionalità e un grazie speciale e grande a Ouda per la sua gentilezza e professionalità nel gestire il cliente al banco prenotazioni
11 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue parole così positive! Siamo davvero felici che la sua esperienza con Autovia sia stata all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la professionalità del nostro team.
Un ringraziamento speciale da parte nostra anche a lei per aver voluto riconoscere l’impegno e la cortesia di Ouda, che sarà sicuramente felice di ricevere il suo apprezzamento.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto!
Un cordiale saluto,
Il Team Autovia
Buona esperienza
Il mese scorso, ho noleggiato una macchina da Autovia (Milano centrale) ed è stata una buona esperienza.
Ringrazio tantissimo "Houda" e "Valentina"per la loro gentilezza, disponibilità e professionalità, mi hanno aiutata ad avere una macchina in brevissimo tempo...
Per le prossime volte, sceglierò sicuro Autovia per l'accoglienza e la qualità del servizio...
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Autovia Milano Centrale saved our trip – truly exceptional service!
After a very disappointing experience where no other rental company was willing to help us on short notice, Autovia at Milano Centrale Station truly saved our trip. They were the only company that showed real empathy and went out of their way to find us a car – right on the spot.
The branch manager was sharp, efficient, and incredibly professional. He immediately understood the situation and found a great solution within minutes. Thanks to his help, we were able to continue our dream vacation through Tuscany and Emilia-Romagna without interruption.
While other companies gave us excuses, Autovia gave us solutions. Highly recommended – not just for their cars, but for their attitude and humanity. 🙏🚗
Next time in Italy, only autovia♥️
12 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our team at Milano Centrale was able to save your trip and help you continue your vacation without any interruptions. It's our goal to offer not just cars, but solutions, and we're so glad that we could make a difference for you.
We truly appreciate your recommendation and can't wait to welcome you again next time you're in Italy!
Best regards,
The Autovia Team
Addebito non dovuto
Ho ritirato l'auto con un'ora e 30 di anticipo, in genere mi capita spesso di anticipare l'orario di prelievo di un'ora o due, ma non mi era mai successo di pagare una penale, come in questo caso.
Alla riconsegna, l'addetto non ha ritenuto di controllare i danni, tuttavia usando un form poco chiaro e parzialmente errato, mi hanno addebitato un danno preesistente che ho contestato -ed è stato annullato- grazie alle molte foto che avevo fatto. Unica gentilezza (da qui la seconda stella) è stata quella dell'addetto che alla riconsegna si è offerto di accompagnarmi alla stazione con l'auto.
7 april 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente legato alla penale e al problema riscontrato con la documentazione del danno. Siamo lieti che, grazie alle foto, siamo riusciti a risolvere la questione in modo soddisfacente. Apprezziamo anche il suo riconoscimento verso la gentilezza del nostro personale. Prendiamo nota dei suoi commenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di poterle offrire una migliore esperienza in futuro.
Cordiali saluti,
Lo staff Autovia
Ottima formula di noleggio e post vendita
La formula del noleggio è stata conforme alle aspettative ed anche il “post vendita”. Era emersa una anomalia nello stormo della cauzione. Dopo aver preso contatti con la Autovia Milano Stazione Centrale, segnalando il disguido, il problema è stato risolto ad horas dal sig. Andrea che si è premurato verificare anche via filo.
11 april 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Aggiornamento risposta.
Grazie mille per la sua rettifica!
Speriamo di rivederla presto in una delle nostre filiali.
Gentile Cliente,
abbiamo purtroppo avuto un piccolo problema tecnico che però è stato risolto e la sua cauzione risulta correttamente rilasciata. Tenga sempre presente che i tempi dei servizi interbancari sono sempre un pò lunghi, anche dopo che noi abbiamo effettivamente sbloccato. Più di tutto siamo spiacenti che non abbia ricevuto la corretta assistenza ed il nostro staff non sia stato rintracciabile o disponibile.
Sarà nostra premura verificare con loro il perché di questo disservizio.
Non esiti a contattarci sui nostri canali ufficiali per altre richieste (customercare@autovia.it).
Grazie per il suo feedback.
Its a worst car service in Italy
Its a worst car service in Italy. I booked from them and paid one week in advance. My time to recieve vehicle was 13:00 but due to heath issues i arrived late. at hour 18:00. when i arrived there the girl said we have cancelled your vehicle we cant give you vehicle because you arrived late to recieve ( but i already paid them for upcoming one week in advance)
then i asked them to return my money and they said we cant return money because you arrived late so we cant return you money and we cant give you car . BUNCH OF Thieves AND LIARS WITH THEIR fraudulent POLICIES. avoid them at any cost they are shameful and useless and thieves.
Reply to the autovia specialist -
Dear autovia , you are doing furbo and ripping people off. There is nothing clear, Your ^ General^ terms and conditions are made on bad faith and are in hidden in Pdf of booking at the end with a mention. I called your customer service she said i cant do nothing. You are looting your own customers. If I already paid you online for one week, even if i come late it shouldnt matter because i came in your office timings and I already paid for that vehicle for one week, Are you dumb or what? I understand your only goal is to rip people off and give them five times expensive nolleggio because you guys are legal theives riping tourists mostly and travellers. Since, tourists are innocent you are escaping this fraudulent practise.
And No you are not ^Sorry^. Stop using word ^ sorry^ and humilate the world. You are a liar and a fraud. Your customer service girl was arrogantly laughing at my face. She was not sorry. You are giving me an useless reply that you give to everyone after riping them off their money and then wasting their time mentally emotionally and financially. You are really not sorry for nothing. You ripped me off and you are proud of it. Stop being passive apologetic because you are not. You are a theif , an intelligent theif , a fraud. Thats what you are.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Please note the following part of our terms and conditions, available on our web site:
1.8 Autovia undertakes to honour reservations from the moment the customer presents themselves at the counter on the day and at the
time confirmed, with a maximum tolerance of one hour later than the time indicated in the reservation, or within two hours of the originally scheduled time of arrival of the Customer’s flight, less the delay, in the case of rentals from airport terminals and when the flight
number has been indicated in the reservation. In the event that the Customer presents themselves at the counter beyond the period of tolerance provided for, the Lessor will no longer be obliged to consign the vehicle reserved, and the client will lose the right to refunds (as
indicated in point 1.10).
We remind you to contact our Customer Service to ask for any compansation.
Best Regads.
Dear Customer, we are sorry that you were unable to collect the vehicle due to the delay. The collection policy in compliance with the time entered in the reservation is however very clear and well indicated. We cannot guarantee that the booked vehicle will always be available outside the indicated time. The cancellation policy and access to refunds for customers of the Autovia website is equally clear. However, we invite you to send your request to our email address customercare@autovia.it and our colleagues will evaluate the possibility of compensation.
Svar från autovia.it - Milano Train Station
Grazie per la sua recensione! Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un servizio di qualità e il suo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio con Autovia!
Convenient and good quality
Swift transaction, ideal location from Train station, very friendly staff, lovely clean car
16 mars 2025
Svar från autovia.it - Milano Train Station
We are delighted that your experience with Autovia was positive and thank you very much for taking the time to review our service. We are constantly striving to satisfy all our customers and we are happy to have achieved our goal.
We hope to see you again soon in one of our many branches.
See you soon, the Autovia team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.