kfzteile24 Omdömen 15

Motor gekauft bei denen für einen Fiat Ducato.
Motor sollte innerhalb von 5 Werktagen geliefert werden. Nach 4 Wochen haben wir die Stornierung angefordert weil der Motor immer noch nicht da war. Auf jede anrufe gabs immer die gleichen antworten ,, der wäre auf dem weg,,. Nach der Stornierung laufen wir jetzt nun 4 Wochen unseren Geld hinterher. Insgesamt über 5000.-. Mittlerweile mussten wir jetzt einen Anwalt einschalten. Absolute Betrüger!!! Nicht kaufen Dort!

Habe für zwei Kofferraum Dämpfer länger warten müssen. Erst auf nachfrage wurde mir mitgeteilt das es l
Lieferschwierigkeiten gibt.
Als diese dan kamen und ich diese eingebaut habe, musste ich ich feststellen das meine Kofferklappe schwer aufgeht und noch schwerer zugeht. Der einzige vorteil ist das sie nicht von alleine zufällt. Was eigentlich mein Problem war und diese wechseln wollte. Schade das in der heutigen Zeit nicht mehr auf Qualität geachtet wird.

1. Bei den im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten (z.B. 2-3 Werktage) handelt es sich nicht um eine Zusage an mich als Kunden, sondern laut eigener Aussage des Kundendienstes um die Zeit der Lieferung vom eigenen Vorlieferanten an KFZ-Teile 24 selbst. Das ist eine klare Irreführung und Verbrauchertäuschung.
2. Im krassen Gegenteil dazu habe ich verschiedene Teillieferungen nach 4 Wochen erhalten und selbst die auch noch mit Fehlartikel.
3. Mehrfache Reklamationen dazu erbrachten nur die stereotype Antwort, dass man ja nicht für die Fehlleistungen der von KFZ-Teile 24 beauftragte Subspediteure verantwortlich ist. Ja, wer denn sonst?
4. Ich hatte keinerlei Forderungen an KFZ-Teile 24 gestellt, obwohl mir nicht unerhebliche Kosten dadurch entstanden sind. Erwartet habe ich aber, dass sich ein Mitarbeiter vom Kundenservice persönlich um den Vorgang kümmert. Das scheint aber aus der Mode gekommen zu sein.
5. Einmal aber niemals wieder werde ich dort bestellen.

Die Dame am Telefon wahr sehr Feundlich dann hat sie mich weitergeleitet zu Service Mittarbeiter es ging um eine Reklamation. Der wahr sehr Unfreuntlich Pampig er hat so rausgeredet ob ihm die Firma gehört,aus diesem grund bestelle ich nicht mer bei dieser Firma Finger weg.Zweimal bestellt und zweimal ist der Artikel Defekt gekommen. Diesen Mittarbeiter würde ich als vorgesetzter eine Abmahnung geben. Das Gesprech hatte ich am 21.05.2025 um 14,29 Uhr

Am 14.12.24 Aufhängungs- und Bremsenteile für einen Passat bestellt. Laut Liste alle Teile "sofort lieferbar", nur die Bremsen "2-3 Werktage". Laut DHL Sendungsverfolgung wurden die Teile aber erst am 20.12.24 abgeschickt. Wenn die Teile nach 3 Werktage abgeschickt worden wären, wären sie noch rechtzeitig angekommen. Da unsere Firma über Weihnachten geschlossen ist, sind die Teile bis heute nicht angekommen. Die Frist zur HU-Nachprüfung läuft übermorgen ab und wir können nochmal die volle HU-Gebühr bezahlen. Miesester Kundenservice.

KFZTeile24.de - Bestellung Nr. 548232590

Wir haben einen Endschalldämpfer am 30.03.24 nach Schlüssel-Nr. Angabe bestellt. Leider hat dieser nicht gepasst, er war zu groß.
Die Lieferung erfolgte dann am 09.04.2024.
Am 15.04.2024 habe ich die Bestellung widerrufen und am 16.04.2024 das erhaltene Retourenformular ausgefüllt und an die dafür vorgesehene Email-Adresse versandt.
Am 24.04.2024 habe ich per Email angemahnt, dass die Retoure/der Endtopf nicht abgeholt wurde.
Am 04.05.2024 habe ich bei KFZ-Teile angerufen und nachgefragt, warum ich weder eine Nachricht erhalte, noch die Retoure abgeholt wurde.
Am 04.05.2024 dann an eine direkte Email-Adresse bei KFZ-Teile nochmals die Rückholung angefordert.
Am 09.05.2024 hatten wir immer noch keine Nachricht erhalten und nochmals angemahmt, oder darum gebeten, wo der Endtopf abgegeben werden kann.
Haben uns dann umentschlossen und mit einer Email vom 09.05.2024 darauf hingewiesen, sollten wir innerhalb der nächsten 8 Tage keine Nachricht von kfz-Teile24 erhalten, dass wir die Sache dem Anwalt übergeben.
Am 10.05.2024 erhielten wir dann die Nachricht, dass der Endschalldämpfer am Montag den 13.05.2024 abgeholt wird. Was dann auch am 13.5. geschah.

Leider muss erst mit dem Anwalt gedroht werden, damit eine Antwort zu erhalten ist. Vorher geschah leider nichts, außer dass wir das Retourenformular erhielten.

Wir wären ja schon froh gewesen, eine Antwort per Email zu erhalten, dass es in Bearbeitung ist und es ca. ??? Tage dauert bis die Abholung erfolgt.
Aber Kundenfreundlichkeit ist Mangelware.

Die Bestellung erfolgte über das Kundenkonto meines Bruders. Die Teile waren für mein Auto bestimmt.

Heute am 18.05.2024 haben wir nur Mitteilung erhalten, dass das Geld zurück überwiesen wird.

Es wurde entgegen der Angaben auf der Webseite eine nicht passende Batterie versendet.
Rücksendekosten von 20€ musste man selber bezahlen, Antrag auf Kulanz wurde abgelehnt mit der Begründung, auf der Webseite stehe ja dass alle Angaben ohne Gewähr bezüglich der Kompatibilität sind.
Werde dort nicht mehr bestellen.

Ich rate jedem davon ab, der seine Ware vollständig erhalten will, hier zu bestellen.
Ich habe leider nur die Hälfte meiner Bestellung bekommen und auf Nachfrage wann ich denn mit dem Rest rechnen kann wurde mir gesagt "es sei noch zu früh, nachforschungen anzustellen" Nunja nach mehr als einer eineinhalb Wochen nach erhalt der Hälfte der Ware sehe ich das anders!

Fahrwerksfedern bestellt, laut Bestellung Lieferung in 2-3 Tagen. Heute am 3. Tag angerufen, wann diese kommen sollen, CallCenter gibt mir Auskunft, dass es noch ca. 8 Tage dauern kann, ohne Zusicherung! Eine Frechheit ist das! So etwas unseriöses selten erlebt.

Zugesicherte Eigenschaften der Elektrik Türschloss Golf 4 wurde nicht eingehalten.Nach Handelsrecht hätte ich ein Rückgfaberecht und Ersatz bzw. Rückgeld.
Interessier den Laden nicht, juristische Schritte habe ich wegen der geringen Summe nicht eingeleitet, obwohl Erfolg sicher wäre.Verstoss gegen das Handelsrecht.Vorsicht bei diesen Händler.

Hallo, habe eine Benzinpumpe gekauft und auch sofort bezahlt. Nach 14Tagen noch immer keine Lieferung angekommen. Die Nachforschung könne bis zu 7Wochen dauern, ich sollen den Artikel nochmals kaufen und würde es per Express in spätestens 2 Tagen erhalten. Noch immer kein Paket angekommen, ich solle noch 5 Tage warten bis erneut eine Nachforschung für die neue Bestellung gestartet werden könne. Habe deswegen meinen KFZ Überprüfungstermin nicht einhalten können.Finger weg!!!!

526685709
Am 25.7. nach Feierabend ein Bremsenset bestellt. Angegebene Lieferzeit 2-3 Tage. Habe deswegen auch bestellt. Heute teilen die mit, das Teil ist nicht auf Lager, wurde erst beim Vorlieferanten bestellt. Keine Angaben zu einer möglichen Lieferzeit, können aber ein anderes Produkt liefern. Kein Preis genannt. Kommunikation verläuft deutlich verzögert.
Kein Verlass auf so einen Lieferanten. Unprofessionell.
Habe die Bestellung zurückgenommen und in der Mittagspause bei Retromotion bestellt. Am nächsten Tag war die Sendung bei mir.

Ich habe aus Versehen eine falsche batterie bestellt. Ich habe sofort per Email und Telefon. Müsste zwei mal anrufen und ca 10 min in Warteschlange warten den bei den ersten Anruf war die Bestellung noch nicht im System und konnte deshalb nicht storniert werden. Bei den zweiten Anruf, was ca 15 Min später erfolgte war die Bestellung schon im Versand und konnte nicht storniert werden. Das ist ein versuchter Kaufzwang und ist nicht annehmbar.
Dazu war der Preis irreführend - zu den angegebenen Preis kamen noch 10 Euro Gefahrenguthandlung was andere Shops nicht verlangen.

Super günstige Angebote ,super schnelle Lieferung ,top Qualität ,immer wieder