autovia.it - Milano Train Station Omdömen 

Terrible experience. First issue is that the website says “drivers must have a valid license” but says nothing about an international license which was required for us to rent a car. We rented a car from Enterprise 3 days prior without any required international license (so it’s not a mandated thing for all rentals). Luckily I had one but my wife did not so she couldn’t be added as a driver. That should be made clear before drivers get to the rental place. Since our original reservation had my wife as a driver and she didn’t have an international license we couldn’t use our reservation and had to rent on the spot which cost us more money.
Next issue was that when we dropped the car off there was nothing for us to sign to officially turn in the car. This ended up being a problem because we were charged for fuel when we actually returned the car with a full tank. We were also charged for an “extra” car wash which was never mentioned at all during the rental and I would have never agreed to. Both of these charges were made AFTER we returned the car and didn’t expect any charges.
Last issue was that I’ve tried to call (when I pressed 2 for English the call disconnected 3 separate times) and email Autovia about these unwarranted charges and I’ve never received a response. Overall I would never use Autovia again and if I could rate it at a zero star rating I would.

Noleggio perfetto.
Unica pecca il tempo del ritiro chiavi auto alla reception.
Tempi di attesa molto lunghi, nonostante la prenotazione online

When we gave back the car, they told us that everything was ok (and I signed without having the possibility to see the comments the agent wrote, but everything was supposedly ok) and I received by email the same day an additional charge of 22EUR because the car was "dirty". They do not tell you at the beginning but the car is considered dirty if it has not been cleaned by a professional (your hoover and sponge work are not authorized).
Milan office of Centrale railway station cannot be trusted.

check in rapido, personale gentile, garage abbastanza vicino alla stazione centrale di Milano con restituzione ad una persona fisica.

Prezzi buoni se trovate una promozione. Auto così così. Persone al banco ingiustificatamente lente ad eseguire tutte le procedure e impedite, nonostante avessi già prenotato e fatto tutto online

Tempi di attesa di oltre un'ora per fare il check.in, dopo aver già fornito tutte le informazioni necessarie.
Alla riconsegna non c'era nessun addetto che abbia controllato l'auto

Stazione centrale Milano, attribuzione danni non fatti durante le poche ore di noleggio. Danni già esistenti ma non inseriti nel riquadro di uscita. Video effettuato al check out ed analizzato successivamente dimostra quanto sopra.

Mai più un noleggio con questa compagnia. Nessun contratto di noleggio rilasciato al momento del ritiro dell'auto con la motivazione che i sistemi erano in black out. Mai ricevuto un contratto prima della riconsegna dell'auto. Mi hanno contestato ed imputato un danno che non ho causato e che non era presente al momento in cui ho riconsegnato l'auto in garage. No serietà, no professionalità.

Ritiro perfetto e disponibilità alle chiamate effettuate.

Muy bien la atención para la recogida del vehículo y el estado, ahora bien la ubicación del punto de devolución complicado y distanciado, no así el de recogida que era muy correcto. Un saludo

L'auto è stata consegnata sporca e senza acqua nel tergicristallo

Atendimento bom. Único detalhe, a loja localizada em local diferente onde está o veículo. Daí o cliente tem que caminhar algumas quadras carregando malas e bagagens até a retirada do veículo.
Sugiro que o veículo estivesse à disposição do cliente na loja ou tivesse um transporte até a garagem para a retirada do veículo.

Arrivata un pochino titubante in quanto il costo era veramente basso(sono passata tramite broker) ma mi sono dovuta ricredere, anche se in parte.
Al desk un ottimo servizio per cui plauso a chi mi ha servita quel giorno.
Al ritiro auto anche : mi ha supportato e sopportato Oscar che ha segnato, sotto mia indicazioni, altre cose che non erano riportate come danni, comunque è stato di aiuto e molto gentile e disponibile.
Ho comunque fatto un video completo dell'auto perchè avevo avuto una brutta esperienza con un'altra auto e un'altra agenzia per cui sempre video di tutto.
Passiamo dal motivo delle 3 stelle:
1) Auto non proprio pulita: ho dovuto farla lavare poichè c'era una puzza terribile
2) Mi hanno dato la meno danneggiata ma aveva comunque danneggiamenti ovunque per cui ho perso un sacco di tempo per "spuntare" i danneggiamenti riportati sul contratto e inserire quelli che non erano riportati
3) Il ritiro auto non propio dietro l'angolo, ma fa bene camminare un po'
4) Ho preso una 500 cabrio il serbatoio aveva 4/8. Ho viaggiato da Milano a Torino in autostrada rispettando i limiti all'arrivo avevo metà tacca per cui 1/2 ottavo. Al ritorno, stesso tragitto e stessa velocità ho fatto i calcoli che dovevo fare il pieno per restituirla con 4/8 di benzina in quanto all'andata avevo consumato 3,5/8... E ... l'ho restituita con 7/8 ! Ora, non mi ha lasciato a piedi per fortuna per cui la benzina c'era, ma verificate perchè c'è qualcosa che non funziona. Affitto macchine per lavoro da sempre, questa volta mi sono accorta perchè il viaggio è stato andata e ritorno con stessa velocità e percorso.
Nel complesso comunque tornerò sicuramente da loro e farò benzina poco prima di arrivare al deposito.

Ottimo servizio di autonoleggio, precisione e efficienza top.

Dear team,

I rented a car with your company via rentalcars.com.

When I arrived at your office at Milan Central Station to pick up the car, your agent said that you had a rule and if I didn't arrive within three hours of the booking, my reservation would be fully cancelled.

Nowhere in the voucher does it says this nor the rentalcar.com T&S. Although rentalcars.com requested my email and phone number, nobody contacted me to cancel my reservation, and this cancellation proceeded unknown to us.

So we were left to our own luck in the rental company agency. I called rentalcars.com and the agent just limited himself to, after 1 hour on the phone, to refund the payment.

Given all this confusion, my girlfriend got her smartphone stolen and the holidays which were supposed to be amazing turned out to be a festival of us trying to get her number back and access to her bank accounts on a background of a holiday that cost us around GBP4000.

I am very unhappy with the way you entered into a contract with me but showed no honour nor respect in fulfilling YOUR duties, since nowhere this policy was written on my voucher nor the lack of willingness of your agent in dealing with the issue and finding a solution for my problem.

Tutto bene. Auto pulita. Processo semplice

thiefs,if you do not book with an insurance,they bite you telling that the car is scracthed.also waiting time is about 90 minutes to get your car.

Una vostra collega dall'ufficio di Stazione Centrale in Milano ha addebitato, per errore, 510€ nonostante io avessi pagato già tutto in anticipo.

Per riavere tale somma ho dovuto chiamare innumerevoli volte senza mai ricevere risposta ufficiale.

Per fortuna sono riuscito a recuperare il contatto con una persona del vostro ufficio di Trento, che ha fatto un'azione di pushing.

Non solo non prenoterò mai più con voi ma sconsiglierò a tutti di farlo.

Noleggio eseguito tramite Rentalcars. Al banco di Autovia, ubicato nella stazione di Milano C.le - lato piazza 4 novembre, il personale è stato gentile e disponibile. L'auto consegnata era in perfetto stato di efficienza e sopratutto pulita. Riconsegna avvenuta celermente tramite gli addetti molto professionali. Rapporto qualità del servizio/prezzo ottimo.

Lo staff dell'agenzia stazione centrale di Milano piazza IV Novembre.
Fantastiche